När du tillbringar mer än 40 timmar i veckan med samma grupp människor, kan du inte låta bli att skapa obligationer. Delade upplevelser som att skratta till kontorsrelaterade skämt, ta itu med tuffa chefer och att hyra favoritlunchplatser kan göra kollegor till personliga vänner.
Du kanske till och med lär dig dina medarbetares liv utanför kontoret. Det är inte ovanligt att tillbringa tid med dina medarbetare i lyckliga tider och i fitnessklasser eller veta om (eller till och med träffa) sina barn, make och vänner.
Men vad händer då när en nära kollega möter en personlig kris? Oavsett om en medarbetare går igenom en skilsmässa, tar hand om en familjemedlem med en sjukdom eller upplever ett annat personligt problem, kan det vara förvirrande att veta hur man ska reagera på rätt sätt.
Även om du känner en viss intimitet med denna person och känner att det är naturligt att fråga om detaljerna och gå in för att försöka lindra stressen, finns det fortfarande professionella gränser du bör respektera. Det är klokt att skapa en balans mellan att erbjuda ditt stöd och respektera din kollegas integritet.
Här är några tumregler som hjälper dig att uppnå det glada mediet.
Gör: Visa att du är tillgänglig
Alla vill känna sig erkända och trösta under tuffa tider, men det kan vara utmanande att ta reda på hur man kan förmedla stöd på ett lämpligt sätt. När du inte vet vad du ska säga kan något enkelt men ändå hjärtligt - som "Jag är så ledsen att höra om din mammas förlust" - kan vara precis vad din medarbetare behöver höra.
Och det är helt OK att låta din kollega veta att du är där för henne om hon vill prata om vad som händer. Detta betyder emellertid inte att barra henne med frågor eller insistera på detaljer; som kunde driva henne bort.
Inte: Erbjuda oönskade råd
Medan det är frestande att vilja spela amatörterapeut och erbjuda råd till din kämpande medarbetare - särskilt om du har varit där tidigare - fokusera på att stödja, inte predika.
Ditt mål borde vara att få din kollega att känna sig bekväm och ta hand om, inte att ge dina rekommendationer. Om inte någon specifikt ber om ditt råd är det bäst att hålla dina åsikter för dig själv. Ställ istället öppna frågor som "Hur håller du upp?" För att försöka förstå hur han eller hon mår.
Gör: Erbjud att hjälpa på specifika sätt
Undvik att erbjuda vaga uttalanden som "Låt mig veta om det finns något jag kan göra" eller fråga, "Hur kan jag hjälpa till?" kan din kollega känna sig obekväm att be om hjälp av en kollega.
Istället, vara proaktiv och visa att du är villig att hjälpa genom att erbjuda hjälp på specifika, konkreta sätt, till exempel: ”Jag har slut på lunch; kan jag hämta en måltid åt dig idag? "eller" Jag ringer distributören - vill du att jag ska kontakta basen med honom på din vägnar om de nya mönstren? "
Enkla gester som dessa kan ge en enorm lättnad för din kollega. Och genom att erbjuda något specifikt kommer du inte att bli överbelastad med uppgifter som du inte har bandbredd att hantera eller inte är bekväm med utifrån din relation.
Inte: Var Susie Sunshine
Om din kollega genomgår en personlig kris, behöver han inte att du påminner honom att slå sig och se på den ljusa sidan. Varje person upplever livets toppar och lågheter på olika sätt, och det är viktigt att respektera din kollegas unika hanteringsprocess - oavsett vad det innebär.
Även om du troligtvis har goda avsikter, kan din optimism oavsiktligt göra att det verkar som om du bagatelliserar eller bagatelliserar saken, vilket kan göra situationen ännu värre för din medarbetare.
En bättre strategi är att hjälpa honom eller henne att känna sig hörd och förståd genom att erbjuda fraser som "Det låter så svårt" eller "Du måste vara arg!"
Genom att validera din medarbetares kamp, men ändå vara neutral, hjälper du honom att känna sig bekväm att öppna dig. Samtidigt minimerar du risken för att främja honom genom att få honom att känna att han överreagerar eller inte hanterar saker som han borde.
Att stödja en kollega som genomgår personlig oro kan vara ett knepigt arbetsplatsscenario att navigera. När du når ut för att erbjuda ditt stöd, kom ihåg att ära din medarbetares gränser och låt honom eller henne ta ledningen för hur mycket han eller hon vill avslöja.
Genom att hålla fast vid dessa tumregler kommer du att kunna skapa en balans mellan stöd och respekt. På lång sikt hjälper detta dig att bevara och stärka din relation med den personen och främja ännu bättre lagarbete när molnen rensar.
