Det är en klassisk he-sa, hon-sa situation: Du säger att du har en dålig anställd; han säger att han har en dålig chef.
Så vem har rätt? När allt kommer omkring finns det många chefer där ute som skriker på sina lag, som känner sig lite för mycket självmässiga bossmakt och som inte klarar sig alls. Naturligtvis finns det också anställda som slaknar av, respekterar myndighet och inte har något intresse i jobbet bortom lönechecket.
Som chef kan det vara lätt att säga upp problemet som anställd, men det är viktigt att inse att det i nästan alla situationer finns en annan sida i historien. Visst, din anställd kan ha några negativa egenskaper (gör vi inte alla?) - men kan du också säkerställa de mindre än idealiska vanorna oavsiktligt genom hur du hanterar?
För att äntligen få slut på argumentet, överväg dessa vanliga situationer för att se hur problemet kan gå endera vägen - och hur man kan skilja skillnaden för att ge den mest lämpliga lösningen.
Problemet: Han uppfyller inte tidsfristerna
Det är en av de mest frustrerande stunderna för en chef: Du närmar dig en anställd för att fråga om uppdraget i dag, och han tittar på dig med en tom stirring: "Åh, jag har helt glömt det - det är inte gjort ännu."
Och när detta blir en vana - när han inte kan tyckas få gjort något utan tidsfristförlängning eller oavbrutna ursäkter för varför det inte är komplett - blir det helt irriterande.
De två sidorna
Du kalkar upp missade tidsfrister för kronisk försening eller till och med problem med myndighet, men det är inte alltid ett inneboende anställdsproblem.
Tänk på detta: Kanske försenar han eftersom han inte är säker på det arbete han vänder sig till. Han är inte säker på att han gör det rätt eller att det är det du letar efter. Detta kan hanteras ganska enkelt genom att sätta upp kontrollpunkter som leder till tidsfristerna för stora uppdrag - åtminstone tills han känner sig säker på att han kan slutföra arbetet på egen hand.
Detta kan också peka på dina egna kommunikationsproblem. Är den anställde förvirrad över vad han ska göra eller när den ska göras? Jag hade en gång en chef som ständigt skickade mig pratande e-postmeddelanden som sa saker som: ”Vi kanske vill göra ett pressmeddelande om den här senaste framgången; Jag är inte säker på vad exakt ska gå i det, men det kan vara bra att få vårt namn där ute. Vi måste tänka på det. ”En vecka senare frågade han mig var utkastet var. Och jag, medveten om att jag faktiskt skulle få uppdraget att skriva detta pressmeddelande, var tomhänt.
Se till att du har öppna konversationer med dina anställda och tillhandahåller allt som din anställd behöver för att faktiskt få arbetet gjort vid den tid det är förfallet - om det checkar ut, kan det vara anställden och hans tidsstyrning.
Problemet: Hon kommer inte tillsammans med andra
Varje chef vill ha ett team som kommer överens - ett som nästan blir som familj, där alla arbetar tillsammans för att åstadkomma fantastiska saker. Det är därför det är så viktigt för chefer att få en god känsla för en blivande anställds personlighet under intervjun.
Så det kan vara gränsöverskridande när den anställden du tillbringade veckor med att genomgå intervjun, anställa och ombordstegsprocess verkar inte fungera.
De två sidorna
När det finns en störning i teamet är det viktigt att leta efter roten till problemet. Till exempel, klagar andra anställda på den här personens inneboende egenskaper - som att hon är argumenterande eller inte delar sin del av teamarbetet? Du kan ha en problemanställd på dina händer, en som helt enkelt inte vill komma överens med resten av teamet.
Men andra vanor kan peka på något som handlar mer om hennes individuella arbetsstil. Kanske är hon en introvert och fungerar bättre ensam än när hon blir ombedd att samarbeta med en grupp. Du kanske inte kan separera henne för varje projekt, så det kan vara bra att veta exakt hur hon fungerar bäst - så att du kan integrera det i dina projekt och uppdrag.
Problemet: Du kan inte räkna med henne
Din anställd är ständigt sent, levererar inte det hon säger att hon kommer och gör konstant ursäkter för sitt beteende. Nog sagt.
De två sidorna
Medan en titt på detta kan få dig att tänka, detta är uppenbarligen en anställdsproblem, den verkliga frågan är, varför har du inte som chef tagit upp dessa frågor redan?
Om du inte direkt konfronterar medarbetarfrågor som dessa när de händer och beskriver dina förväntningar på framtiden, är det troligt att ingenting kommer att förändras. Ja, frågan bygger på anställdas vanor, som är i hans eller hennes kontroll - men när människor inte blir förmanade för dåligt beteende kommer det inte att förändras.
Om du emellertid har tagit upp dessa saker direkt, är rampljuset tillbaka på den anställda.
Problemet: Hans arbete förbättras inte
En ny anställds arbete kanske inte överträffar förväntningarna direkt - men som chef förväntar du dig vanligtvis det. Det kan ta en ny anställning lite tid att lära dig dina avdelningsprocesser, ta reda på jobbansvaret och lära dig att leverera det arbete du förväntar dig.
Så vad ger när arbetstagarnas månader senare inte har förbättrats? Enligt din åsikt borde han leverera uppdrag av mycket högre kvalitet, men han väntar fortfarande på projekt som har märket av en helt ny hyra.
De två sidorna
Det kan vara lätt att markera den här upp till "han bara inte klipper den", men den verkliga frågan är denna: Antingen ger du ingen feedback, eller så tar han inte den.
Om du inte erbjuder regelbunden, detaljerad och användbar feedback, har din anställd ingenting att använda för att förbättra. Han vet inte vad han gör rätt och vad han kunde göra bättre, så han fortsätter att göra det han för närvarande gör. Naturligtvis förändras inte arbetet!
Problemet faller på medarbetaren om du ger konstruktiv kritik, och han blir defensiv eller helt enkelt vägrar att tillämpa feedback framöver. Det är ett tecken på att han kanske inte ser allvar med att ständigt förbättra och utföra kvalitetsarbete - vilket förmodligen inte är den typ av anställd du vill ha i ditt team.
I de flesta fall ser du ett mönster: Det är ditt ansvar som chef att hantera eventuella problem i huvudsak. Först då kan du till och med tänka på att det är ett problem med "dålig anställd".
