Så först anger du kopian här. Markera sedan dessa rutor för att ange vilka timmar reklammeddelandet ska köras. Skriv naturligtvis ner alla undantag här. Skapa sedan en PDF. Skicka det till programdirektören. Få hans godkännande. Revidera PDF. Skicka det till talang för inspelning och sedan till producenten för musikval. Följ upp dem, och när platsen har spelats in går den tillbaka till programledaren. Ge honom tre dagar att logga ut och sedan …
Jag lyssnade tålmodigt när min kollega fortsatte att förklara protokollet "nytt och förbättrat" - för vad som kände som en evighet.
I slutet av förklaringen hade det visat sig vara en 45-stegsprocess att producera en 15-sekunders radioplats. En process som involverade ett sorgligt föråldrat och klumpigt datorprogram som vi tydligen inte hade resurser att uppdatera. En process som gjorde att alla i teamet känner sig motvilliga och stressade.
Som kampanjkoordinator var det mitt jobb att följa planen och få den att hända.
Jag var ung, oerfaren och under självförtroende på den tiden, så jag sa: ”Visst! Är vettigt. Betrakta det som färdigt."
Det jag borde ha sagt var: "Jag tror att vi kanske överkomplicerar det här - som mycket."
När en kollega använder ett "hjälpsamt system" som har cirka 40 steg mer än det behöver - eller kör ett projekt som är medvetande komplicerat - kan det vara svårt att säga: "Vi kan göra det annorlunda" utan att skada något känslor.
Men som en medarbetare är det en del av ditt jobb. Medarbetare. Arbetar i samarbete. Sida vid sida. Samarbeta.
När du ser något som kan göras bättre är det ditt ansvar att tala upp.
Välj bara dina ord eftertänksamt och vara respektfull.
Här är ett skript som kan hjälpa:
Du kan också prova fraser som:
Eller:
Du vill naturligtvis anpassa ditt språk för att passa din företagskultur. Vissa företag är mer formella när det gäller att kommunicera och föreslå idéer - andra är avslappnade och chillaxade. Gör vad som är vettigt för dig.
Men oavsett vilken typ av frasering du väljer är nyckeln att fokusera på det positiva - en ny lösning! en enklare plan! ett bättre tillvägagångssätt! - snarare än att stanna på det negativa.
Du vill få dina kollegor upphetsade över din idé, inte sätta dem i defensiven eller få dem att känna inkompetenta.
Tänk: Hej, jag har ett förslag som kan göra att detta projekt flyter mycket smidigare. Låt oss prata!
Inte: Den här processen fungerar bara inte och vi slösar bort massor av tid. Var du hög på hostsirap när du skrev denna "bästa praxis" -handbok ?!
Även om din kollega säger "Nej, vi ändrar inte planen" har du inte tappat någonting. Du är fortfarande exakt där du började. Men åtminstone du gjorde en ansträngning och försökte göra saker bättre.
Och - i bästa fall?
Du får höra de 10 magiska orden du har väntat på:
