18:45. Jag väntar på en restaurang på en kollega. Vi har middagar, och hon är okarakteristisk sent. Slutligen dyker hon upp, frustrerad och besviken.
”På senare tid har min chef fått mig att stanna efter timmar, även om jag är fast på mitt arbete! Hon ringde mig till sitt kontor klockan 17:30 ikväll för att tilldela ett nytt projekt, medveten om att jag var tvungen att lämna klockan 6! ”
Tidigare samma dag kom en långvarig kund sent för sin coaching. Han hade aldrig varit förut förut, efter att han alltid haft kontroll över sitt schema på arkitektfirman där han arbetade. Det är tills ledningen har ändrats.
”Min nya chef tilldelade en helt orimlig tidsfrist. Han har ingen aning om hur lång tid det kommer att ta mig att leverera de resultat han vill. ”
Min klient kände sig pressad och avskräckt av att behöva prestera på en nivå som han inte kunde upprätthålla. "Detta dödar min passion för att göra mitt bästa arbete."
Låter bekant?
Om din chef känner sig som reinkarnationen av den hänsynslösa redaktören i The Devil Wears Prada - full av orimliga krav, utfärdar omänskliga tidsfrister - kanske du undrar:
Få alla dessa känslor ur ditt system i ett säkert, privat utrymme. På det sättet, när det är dags för en ansikte-till-ansikte-chatt med din chef, kommer du inte hålla fast vid all den negativa negativiteten. Det kommer att bli mycket lättare att uttrycka sig med nåd.
3. Skriv din begäran i förväg
Som sagt, att be din chef att "bete sig annorlunda" kan fortfarande känna skrämmande och stressande. För att lindra en del av den ångesten, skriv ut exakt vad du planerar att säga i förväg.
Här är något språk som jag föreslog för min kollega och min klient:
Tack för din tid och tack för att du lyssnade.
Under vår nästa session hade min coachningsklient glada nyheter att rapportera: ”Det skriptet fungerade. Min chef har det helt. Faktum är att min chef faktiskt ber om ursäkt för att ha varit så fokuserad på att leverera resultat för företaget att han inte hade bedömt tiden det skulle ta för mig att slutföra det han begärde. Så han reviderade sin begäran om att inkludera en realistisk tidsram. ”
Kom ihåg: Din chef är en människa, precis som du - kapabel att göra extraordinärt arbete och också kunna göra felbedömningar. Men bara för att din chef gör en orimlig begäran (eller tre) betyder inte att han eller hon är en "orimlig person."
När du uttrycker dina behov tydligt och lugnt kan du vända till och med den värsta mardrömmen i ledningen i en produktiv konversation - skapa en sund, human plats att göra ditt bästa arbete.
