Vi har alla varit där. Den gången gick inte ditt larm på mystiskt sätt, du kunde inte hitta dina nycklar, och tåget var sent. Det händer med de bästa av oss, och för de flesta av oss, när det gör det, gör det en stressfylld morgon.
Men det finns en annan ras av latecomers där ute - de som inte verkar minst bry sig av att klocka in lite (eller mycket) för att jobba.
Som chef var nästan varje anställd som jag hade sent att arbeta minst en gång - inklusive mig - men det var några som sköt kuvertet och gjorde det till en vana att inte vara i tid. Så här hanterade jag dem.
Big Brother tittar
Jag hatar att få alla 1984 här, men det var den första lektionen jag lärde mig när jag arbetade med en alltid sen anställd. De flesta av oss kryper när vi hör orden ”mikrochef”, men ibland är det ett nödvändigt ont, och att hantera en ständigt långsam anställd är en av dem.
För flera år tillbaka hade jag en sådan anställd. Jag var en ny chef och ville inte komma lika tungt eller värre som Big Brother. Så de första gången han var sen, låt jag det glida. Sedan uppstod ett mönster, och hans latens blev snabbt normen. När jag äntligen närmade mig honom, blev jag chockad över hans svar. Han såg verkligen förvånad på mig och sa: "Jag trodde inte att du var uppmärksam på den typen!"
Jag hatade att erkänna det, men han hade en poäng. Jag var så orolig för att vara den dåliga killen att jag glömde att vara chef. Jag behövde hitta ett sätt att försiktigt, men ändå, göra att mina anställda visste att deras punktlighet var viktig och att jag skulle märka om de var sent. Jag började med att bara säga godmorgon eller gå med anställdas skrivbord när de dykte upp sent. Jag behövde inte säga så mycket, jag såg bara till att de var medvetna om att jag märkte när de promenerade in.
I nästan alla fall är det allt som behövdes. Anställda antingen ber om ursäkt för sin latens eller hade verkligen något på gång som gjorde det svårt att få det samman på morgonen. Hursomhelst verkade min personal uppskatta det personliga tillvägagångssättet, och även om de alla visste att jag uppmärksammade, klagade inte någon över att ha sett på.
Ta en Latte
Men ibland kvarstår problemet trots min försiktiga övervakning. När detta hände var det dags att ringa in koffeinet. Och med koffein, menar jag, ta med din tröga anställd för kaffe, eller till och med lunch.
Jag fick veta detta efter att en av mina stjärnanställda plötsligt började dyka upp sent ganska konsekvent. Mina avslappnade kommentarer verkade inte ha någon inverkan, vilket fick mig att undra om något händde med henne - varken på kontoret eller hemma. Nästa gång hon var sen, närmade jag henne rätt när hon kom in på kontoret och bad henne gå med mig för en kaffekörning. Jag frågade henne hur det gick, och när hon var halvvägs genom sin latte, avslöjade hon att hon hade att göra med en sjukdom i familjen och inte hade sovit. Vi har utarbetat ett tillfälligt flexibelt schema tills saker ordnade sig för henne, och hon var aldrig sen igen efter det.
Genom att ta dig tid att checka in ger du både anställda - och dig själv - chansen att förklara. Medan människor kanske inte alltid har en bra ursäkt, kommer de att uppskatta att du ger dem nytta av tvivel, snarare än bara en smäll på handleden.
Var inte rädd för att disciplinera
Om du har uttömt alla ovanstående är det dags att vidta några åtgärder. Ingen chef - eller anställd - gillar den här delen, men sanningen är, ibland måste du disciplinera en anställd för att få poängen.
Flera år tillbaka var jag tvungen att göra detta. Ingenting jag hade försökt tycktes fungera med den här anställda - jag kom bara inte igenom honom. Så, efter flera försök med mer diplomatiska inställningar, drog jag honom åt sidan och meddelade honom att om han var sen igen skulle jag behöva skriva upp honom. Jag dokumenterade vår konversation för HR och skickade honom en kopia via e-post för hans register också. Och när han var sen, ännu en gång nästa dag, var det ingen överraskning för någon att jag var tvungen att skriva upp honom. Obehagligt som det kunde ha varit för oss båda fick det hans uppmärksamhet, och tack och lov fick han sin väckarklocka att fungera innan saker var tvungna att gå längre.
Varje anställd har en annan inlärningskurva när det gäller jobbet, och detsamma gäller för arbetsetik. Vissa kan behöva bara en subtil påminnelse, medan andra kräver mer tydliga konsekvenser för att få poängen. Vi är alla sena då och då, så börja vid den mjukare änden av skalan och vidta starkare åtgärder bara när ingenting annat verkar komma igenom. Du kommer att arbeta i tid med dina anställda på en New York-minut.
