När jag anställer letar jag efter människor som är målinriktade, tidigare framgångsrika, väl förberedda och konkurrenskraftiga. Jag strävar efter att skapa en vinnande och hårdladdande kultur i en försäljningsorganisation, och dessa typer av människor tenderar att prestera bäst i denna typ av miljö.
Men konkurrenskraft kan också hindra din kultur om den blir giftig - tänk undergräva, backstabbing och en "mig först" mentalitet. Så, vad är några saker du kan göra för att säkerställa att ditt team arbetar i en konkurrenskraftig - men ändå sund - miljö?
Som försäljningsledare för stora och små företag är här fyra pelare som jag har haft framgång.
1. Vision av team och företag är större än alla
"Team först" är en kritisk mentalitet som din grupp måste ha. Ja, varje person är rankad mot varandra, men det finns en större bild här, och vad de verkligen arbetar mot är teamets mål som helhet.
Hur bygger du det tankesättet? Sätt lagmål, fira dessa vinster och ge personer möjlighet att ta ansvar för lagets framgång genom att visa dem vad deras bidrag betyder för organisationen.
Här på The Muse gör vi våra månatliga och kvartalsvisa mål mycket offentliga, och vi firar varje individ när de hjälper oss att komma närmare de lag som vinner. När någon avslutar ett avtal, firar vi med att spela en "walk-up" -sång eftersom säljaren lägger affären på resultattavlan (Savage Garden's "Truly Madly Deeply" var en ny favorit!). Att uppdatera varje persons individuella prestation och teamets totala framsteg mot vårt mål är en omedelbar påminnelse om att vi är en del av något större än oss själva. Och bara lagen för varje gruppmedlem som uppdaterar styrelsen bygger ägandet över det större antalet.
2. Personliga mål
Som sagt kommer ditt team att vinna om varje individ vinner, så det är viktigt att skapa en miljö där de kan göra just det.
Varje kvartal på The Muse delar teammedlemmarna med gruppen vad deras personliga och professionella mål är - allt från att köpa en ny bil och spara för en utbetalning för ett hus till att bli befordrad och lära sig en ny skicklighet. I stället för att enbart tävla med varandra när det gäller försäljningsnumren på brädet, förstår människor vad alla andra arbetar mot. De hjälper varandra att uppnå sina mål och hålla ansvariga, och det förenar alla närmare varandra som ett resultat.
3. Ha kul, hålla poäng, vinna!
Livet är roligare med ett leende, så se till att du anställer människor som kommer att trivas - och ha kul - i både en konkurrenskraftig och en teamorienterad miljö. Dina stjärnspelare är de som kommer att fråga sig själva inte bara "Vad säger resultattavlan?" Och "Vem är på toppen?", Men också "Hur går laget i takt?" "Om jag försöker bli bättre, vem är den representant jag behöver råd från? "" Om jag är på topp, vem kan jag hjälpa till att ta upp? "
För mig betyder detta att gräva djupt i specifika exempel på hur de kan ha gjort det tidigare, personligen eller professionellt. Några frågor som kan vara användbara är: "Hur har du förbättrat din teamatmosfär tidigare (personligen eller professionellt)?" "Berätta om den största utmaningen du har haft i din tidigare roll: Vad gjorde du för att förbättra situationen?" Eller fråga om kandidaternas tuffaste högskoleklass för en nyrollsroll: Hur fick de hjälp att förbättra prestandan i klassen? Vad sägs om tid när de hjälpte en klasskamrat?
4. Konstant förbättringsstat
Medan du självklart vill anställa fantastiska människor, vill du också skapa en miljö som främjar kontinuerlig coaching, förbättring och självmedvetenhet. Du kanske frågar dig själv vad detta har att göra med en konkurrensutsatt miljö - men enligt min erfarenhet är de mest konkurrenskraftiga individerna först och främst konkurrenskraftiga med sig själva. Som ledare betyder det att du måste skapa en miljö som utmanar dessa individer varje dag.
Du kan göra detta på många sätt - från en-till-en coaching feedback-sessioner till lagträning till till och med bokklubbar. På The Muse vet vi att detaljer är viktiga: Små förbättringar i vår försäljningsprocess gör en stor skillnad. Således använder vi en Google Doc för coaching feedback - vi har skapat dropdowns som analyserar hur vi presterade vid varje steg i försäljningen; antingen under förväntningar, uppfyller förväntningarna eller över förväntningarna. Google Docs ger oss möjligheten att fylla i alla dessa uppgifter i grafer och analysera som ett team och som individer vad vi gör bra och var vi behöver förbättras.
Du kanske undrar hur du kan snifta ut detta i en intervju. Projekt eller håliga försäljningssamtal som slutar i en feedback-session är ett bra sätt att se hur en kandidat accepterar och implementerar konstruktiv kritik.
Konkurrens driver framgång, men det kan vara en fin linje mellan en bra miljö och en obekväm. Förhoppningsvis kan du implementera några av ovanstående för att se till att ditt team trivs!
