Nyligen pratade jag med en arbetssökande från IT-världen som frågade mig om att skriva upp avsnittet "färdigheter" i hans CV. Det gick något så här:
”Jennifer, hur skriver jag upp mina färdigheter utan att räkna upp dem? Jag måste hitta ett bättre sätt att förmedla det jag kan utan att tråkiga någon ihjäl. ”
Bra fråga.
Normalt är detta inte den del av CV som jag får en hel del frågor om eftersom det känns typ av grundläggande och relativt enkelt (till skillnad från, säger, bestämma om du ska ta med en sammanfattning eller hur många punkter i varje jobb), så jag bad att se vad han arbetade med.
Det jag fick tillbaka var bokstavligen två sidor med färdigheter. Det fanns ingen sammanfattning, och arbetsupplevelseavdelningen som följde hans färdigheter inkluderade en jobbtitel och en mäktig kula som försökte sammanfatta allt. Och kickaren? Det mesta av det han hade listat i detta långa avsnitt var inte ens riktigt färdigheter. De var beskrivningar av hans uppgifter - hans till synes oändliga uppgifter. Här är ett litet exempel på hur det läste:
- Kunskaper i Microsoft Word, Excel och Outlook
- Installation / konfiguration av nätverksutrustning
- Avsluta och felsöka tvinnat par, koax, RJ45, fiber
Misför mig inte - det här är imponerande; men det är också överväldigande och ofokuserad. Hans problem var inte hans färdigheter, eller ens hur han listade dem. Denna kandidats fråga misslyckades med att tydligt visa vad han har att erbjuda och varför han borde anställas.
Färdigheter i och för sig löser inte problem; det är vad du gör med dem som gör skillnaden. Två personer kan ha exakt samma utbildning men helt olika karriärvägar baserat på hur de implementerar det de har lärt sig.
Och låt oss inte glömma att målet med varje CV är att göra det rikligt klart vilka potentiella problem du kan lösa för andra. Om någon råkar ha problemet du löser är det när du ringer till en intervju. Målet är alltid att svara på den outtalade frågan om att anställa chefer: "Vad kan du fixa för mig?"
Så nyckeln är att göra dina problemlösningsförmågor tydliga för andra genom att skriva varje avsnitt i ditt CV som om det är en kontinuerlig berättelse, inte en osammanhängande berättelse. Som ni vet har varje bra berättelse en början, ett mitten och ett slut. Du kan tänka på dina CV-avsnitt som kapitel som berättar vilka problem du löser (din sammanfattning), hur du löser det (dina färdigheter) och de resultat du uppnår (din arbetsupplevelse kulor).
1. Skapa dina färdigheter och välj ett tema: Vad
För vår IT-kille kunde jag identifiera fem hinkar som hans uppgifter föll in i: kundservice, data / nätverkshantering, byggnadshantering, folkhantering och utbildning. Han bär många hattar, som alla är viktiga, så jag kunde se varför han kämpade. Genom att få sina uppgifter blev två saker tydliga för mig: flera potentiella teman finns, och de flesta av hans "färdigheter" var inte färdigheter alls.
De många teman som hoppade ut på mig inkluderade problemlösning, informellt ledarskap, felsökning och storbildstänkande. Så jag ställde min nästa fråga: Vilket slags jobb söker du?
Han sa till mig att han ville bli befordrad till en verksamhetsledarposition som också inkluderade att leda ett team. Att veta detta hjälpte mig att rekommendera vilka hinkar och potentiella teman att fokusera på.
Han behövde lägga tonvikt på storbildstänkande och informellt ledarskap som ett sätt att lösa problem. De bästa operationsteamerna samarbetar med många andra avdelningar för att stödja företagets övergripande mål. Inte bara behövde han formulera sina förmågor till sitt team, utan också till personer utanför hans egen avdelning.
Hans sammanfattande avsnitt, som börjar antyda hans färdigheter, hamnade så här:
”Nätverkssystem och operativt professionell som använder en kombination av informellt ledarskap och omfattande kunskap om anläggningar och hårdvarahantering och strukturerade kablar / anslutningsstandarder för att utföra komplex kundnätinstallation och felsökning. Jag skapar smidigt fungerande kunddatacenter som uppnår 100% drifttid. ”
Viktig anmärkning: Inte alla behöver en sammanfattning, säger karriäreksperten Lily Zhang om du ska inkludera en eller inte.
2. Omskriva dina kunskaper för att återspegla expertis, inte tidigare skyldigheter: Hur
När du har beslutat om ditt tema är du redo att skriva färdighetsavsnittet. Kom ihåg att du vill att den ska återspegla expertis som stöder ditt tema. De flesta kommer att ha mellan fem och tio huvudfärdigheter listade. Ibland räcker det bara med att skriva ner program eller koncept, men många gånger är det inte. Känner din publik.
Oavsett din publik, fokuserar du på styrkor som hjälper dig att stå ut är det du vill sikta efter. Till exempel, som sociala medier som ansöker om en varumärkesroll, kan du ha en naturlig lutning att tänka på hur ett företag kontinuerligt kan stärka sitt varumärke, en uppenbar del av ett tema "storbild". Istället för att bara notera Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, kan din omskrivna färdighet se ut så här:
- Möjlighet att anpassa sig till föränderliga sociala medielandskap och nya algoritmer genom att regelbundet utveckla och förbättra närvaron online med kreativa strategier.
Det är en färdighet som i en mening sätter en anställningschef att du inte bara är på toppen av ditt fält utan att du är medveten om förändringarna och behovet av att svara snabbt på dem.
Du arbetade hårt på ditt CV
Så nu bör du kolla in alla företag du kan skicka det till!
Är du redo att komma igång?
3. Visa hur dina kunskaper är fördelaktiga: Resultaten
Som jag nämnde tidigare hade IT-arbetssökande imponerande färdigheter, men jag såg inte var han tydligt förklarade fördelarna. Jag förstod kärnan i den yrkeshistoria han försökte måla, men det räckte inte. Du måste beskriva resultaten av dina färdigheter i avsnittet "Arbetsupplevelse" (alias, kvantifiera allt).
Har du minskat svarstiden för kundservice via e-post till hälften, vilket resulterade i bättre kundbetyg än närmaste konkurrent? Har din prognos av behov gjort det möjligt för din arbetsgivare att få två nya anställningar som du lyckades?
Här är ett exempel på hur man på ett felaktigt sätt kan förklara att en kula pekar under en jobbrubrik:
- Minska svarstiden för kundtjänst med 50%, vilket ledde till ökad kundnöjdhet och ett hopp i trafik till webbplatsen som gav företaget ett hopp på sina två största konkurrenter
Eftersom de flesta rekryterare spenderar mindre än sex sekunder på din CV, är det sista du vill göra att läsaren måste arbeta för att ta reda på ditt potentiella värde för honom eller henne. Gör dina kompetensuppsättningar tydliga och tillämpliga på problem du kan lösa.
Visst, du kan vara en komplett whiz på MS Office Suite eller olika datahanteringsprogram, men om det inte är en nyckelkomponent som du använder för att lösa problem på arbetsplatsen, förtjänar det inte den bästa fastigheten i ditt CV. Om något känns kastat in och du inte skapar en anslutning kan du satsa att anställningschefen inte kommer att gå den extra milen för att dela pusslet heller.
Det är din historia att berätta, så se till att du berättar rätt för det jobb du vill ha.
