Hur tar du din nya hyra från klassrummet till styrelserummet? Från klockan 02:00 sladdpizzapatt till vattenkylare skvalp? Från frat fest till office cocktailparty?
Ett ord: förberedelse.
För många högskolekandidater är övergången från examen till sitt första riktiga jobb nervräckande. Varför? Eftersom det kan vara ett okänt territorium. Att starta sin karriär kan känna sig som en komplett 180 från den klassiska akademiska strukturen som kandidaterna har vant sig sedan dagis.
Men med lite tålamod och coachning kan du få din nya hyra upp till hastighet. Här är sju vanliga problem, kompletta med lösningar.
1. De klä sig inte på rätt sätt
Så din nya hyra dykte upp på hennes första dag som passar bättre för Coachella än ett kontor. Det är viktigt att komma ihåg att övergången från college garderob till kontor kläder inte nödvändigtvis är enkel. (Eftersom vi alla kommer ihåg hur avslappnad den kl. 8 var.)
Klipp av detta problem i knoppen genom att klargöra klädkoden som en del av den inledande träningen du har planerat för den dagen. Och för din nästa nya hyra, se till att inkludera information om klädkoder i godkännandebrevets välkomstpaket.
2. De behöver en kraschkurs för att skriva ett e-postmeddelande
Varje kontor har sitt eget sätt att göra saker, inklusive standard e-postprotokoll som du förväntar dig att varje anställd ska veta. Istället för att vänta på ett olämpligt e-postmeddelande som gör att du kryper, låt din nya anställning veta vad som är (och inte) lämpligt på din arbetsplats.
Goda regler för att tappa ned inkluderar när man ska ”svara alla”, vem till CC (och policyer för BCC), hälsningar (till exempel om ”Hej” trumfer ”Hej”), skiljetecken, uttryckssymboler och vikten av korrekturläsning.
3. De saknar grundläggande telefonetikett
Enligt en studie utförd av Bentley University gillar Millennials inte att prata i telefon. På frågan hur de föredrog att interagera med kollegor valde 51% personligen, 19% valde e-post och bara 9% valde prata via telefon. För att inte tala, röstbrevlåda toppar inte heller någon lista.
Men dagens arbetsplats kräver fortfarande förmågan att ringa samtal och lämna röstmeddelanden. Så din första kommunikationsutbildning - den där du pratar om e-postregler - bör också täcka telefonetikett.
Slutligen, när du diskuterar telefonuppförande, glöm inte att täcka när eller om textning är lämplig. Ställ grundreglerna för emojis, slang, typfel, förkortningar och lämpliga tider för att kontakta kunder. En gång hade jag en tidigare praktikant som sms, "ärtor" klockan 17.00. Efter att ha berättat för vår kommunikationspolicy på kontoret, talade han aldrig (eller skrev) i slang igen.
4. De ställer inte frågor (men gör misstag)
Tänk på det här: Du introducerar din senaste hyra på kontoret, ger honom utbildningsinstruktioner, bjuder in honom till möten och redogör för hans första projekt. Du förväntar dig att han ska ha uppföljningsfrågor, men istället får du radiotystnad.
Personen är förmodligen bara riktigt nervös och kan se en fråga som ett tecken på svaghet, en störning i arbetsflödet eller helt enkelt irriterande. Så uppmuntra din nya hyra att ställa frågor. Låt honom eller henne veta att du är tillgänglig och där för att hjälpa. Gör det klart genom att ställa in tid för att prata varje dag under de första veckorna.
5. De har aldrig arbetat i ett team förut
Tyvärr har inte alla akademiker tillräckligt med teamwork. Med öppna kontorsplaner, delade arbetsytor och olika interaktionsnivåer kan dagens arbetsmiljö vänja sig.
Planera några kontorsisbrytare, teamlunchar eller lyckliga timmar för att hjälpa arbetare att lära känna varandra och bygga relationer. När människor är mer bekväm känner de sig mer bekväm att utbyta idéer.
6. De är nya för att arbeta över generationer
Längs dessa linjer kan nya grader lägga märke till tre generationer under samma kontortak: kolleger Millennials, Gen Xers och Boomers.
Hur hanterar du detta som chef? Skapa ett omvändt mentorprogram hos ditt företag. Detta är ett bra sätt att visa dina yngre anställda att deras åsikter och erfarenheter kan vara värdefulla för deras medarbetare - och vice versa. Dessa typer av program blandar din personal och skapar möjligheter för brainstorming mellan generationer.
7. De vill inte betala sina avgifter
Millennials kallades inte ”The Me, Me, Me, Generation” för ingenting. Det är barnen som växte upp och fick höra att de är speciella och tar upp troféer för varje liten sak. Så det är inte riktigt en överraskning att några av dem kan lyfta näsan vid sådana uppgifter som att anteckna i möten (i motsats till att presentera).
För att fixa detta, fokusera din nya hyra på den stora bilden. Diskutera vad de nedre uppgifterna representerar och varför de spelar någon roll. Det är ditt jobb som handledare att visa dina anställda att deras arbete är viktigt och värdefullt.
Oavsett hur många års erfarenhet du har nu, kom ihåg att du också började längst ner och antagligen var lika "bakom" som din nya anställning. Så kom ihåg att din nya grad lär sig, och bollen är på din domstol när det gäller att få honom eller henne snabbare.
