"Hallå! Hur kommer projektet med? Bra. Bara en liten sak till som vi behöver lägga till i listan … ”
Översättning: ett betydande, tidskrävande projekt som du på ett mirakulöst sätt måste slutföra (utöver allt annat arbete), utan att gå övertid eller kräva extra lön, uppenbarligen.
Översättning: "Du måste göra."
Unnggh.
Du kanske är den coolaste, lugnaste gurken på planeten - men när någon försöker höja ytterligare arbete på din tallrik när du redan är överbelastad räcker det för att få vem som helst att bli en dag gammal salladskål.
Nästa gång någon försöker lägga mer arbete på axlarna - när du redan har maximal kapacitet - så svarar du:
Om det är din handledare eller chef
Svara genom att skriva (eller säga):
Om det är en kollega
Svara genom att skriva (eller säga):
Om det är en klient
Svara genom att skriva (eller säga):
Och en Common Sense påminnelse
Anpassa dessa skript så att de passar din naturliga tal- eller skrivstil, ditt företags kommunikationspolicy och situationens intensitet. (Om någon ber om din hjälp med något som är en verklig kris, kanske dessa skript inte är lämpliga.)
Kom också ihåg att den som gör denna "löjliga och orimliga" begäran antagligen är lika överbelastad och stressad som du är. Försök att vara medkännande.
Och oavsett hur dina kollegor väljer att kommunicera med dig (frekt, kallt, galet) kan du fortfarande vara professionell och artig när du svarar. Eftersom du är en proffs - och det är så du rullar.
Som poeten Avicebron en gång skrev:
Det är exakt vad den här stressande situationen är: ett test av dina sätt och professionalism.
Ha tålamod. Var lugn. Tala fast.
Du kan ess det.
