Om du vill gå vidare på jobbet är det vissa saker du bör undvika att säga på kontoret. Även om det du säger är sant (och alla vet det!). Varje gång du vill surras på en irriterande chef eller medarbetare, ta en andetag och titta på dina ord. Att hitta produktiva sätt att arbeta igenom dina frustrationer kommer att sätta dig så mycket närmare landningen den kampanjen. Ibland är det lika enkelt som att gå bort från situationen och ta ett djupt andetag, andra gånger är det lika svårt som att konfrontera personen professionellt. (Och ibland är det lika roligt som att ta en målarpaus.)
Men svaret är aldrig att låta din chef överhöra dig säga dessa fem saker i dina ögonblick av frustration:
1. "Det är inte mitt jobb"
Här är saken med ditt företag - det är (förhoppningsvis) alltid att växa, expandera och revidera sina mål efter behov. Och det betyder att du kommer att bli ombedd att ta uppdrag som faller utanför din exakta arbetsbeskrivning. Särskilt om du är kompetent och kan hantera allt som för närvarande finns på din tallrik.
Om du vill ses som en lagspelare (och någon som bryr sig om sin egen karriärtillväxt), måste du ta på dig ett nytt ansvar - även om det inte är helt i ditt styrhus. Hej, du kan lära dig en ny skicklighet och till och med upptäcka att du tycker om något du aldrig trodde du skulle göra.
Men om du bokstavligen inte kan utföra den tilldelade uppgiften (eftersom den är redovisningsbaserad och du är marknadsföringsassistent) får du avvisa den. Nyckeln här är att göra det på ett sätt som påminner din chef att det inte är ditt jobb av en anledning (dvs. att du verkligen inte vet hur du ska balansera böckerna), snarare än att helt enkelt gnälla.
Säg istället
I stället för att ta hand om dina bekymmer bakom gärningsmännens rygg, inrätta ett möte med personen i fråga för att ta itu med problemen på ett professionellt, tydligt, moget sätt. När du har haft en dålig dag eller någon har gnuglat in dig på fel sätt en gång för många gånger, ta ett djupt andetag, försök att lugna ner och sedan ha en ärlig konversation. Om du verkligen behöver hyra, gör det senare till någon som inte har något att göra med ditt jobb.
3.
Så mycket av kommunikationen kommer inte vad vi säger, utan snarare vår ton, kroppsspråk och leverans. Jag har alla sett det: människor rullar ögonen, gör ansikten bakom deras chef i ryggen i ett möte när de hör något de inte gillar, och suckade högt när de blir ombedda att göra ett lamt uppdrag. Även om du kanske tror att ingen märker det, är det helt enkelt dålig form, och det finns en ganska god chans att någon gör det.
Istället gör
Gör inte din missnöje uppenbar för andra. När en person är anspänd, nervös, arg, defensiv eller otydlig, sänds dessa känslor ofta till andra människor i rummet - även om personen inte vet det. Det här låter dumt, men du kan öva detta "nonchalant" ansikte i din spegel hemma. Eller alternativt kan du ta selfies och ta reda på om ditt ansikte speglar "Jag är öppen och lyssnar på vad du säger" så mycket som du tror att det gör.
4. "Jag antar att jag bara kommer vara sent - igen"
Människor är inte sinnesläsare, så du måste lära dig att säga vad du menar. Att passivt aggressivt sucka och mumla till din chef att du har så mycket arbete att göra kommer inte att få dig någonstans.
Säg istället
Att närma sig det på detta sätt hjälper dig att få tydlig vägledning från din handledare - mot att slita bort varje natt tills du blir bitter eller utbränd. Kanske din handledare vet hur många timmar du lägger på, men kanske inte gör han eller hon och kommer att vara intresserad av att lära sig att du arbetar till 21.00 varje natt. Du vet inte förrän du adresserar det som en vuxen.
5. "Jag försökte det en gång och det fungerade inte"
I sin bästsäljande bok, Basic Black: The Essential Guide to Getting Ahead at Work (and in Life) , berättar tidigare Hearst Magazines president Cathie Black om sin frustration när hon först anlände till medieföretaget och upprepade gånger hörde detta avstå, som skriker av en nederlagsinställning.
Säg istället
Om du tar en ny knivsticka på den eller utforskar en annan väg, kan du upptäcka att du kommer att bli framgångsrik andra gången. Eller, som Black antyder i sin bok, fråga dig själv, "Varför fungerade inte idén ursprungligen? Vad var fallout och vad lärde vi oss? ”Genom att förbli målinriktad och öppna dig för alternativa vägar till framgång blir du mycket fruktigare.
I slutändan handlar det om att upprätthålla en positiv inställning - åtminstone utåt - om du tänker vinna extra poäng med din chef och medarbetare. Att ta på sig ett modigt ansikte, vara en lagspelare och veta vad man bör och inte ska säga framför din chef kommer att hjälpa dig att utveckla ett gott rykte på jobbet.
