Med så många utmaningar på arbetsplatsen behöver vi verkligen ingen hjälp för att skapa fler prövningar för oss själva. Men ofta är det exakt problemet: Genom vårt beteende lägger vi ofta till våra egna bördor istället för att göra våra arbetsliv mindre stressande.
Här är ett bra exempel: I en presentation som jag nyligen deltog sa en kvinna i publiken att när hon har en fråga till en talare, föredrar hon det vanligtvis med något som: "Tar du dumma frågor?" Medan den typen av kommentarer kan få henne att må bättre om att fråga vad hon tycker är en dum fråga, det undergräver faktiskt hennes intelligens och professionalism för sina kollegor och kamrater - förmodligen inte det avsedda resultatet.
Tänk på sätt som du har gjort detta också: Har du någonsin fått en uppgift och får med ett skäggigt svar på: "Visst kommer jag att göra det, men jag kommer förmodligen att skruva upp det?" Eller när det föreslås att du tar en på en prestigefylld institution säger du, "Åh, jag klarar mig aldrig bra i skolan." Den här typen av verbal självsabotage kan allvarligt skada ditt förtroende och negativt påverka hur andra uppfattar dig.
Men det behöver inte vara så. Om du vill förbättra ditt förtroende, den upplevda kompetensen och den övertygelse som andra har i dig, börja med att fastställa och fixa dessa två vanliga beteenden med trovärdighetsdödande.
Killer # 1: Använd negativt självprat
Ditt möte med chefens chef tar en oväntad vändning. En medarbetare dyker in för att be om en analys som du helt glömde bort. Din kund kryssas av för en leverans som kom sent eftersom du glömde att övernatta den.
Låter något av följande svar bekanta?
Ibland mumlar du dessa saker bara till dig själv. Oftare, för att låta folk veta hur ledsen du är för händelsen, säger du dem högt - som om offentligt berättar dig själv bevisar uppriktigheten i din ånger för en uppgift som har gått fel.
När du doppar ned i negativt självspråk skapar du dock en självuppfyllande profetia. Du erkänner att det inte finns någon lösning och accepterar nederlag. Ännu värre är det att du berättar de omkring dig samma sak. Tänk på en tid då du har hört någon säga hårda och negativa saker om sig själv. Har du förtroende för hans arbete? Kan du vara beroende av honom? Är han någon du vill se befordrad eller belönad? Jag misstänker inte.
Hur du korrigerar kursen
När du gör ett misstag - som alla oundvikligen gör - avbryter behovet av att bedöma eller kritisera dig själv. Bekräfta istället situationen för dig själv (och andra, om det behövs) och identifiera en korrigerande väg.
Det betyder inte att du bör undvika att hantera misstag eller brister. Men istället för att berätta dig själv, fokusera på att ta ägande av situationen, utforma en lösning för att korrigera problemet och se till att det inte händer igen. Du ska visa andra att du kommer att äga ditt arbete - det goda, det dåliga och det fula. Och när det är fult, kommer du inte att gnälla, leta efter en syndabock eller spela skylden spelet.
Killer # 2: Compulsively Apologizing
Du är i ett möte. Någon ber dig passera bindemedlet, men du fumlar det och det faller på bordet. "Åh förlåt!"
Du skickar det sista utkastet till en rapport till din chef, 15 minuter senare än du sa att du skulle göra. Du börjar e-postmeddelandet med "Tyvärr skickar jag det så sent."
Visst, det finns säkert tider i livet - och din karriär - när ursäkter är motiverade, nödvändiga och meningsfulla. Men det finns också de tvångsmässiga ursäkter som vi säger för obetydliga missöden, när ingen ursäkt verkligen är nödvändig.
Du kanske tycker att ursäkter är ett bra sätt att bygga förhållanden och uttrycka oro för en annans välbefinnande, men de kan faktiskt undergräva din professionella uppfattning. I sin bok, Nice Girls Don't Get the Corner Office , poserar Lois Frankel: "Ursäkta för oavsiktliga, lågprofilerade, icke-egregiösa fel försvårar vårt självförtroende och i sin tur förtroendet andra har i oss."
(Och ja, forskning visar att detta är mer en fråga för kvinnor än män. Män är lika troliga som kvinnor att be om ursäkt för något de gjorde fel, men de har en annan uppfattning om vad som definierar ”fel.” Kvinnor är benägna att be om ursäkt för mer triviala frågor.)
Hur du korrigerar kursen
Det bästa sättet att ändra ett beteende är att märka hur ofta du gör det. Jag uppmuntrar mina kunder att spendera ungefär två veckor aktivt och notera hur ofta de ber om ursäkt. När du blir medveten om hur ofta (och ofta, oavsiktligt) du gör det, kan du börja ändra ditt beteende.
Sluta till exempel att börja e-postmeddelanden med "Förlåt för …". Så snart du skriver ordet "ledsen", backspace rakt över det och fortsätt med din mening.
Om din chef inte håller med om hur du hanterade ett kundproblem, ber inte om ursäkt för att du gjorde det fel. Förklara snarare den logik som du använde för att komma till lösningen, så att hon kan förstå ditt tänkande - sedan be om feedback: ”Baserat på kundens feedback tyckte jag att vi vidtog rätt åtgärder för detta. Berätta mer om vad din förväntning var så att vi kan vara mer anpassade nästa gång. ”
Om du levererar något sent ska du ange "Jag uppskattar ditt tålamod" och om du stöter på någon, säg helt enkelt "Ursäkta mig."
Missförstå mig inte: Om det finns något som verkligen förtjänar en ursäkt, ber om ursäkt. Gör det snabbt och bara en gång, gå sedan vidare och utveckla en lösning.
När du tar ansvar för ditt språk, ditt självprat och hur du interagerar med andra känner du dig mer säker. Och som ett resultat kommer andra att ha mer förtroende för dig också.
