Ibland överanalyserar jag e-postmeddelanden till den punkten att jag tror att alla är arg på mig för allt jag har gjort. Så när jag skriver dem inkluderar jag vanligtvis en hälsosam kombination av utropstecken och vänliga emojis för att kommunicera mycket tydligt att jag inte är upprörd. Fram till denna vecka trodde jag att det var rätt idé.
Men enligt ny forskning visar det sig att min vana faktiskt är riktigt dålig . Och det är tydligen att döda min trovärdighet på jobbet.
Ett team av forskare vid Ben-Gurion University of the Negev i Israel upptäckte att emojier inte bara misslyckas med att förmedla de varma känslorna som jag trodde att jag kommunicerade, utan att de också minskar ”uppfattningen om kompetens.” Och de kom inte till denna slutsats baserad på kartläggning bara ett kontor. I själva verket baserades detta på svar från 549 personer i 29 olika länder.
Aj.
Detta kanske låter bekant för några av er. Och för dig som plötsligt känner dig generad, undrar du antagligen vad som är nästa för människor som oss. Ignorerar vi forskningen och fortsätter att kommunicera med smiley-ansikten för att visa våra lagkamrater att de inte har något att oroa sig för? Går vi emot det som känns naturligt och dike dem helt, även om det innebär att våra e-postmeddelanden plötsligt har en mycket kallare ton?
Nåväl, svaret på båda är faktiskt ett rungande ”ja.” Och det finns två delar till det svaret.
Till att börja med bör du inte känna dig skyldig att radera ditt emoji-tangentbord. Jag slår vad om att du har några arbetsrelationer som byggdes på en grund för att utbyta dem. Och det är helt OK! För e-postmeddelanden mellan bara er, känn dig fri att fortsätta som du har. Det finns inget fel med att ha någon på jobbet som förstår att vissa kombinationer av emojis betyder att du behöver ett mellanmål ASAP.
Men för de meddelanden som hanterar faktiska affärsproblem, lita på vad forskningen säger och spara blicken för mer avslappnade diskussioner. När allt kommer omkring fann forskarna att även en smiley som verkar väl placerad inte ersätter ett personligt leende. (Om du är stressad att du inte kan spika rätt ton utan hjälp av en emoji, kolla in dessa 27 e-postmallar.)
När det gäller mig kan det ta ett tag att ta sig till allt detta. Jag har skrivit några e-postmeddelanden sedan jag granskat forskningen och utan min normala nivå av internetentusiasm är det svårt för mig att känna igen vem som skrev dem. Men jag har märkt att vissa utbyten har varit kortare än andra - och det beror antagligen på att jag kommer rätt till saken.
Har du en historia om en dålig emoji i ett e-postmeddelande? Tror du fortfarande inte att det är en stor sak om du inkluderar en tillfällig smiley? Berätta allt om det på Twitter.
