Låt oss inse det - konstruktiv kritik är aldrig så lätt att höra, men åtminstone när feedbacken är insiktsfull har du fördelen att veta att du kommer ut som ny och förbättrad på andra sidan.
Men vad sägs om när du får dålig feedback som du tycker är felaktig och ogrundad?
Till exempel, vad händer om din chef säger att du måste arbeta med att dyka upp i tid - när du aldrig har varit sent på en dag i ditt liv? Eller att hon skulle vilja se dig ta mer initiativ på kontoret - när du redan kan peka på tre nya projekt som du ledde som var långt bortom din arbetsbeskrivning?
Stön. Kritik sticker alltid lite, men att få höra att du floppar i områden där du är övertygad om att du utmärker dig är helt irriterande.
Vad kan du göra? Den personen är din överordnade, så ska du bara le, nicka och långsamt dö på insidan? Eller ska du medvetet insistera på att du gör allt perfekt och ser ut som en egoman som inte svarar bra på förslag?
Det är utan tvekan en svår situation. Här är fyra steg att ta nästa gång din handledare pekar på ett förbättringsområde som du inte håller med.
1. Be om exempel
Din första instinkt är att hoppa upp, förespråka för dig själv och berätta för din chef precis hur fel de har. Men som med alla oenigheter, är det smart att få dina ankor i raden och komma på samma sida innan du hamrar din poäng hem.
Kanske något du gör uppfattas på ett helt fel sätt av din chef. Eller kanske (och jag vet att det är svårt att höra), att feedback faktiskt är motiverat - och du har bara varit blind för dina egna brister.
Det bästa sättet att räkna ut är att be din handledare att peka på ett specifikt exempel på när du visade det beteende de beskriver. Det hjälper dig att få en klarhet om var de kommer ifrån.
Tänk om din handledare inte kan tänka på ett enda exempel? Det är bra nyheter: Du kommer att ha det mycket lättare att få dem att inse att det inte är giltig feedback. Faktum är att du förmodligen inte behöver göra någonting alls.
Hur det här låter
Din chef: ”Det här kvartalet skulle jag vilja se att du arbetar med att prata mer i möten. Jag tror att du har en tendens att luta dig tillbaka och observera, snarare än att aktivt delta. "
Du: "För att hjälpa mig att bättre förstå denna feedback kan du peka på en tid eller ett specifikt möte när du kände att jag inte var en engagerad deltagare i konversationen?"
2. Säg tack
Uhhh … vänta, vad? Den här personen pekar fingret på någon sorts brist som du inte tror att du har - så varför i all värld skulle du tacka dem?
Först och främst, låt oss inte anta skadlig avsikt här. Kanske har din chef verkligen fel läsning om situationen eller blåser medvetet något mindre sätt ur proportioner.
Hursomhelst, kom ihåg detta: De erbjuder (förhoppningsvis) dig feedback eftersom de investerar i din tillväxt och utveckling och de vill se dig förbättra. Oavsett hur felaktigt, det förtjänar din tacksamhet.
Efter ett snabbt "tack" kan du också betona hur mycket du respekterar din handledares åsikt. Hej, lite ego-uppblåsning skadar aldrig någon.
Hur det här låter
Din chef: ”Tja, jag kan inte tänka på ett specifikt möte. Men jag vet att det har hänt. ”
Du: ”Tack för att du tog detta till mig. Du vet hur mycket jag värdesätter din feedback och insikter om hur jag kan vara mer effektiv i den här rollen. ”
3. Håller inte respekt
Det är nu den del du har väntat på - där du får hålla fast vid dig själv och hävda att du tycker att feedback är utesluten.
Att vara oenig med din chef är alltid nervtäckande, men särskilt när du riskerar att se ut som någon som är helt otålig för konstruktiv kritik.
Nyckeln här är att tillhandahålla bevis som stöder din hållning. Var beredd med minst ett konkret exempel som kontrasterar din chefs poäng, så att du kan se till att din egen retort är baserad i verkligheten.
Hur det här låter
Du: ”Men respektfullt, jag håller inte med dig. Medan jag ser mycket värde i att lyssna under möten, gör jag en medveten ansträngning att klicka in lika ofta som alla andra vid bordet. Till och med i tisdagens teammöte var det jag som talade om när Kimberly var förvirrad över hur vi spårar webbplatstrafik. ”
4. Ställ frågor
Vad som händer därefter beror på hur din handledare svarar på din direkta oenighet. Det gör dock aldrig ont att ställa en uppföljningsfråga eller två.
Att göra det gör ett par saker. För det första gör det att du ser lite mindre knuffig och trassig ut - eftersom det visar att du är villig att delta i en konversation om det upplevda beteendet.
Och för det andra leder det konversationen tillbaka till din chef för hans åsikt och ytterligare feedback, vilket bevisar att du fortfarande är öppen för att höra hur du kan förbättra.
Hur det här låter
Du: ”Kanske betyder det att mina bidrag inte är så inverkande eller så minnesvärda som de kunde vara. Är det något annat som du tror att jag kunde göra när det gäller hur jag presenterar mina idéer i möten? ”
Att få konstruktiv kritik är aldrig så kul. Men när det är feedback som du tycker är felaktigt fel? Det är vanligtvis tillräckligt för att skicka rök som spyr ut ur öronen.
Lyckligtvis, när du vet att du har rätt, behöver du inte nödvändigtvis ta den kritiken till nominellt värde. Sätt dessa fyra steg för att fungera, så kommer du inte att hålla med på ett sätt som är lite mer respektfullt och lite mindre upproriskt.
