Jolen Anderson gillar att kalla sig ”advokat genom utbildning och en HR- och mångfaldspersonal av passion.” Och trots att hon naturligt lutar sig introverad, kallar hon sig också en självlärad extrovert, delvis tack vare sin karriär.
Innan han började med Visa 2005 arbetade Anderson med arbets- och anställningsfrågor på ett advokatbyrå i Chicago. Och innan hon var Visas första Chief Diversity Officer, arbetade hon i deras juridiska avdelning, senast som Chief Counsel, Employment and Corporate Responsibility (hon behåller fortfarande denna roll utöver ledande mångfald och inkluderingsinsatser).
Vi satte oss ner med Anderson för att lära oss mer om hennes dagliga rutin (och samla några roliga fakta om hennes arbetsstil).
Låt oss börja enkelt: Vad går du i säng och vaknar?
Alltför sent respektive inte tillräckligt tidigt!
Öppna skrivbordslådan just nu - vad finns det i det?
Jag arbetar i en öppen arbetsyta - jag har ingen skrivbordslåda! Men om jag gjorde det, skulle du hitta post-it-anteckningar med min att-göra-lista.
Hur överför du tiden under din pendling?
Hämtar med vänner och familj eller lyssnar på ljudböcker. Med en upptagen arbetsplan och tre små barn hemma är det några av mina bästa tystare dagar på dagen.
Vilka råd skulle du ge ditt yngre jag?
Öppna dörren när möjligheten knackar. Så mycket som jag har sagt ja till olika möjligheter har jag definitivt haft stunder där jag tänkte: ”Vad gjorde jag bara? Hur ska jag närma mig detta? Kommer jag att lyckas? ”
När jag flyttade från min roll som juridisk till att bli Chief Diversity Officer, djuplar jag bara in det med tanke på vad denna position betyder för en organisation. Jag konsumerade så mycket information som möjligt, granskade de senaste trenderna och tappade in mitt nätverk för insikt och råd - och jag tänkte det.
När en möjlighet presenterar sig - även om timingen inte är perfekt, eller om du inte känner dig redo - lita på dig själv och dina förmågor och ha självförtroende att gå till det.
Ge oss din definition av mångfald och inkludering.
Jag tror att mångfald och inkludering handlar om att föra samman människor som har olika kvaliteter, perspektiv och livserfaringar och att bjuda in dem att stolt visa sina skillnader så att alla kan känna sig bekväma och säkra på att de hör hemma.
Hur ser det ut på Visa?
Jag främjar strategier och initiativ som hjälper till att säkerställa att det finns olika anställda i representationen och vår arbetsmiljö tillåter individer att få sina autentiska jag till arbete.
Mitt team och jag skapade Visa Elevate-programmet för att uppmuntra till professionell tillväxt av färgglada inom vårt företag genom att tillhandahålla strategier för att främja karriär, exponering för ledande ledare och en plattform för att bättre rekrytera, behålla och främja olika ledare.
Under de senaste två åren har vi erbjudit ett Ready to Return-program i Silicon Valley för att skapa möjligheter för dem som återvänder till arbetskraften efter att ha tagit en längre tid bort för att möta familjens behov. Och mitt team har tillhandahållit inkluderande ledarskap och medveten biasutbildning för alla chefer på våra kontor för att hjälpa till att identifiera och höja medvetenheten om partiskhet och stereotyper.
Genom att skapa en inkluderande kultur där alla anställda kan trivas kan vi få ut det bästa av våra människor.
Vad är en sak som folk inte förstår om att vara chef för mångfalden?
Människor är ofta förvånade över att veta att rollen som en chef för mångfalden inte bara innehåller ett fokus på frågor som rör ras och kön. Mitt jobb omfattar så mycket mer än så. Jag fokuserar på att observera arbetsplatser och kulturella beteenden och implementera strategier för att förändra vårt sätt att tänka, agera, samarbeta och leda.
Vad är din största utmaning? Den största belöningen?
Den största utmaningen med att arbeta i min roll är att arbetet aldrig "görs." Det kommer alltid att göra mer när det gäller att skapa en mer mångsidig och inkluderande arbetsplats och värld.
Den största belöningen är att se det arbete vi gör verkliga förändringar - titta på mångfald och inkluderande poäng ökar i vår medarbetarundersökning, bevittna organisationen offentligt förbinda sig till lika lön och höra berättelserna om kandidater som fann sitt drömjobb genom ett av våra program eller anställda som känner att deras unika firas inom företaget.
Men det är också de dagliga ögonblicken som sticker ut. Jag säger ofta att om vi kan låsa upp ett "aha" ögonblick för någon eller inspirera dem att tänka eller agera annorlunda för att säkerställa att alla känner sig inkluderade i vårt företag, så är det definitivt ett mått på framgång.
