Din HR-strategi bör handla om människor, inte resurser. Det är viktigt att rekrytera människor ärligt, engagera dem som du skulle vara en vän och bygga en känslomässig koppling - talangens livscykel är inte en transaktion. Ett sätt att göra detta är att använda innehåll för att främja en bra kandidatupplevelse som får dem att känna sig värderade och tänka väl på ditt företag, oavsett om de får jobbet eller inte.
Sökande är potentiella varumärkesambassadörer för din organisation och kan bli anställda på vägen. Du vill vårda dessa relationer så att du med tiden har en engagerad gemenskap av talanger till hands. Det är viktigt att tänka på hur du skapar en fantastisk upplevelse varje steg på vägen - både under och efter anställningsprocessen.
Innan du börjar arbeta med att definiera eller förbättra din kandidatupplevelse, kolla in med dina anställda för att se till att du lever en äkta och övertygande arbetsgivarhistoria. De bästa kandidaterna kommer inte att nöja sig med bara något företag.
De förväntar sig att arbeta någonstans de kan vara sig själva och se sina egna värden återspeglas i företagskulturen. Att fånga vad de anställda älskar mest om ditt företags kultur och värderingar gör att du kan skapa historier och innehåll på ett sätt som är äkta och meningsfullt för din måltalangpool. När du väl har kommit fram till det är du redo att gå!
Här är några tips och råd om hur man kan humanisera kandidatupplevelsen genom aktuellt och relevant innehåll.
Karriärsida
Din karriärsida är en av de bästa platserna att börja dela ditt innehåll. Det är här de flesta potentiella anställda kommer att gå för att lära sig om dina jobböppningar, och det är en fin möjlighet att visa dem hur livet är i ditt företag.
Ge dem inblick i organisationens värderingar och kultur genom att introducera dem till ditt team genom tvingande innehåll. Videouttalningar från anställda kommer att leva upp dessa värden och berätta en större företagshistoria. Och genom att ge ditt team att bli din största varumärkesförespråkare kommer du att säkerställa att din arbetsgivarhistoria är äkta och bygger förtroende hos potentiella anställda.
Ett annat bra sätt att engagera denna grupp är genom att ge dem en rundtur i ditt kontor. Helst vill du göra detta personligen men det kan vara utmanande innan applikationsstadiet. Att ge dem som smyger kik innan de någonsin ansöker kommer att hjälpa sökande att föreställa sig själva i det utrymme de kan arbeta. Du vill se till att din karriärsida innehåller fotografier av arbetsutrymmen som visar några av de mer unika aspekterna av din kultur.
Till exempel är ett spelrum eller meditationsutrymme ett utmärkt sätt för anställda att koppla av och glömma arbetet ett tag. En daghem eller privat rum för ammande barn visar hur du stöder föräldrar och familjer på jobbet. Markera det som är speciellt med ditt kontorsrum genom visuellt tvingande bilder som låter framtida anställda veta vad som är viktigt för dig.
Applikationer och intervjuer
Det finns så många möjligheter att ge en engagerande kandidatupplevelse under hela anställningsprocessen, och det börjar den andra någon ansöker. Men innan vi gräver in här, skulle jag vilja att du tar dig ett ögonblick för att lägga dig i sökandens skor.
Börja föreställa dig att du har hittat vad som kan vara ditt drömjobb. Du uppdaterar ditt CV, du skriver ett fantastiskt omslagsbrev som visar exakt varför allt du har gjort fram till denna punkt gör dig till den perfekta personen för den här rollen, du klickar på ansökan och väntar. Och sedan väntar du lite mer. Och du börjar undra, "Har någon fått min ansökan? Kanske det gick aldrig igenom. Hur snart är det för tidigt att följa upp? Ska jag följa upp? ”
Som arbetsgivare har du möjlighet att skapa en annan kandidatupplevelse. Så se till att varje person som ansöker om en av dina öppna roller hör från dig och känner till statusen för deras ansökan. Med sökandes spårningssystem är det så enkelt att konfigurera autosvarmeddelanden, och du kan anpassa dessa e-postmeddelanden för att göra dem mer personliga och sanna för ditt varumärke.
På The Muse låter vi kandidater veta att deras ansökan inte hamnade i ett svart hål, och att de kan förvänta sig att höra från någon i vårt team för talentförvärv. Vi delar också länkar till Muse-artiklar med råd för att hjälpa dem att förbereda sig för intervjuer. Och ännu viktigare, vi svarar. Oavsett om det är goda nyheter eller inte, låter vi dem veta om vi bjuder in dem för att träffa oss.
När intervjuprocessen börjar fortsätter chansen att skapa en positiv upplevelse. Överväg att dela innehåll som låter dem veta exakt vad de kan förvänta sig under denna tid. Till exempel kan du skapa en ark som beskriver ditt företags värderingar och uppdrag och ger en översikt över anställningsprocessen.
Ge sedan detta till kandidaterna innan deras första intervju. Detta kommer att göra långt för att få kandidaterna upphetsade för din organisation och hjälpa till att hantera förväntningarna på vägen.
Ett annat sätt att engagera framtidsutsikter är genom att dela de videoupplysningar du skapade för din karriärsida. Detta hjälper dem att förbereda sig för intervjuer, känner sig mer anslutna till ditt team och lära sig mer om hur det är att jobba i ditt företag. Det är OK om du inte har en video för alla medlemmar i ditt team - du kan också dela videor som representerar din kultur bredare.
En sak att tänka på är att möjligheten att skapa en engagerande kandidatupplevelse inte slutar med intervjuerna. Du bör också vara tankeväckande i din kommunikation när du avvisar människor. Du kan fortfarande använda innehåll på ett kreativt sätt, oavsett om det ger dem konkret feedback att gå bort med eller dela tips om hur man ska lyckas i framtida intervjuer.
Ofta, även om det kanske inte passar bra just nu, är det individer som kan vara perfekta för en framtida möjlighet. Att hålla kontakten med dem hjälper dig att bygga en talangsamhälle som du kan aktivera när möjligheten uppstår.
Utöver anställningsprocessen
Du har lagt mycket arbete i att skapa ett äkta arbetsgivarmärke och en engagerande, mänsklig kandidatupplevelse. Att utveckla din talentsamhället hjälper till att utöka denna relation och är en chans att bygga ditt varumärke ytterligare.
Sköta denna gemenskap genom att dela relevant och snabbt innehåll som ger dem en bakgrundsbild för dina värderingar och kultur. Dela nyligen press, företagsutmärkelser eller insikt i de coola program som dina anställda får vara en del av, vare sig det är en frivillig dag för företaget eller en innovationsverkstad som uppmuntrar anställda att testa nya idéer.
Hitta kreativa sätt att distribuera innehållet - starta ett communityforum på dina sociala kanaler, utveckla en webinarieserie eller uppmuntra dina anställda att bidra med sina unika berättelser till en företagsblogg. Att engagera din talangsamhälle på detta sätt hjälper dem att visualisera hur det är att vara en del av ditt team.
Det betyder också att du som arbetsgivare kan spendera mindre tid på att hantera inkommande applikationer och mer tid på att aktivera högkvalificerade, passiva talanger som förstår dina värderingar, är angelägna om att arbeta med ditt företag och som är mer benägna att svara när en position blir tillgänglig.
Den här artikeln publicerades ursprungligen på Greenhouse-bloggen. *
