De flesta av oss, när vi har varit i arbetslivet i ett par år, har lärt oss hur vi ska hantera de olika olika temperamenten och personligheterna vi möter på kontoret. Vi uppmuntras att respektera varje typ, kommunicera med dem som de vill kommuniceras med och hedra deras unika bidrag till vår arbetsmiljö.
Men tänk på de flesta karriärråd du har hört: Betonar det tålamod och mjuk spokenness, eller uppmanar det dig att ta risker och "sätta dig själv där ute"? Oftast säger vi att nyckeln till framgång är att vara självhäftande och djärv - vilket kommer lättast för naturligt avgående anställda. Den blyga eller blyga, å andra sidan - som står för så mycket som 40% av de amerikanska vuxna - kan märkas som omotiverade eller oinvolverade eller helt enkelt förbises.
Saken är att blyga anställda har lika bra idéer, är lika smarta och ihärdiga och är lika hängivna som sina chattiga motsvarigheter. De är bara bekvämare att flyga under radaren. Men medan uttalade teammedlemmar tenderar att märkas mer, har blyga anställda en outnyttjad makt för att hjälpa team att lyckas.
Om du befinner dig som hanterar en anställd som är på den blyga sidan, vill du hitta sätt att dra ut hans eller hennes personliga styrkor. Ja, anställda med en blyg disposition kan vara obekväma under vissa sociala förhållanden, men de visar sina styrkor på andra sätt. Till exempel visar forskning att tysta anställda tenderar att vara mer reflekterande, vilket förbättrar kreativt tänkande och beslutsfattande. Deras självmedvetenhet i sociala situationer innebär att de lyssnar uppmärksamt och är mästare vid läsning av ansiktsuttryck, vilket gör dem till en perfekt passform för mänskliga eller sociala serviceinriktade jobb.
Så om ditt team behöver en bra dos av ödmjuk, uppmätt kompetens är det dags att börja uppmärksamma de människor som inte begär det. Här är fem sätt du som chef kan hjälpa blyga arbetare att förverkliga sin potential och bidra fantastiska saker till teamet.
1. Investera tid i ett förhållande
Blyska anställda kommer sannolikt inte att vara de första som ger volontär feedback eller säger sig själva, så försök att inrätta regelbundna en-mot-en-möten med dem, vilket gör att du kan bygga närmare relationer. Den privata miljön kommer att främja en atmosfär av säkerhet och förtroende, vilket kan göra din anställd lugn och hjälpa honom eller henne att öppna sig.
Uppmuntra i dina samtal dina anställda att formulera vad de tror att deras styrkor är, vilken typ av arbete de tycker om att göra och områden där de vill förbättra.
Tänk på: Empatisk, icke-kritisk kommunikation är nyckeln när du försöker få kontakt med blyga medarbetare. Så, till exempel, om din anställd delar med sig av att grupparbeten i andra företag ger honom ångest, validera hans erfarenhet genom att svara med något liknande: ”Jag förstår helt hur du känner. Det är inte lätt att prata ditt sinne inför människor du inte arbetar varje dag. ”
2. Förstå varför de är blyga
Som en del av dina en-till-en, sträva också efter att förstå varför dina blyga anställda är oroliga för vissa sociala situationer. Till exempel skrämmer en högre upp dem för att de inte är säkra på hur de kan leda till samtal med någon i en så hög position? Eller känner de sig självmedvetna om att prata framför stora grupper av rädsla för kritik?
Genom konsekvent kommunikation kommer du inte bara att uppmuntra dina anställda att känna sig lugna runt dig (vilket hjälper dem att öppna sig ännu mer), utan du kommer att upptäcka sätt du kan hjälpa dem att övervinna deras obehag i dessa sociala situationer - som att träna dem offentligt talande färdigheter eller hjälpa dem att öva nätverk i lågmäldigt kaffe med andra kollegor.
3. Spela till deras styrkor
Forskning visar att sociala situationer kan utlösa ångest i hjärnan hos blyg människor, handikapp de områden som är förknippade med problemlösning, språk och minne - särskilt när det är som svar på okänd information eller människor.
För att maximera dina blyg anställdas kreativa tänkande kapacitet, se till att blyg anställda kan förbereda, öva och planera. Detta innebär att möten bör ha tydliga dagordningar med ansvar som anges för varje teammedlem, och om dessa anställda ombeds att leda ett stort möte eller göra en presentation, erbjuda att låna din tid för att hjälpa dem att öva innan den sista "showen."
4. Välj A-synkron kommunikation
Blyga anställda tenderar att föredra e-post, chatt, sms och andra former av kommunikation som gör att de kan arbeta tyst och undvika det sociala trycket de skulle känna om de var tvungna att ge ett spontant, personligt svar. Ditt kontor har antagligen redan dessa verktyg, så använd dem! Chansen är stor att du får ett mer genomtänkt svar än du skulle göra om du oväntat närmade dig dem och ställde dem en frågeformulär utan att ge dem en chans att förbereda ett svar.
5. Respektera deras gränser i slutet av dagen
Mjuktalade människor tenderar att ha starkare och striktare gränser. De är ofta inte bekväma att presentera inför stora grupper eller ringa hårda telefonsamtal för att dela dåliga nyheter med en klient eller chef.
Men även om du vill uppmuntra dem att komma ur deras komfortzon, vill du inte driva dem längre än de är redo för. Du kommer att veta att du har korsat en linje om personen avviker från sin vanliga känslomässiga baslinje - antingen ansträngningar för att bli ytterligare isolerade eller bli rasande, upprörd och kanske till och med gråta. När detta händer är det bättre att ta ett steg tillbaka och respektera någons önskemål snarare än att riskera att förlora en solid anställd.
Följ dessa steg så är du på väg att skapa en ömsesidigt fördelaktig relation med de anställda som ofta förbises - men faktiskt kan vara dina största tillgångar.
