Det är en mycket grundläggande uppfattning bara för att vara trevlig för alla. "Det är trevligt att vara trevligt mot det trevliga, " brukade din mamma alltid säga, eller hur?
Men det visar sig att det finns några faktiska vetenskapliga data som kan säkerhetskopieras som det verkligen lönar sig att vara, tja, trevligt.
Som rapporterats i Entreprenör , Christine Porath, en managementprofessor vid University of South California, och hennes kollegor fann chockerande upptäckter inom området för beteende på kontoret. För en sak, en av åtta personer lämnar sina jobb på grund av "oupplöslighet" (tänk oförskämda kollegor, små utseende av förvirring, smirking och så vidare). Men vad gör det värre? De flesta människor rapporterade aldrig dessa problem.
Vidare fann ett separat experiment av Porath att 80% av deltagarna tappade värdefull arbetstid och oroade sig över vilken incivilitetshändelse som inträffade och 48% minskade avsiktligt mängden ansträngning de satsade på sitt arbete på grund av en incident. Tillagd efter flera veckor, månader och till och med år på jobbet? Det är ett enormt problem.
Så bortsett från att bara vara vänlig mot dina medarbetare, anställda och chefer, hur kan du hindra kontorsbeteendefrågor från att komma i vägen för arbetet? Oavsett om du är i en ledningsroll eller inte, här är några saker du kan prova.
1. Släpp de mindre märkbara anmärkningarna och kroppsspråket
De flesta av de respektlösa samverkan på ett kontor (och i allmänhet i livet) är inte skandalösa kommentarer eller katter som är fullständiga. Vi börjar vanligtvis känna obehag efter att vi ser en kollega rulla ögonen eller ignorera våra kommentarer i ett möte. Det är dessa mindre dumhet som gör att du känner dig upprörd och som läggs upp efter ett tag.
Så det första steget till en trevligare kontorsmiljö börjar med dig. Se ditt kroppsspråk när du interagerar med andra och var försiktig så att du inte säger något som till och med kan tolkas som oförskämt (och ja, även om medarbetaren du pratar om är ingenstans att hitta). Människor kan ta upp ditt allmänna humör, och det är mycket tydligare än du tror när du är upprörd över någon.
Kom också ihåg kraften att leda med exempel. Om du har en positiv attityd kommer folk säkert att följa efter ett tag.
2. Kontrollera din egen känslighetsnivå
Du kanske inte kan kontrollera dina känslor och hur du känner när någon säger något snarkigt, men du kan ta hand om hur du reagerar i dessa situationer.
Nästa gång någon gör något som gnider dig fel, ta ett steg tillbaka och titta på den stora bilden. Ja, Julie sa just något oförskämd mot dig. Men är detta ett regelbundet, återkommande problem? Eller är det en engångshändelse? Är det möjligt att hon bara är stressad och tar ut den som råkade vara på hennes sätt?
Den sista raden: Se till att du inte överanalyserar situationen. Vanligtvis kan vi alla berätta skillnaden mellan någon som bara är i dåligt humör och någon som medvetet går ur sitt sätt dagligen för att vara obehagligt, men om du tycker att du blir upprörd, se till att tänka dig själv innan du vidtar åtgärder.
3. Rapportera problem när de börjar bota dig
En snicker eller svep är verkligen inte värt ett besök hos din handledare, men om du börjar märka att någons beteende påverkar ditt arbete, arbetsflödet på kontoret eller dynamiken i teamet - och du har försökt konfrontera honom eller henne om dessa problem är inte till nytta - det är dags för en chatt med någon högre upp. Återigen är det det här som verkligen kan döda ett lags moral, så det är bättre att kluta det i knoppen nu än att låta det fester runt kontoret.
Den bästa metoden? Kom in med en del av vad som händer och bli specifik. Istället för att bara säga, "John har varit magen mot resten av laget", försök att säga, "Jag har lagt märke till under de senaste månaderna att när vi är på möten har John med avsikt avbrutit folk och gjort flera off- lägga kommentarer som, som har stoppat gruppens allmänna flöde och produktivitet. ”Låter mer riktat, eller hur?
Sammantaget är incivility på kontoret farligare än du tror. Men det finns definitivt enkla steg du kan vidta för att se till att saker och ting inte går från dåligt till värre - med början idag. Låt oss släppa ögonrullarna, okej?
