För inte så länge sedan bad en medarbetare träffa mig om något som låter mycket viktigt.
"Jag behöver lite hjälp och trodde att du skulle vara rätt person att prata med."
Och eftersom det var oerhört smickrande, gick jag med på mötet utan mycket tanke. Men inom de första minuterna av vår konversation fick jag reda på att det inte fanns någon agenda och detta var inget annat än en avslappnad chatt.
Detta fick mig att vilja riva håret av två skäl. Till att börja med var jag under intrycket att min medarbetare hade några specifika frågor till mig. Och ännu värre, kalenderinbjudan var inställd på en hel timme - vilket fick mig att känna mig som om detta inte bara var ett slöseri med min tid, utan en kolossal.
Men eftersom jag hatar konfrontationer, bitade jag tungan i ögonblicket och satt där och gjorde ingenting i en timme. Men den kvällen över middagen, när jag ventade till min fru, påminde hon mig om en av de bästa kommunikationslektionerna vi lärde oss tillbaka när vi började träffa.
Du kan prata när du är frustrerad eller irriterad utan att skapa konflikt genom att helt enkelt undvika "du" uttalanden.
Låt oss till exempel säga att någon avslutat ditt favoritmåltid utan att varna dig. Du skulle vilja undvika att säga, "Rik, ditt hemska monster, du vet att jag ville äta det jordnötssmöret!" Och istället, säg det så här: "Rik, jag kände mig skadad och förrådd när jag såg att det inte fanns mer jordnötssmör kvar. ”
Hur relaterar detta tillbaka till arbetet - trots allt hade den här personen inte stulit mitt jordnötssmör. Tja, om ett möte faktiskt är en dålig användning av din tid, är det helt OK att säga det. Men när du gör det, tilldela inte skylden. I själva verket, om jag kunde ha en övergripande del av det mötet, kanske jag har sagt något liknande:
"Jag är smickrad att du vill, men jag tycker att vi borde gruppera om och tänka på vad vi båda vill åstadkomma under den här tiden innan vi fortsätter."
Du kan naturligtvis sätta ditt eget snurr på detta uttalande. Men när du gör det, försök att undvika att peka fingrar eller säga något som börjar med frasen "Du gjorde det här." Observera att genom att använda "Vi" satte jag oss båda i samma båt. (Observera också att jag inte sa: "Jag är för upptagen för detta" eftersom det omedelbart sätter den andra personen i defensiven, tvingar dem att svara med, "Jag är också väldigt viktig och upptagen och hur vågar du antyda annat!")
Genom att undvika anklagelser kan du göra din poäng utan att göra fiender. Det är verkligen så enkelt.
