Du är en trevlig person - och du vill aldrig att någon ska tänka annat, särskilt inte dina medarbetare, de härliga människorna du sitter bredvid fem dagar i veckan.
Så i ett försök att alltid vara snäll, vattnar du tillbaka feedback genom att säga saker som, "Kanske är det bara jag, men …" Och medan de här typerna av kommentar-kvalificeringar vanligtvis kommer från en bra plats, är chansen att den person som får det vann tar det inte så. De tror att du bara är passiv aggressiv och inte döljer det du verkligen försöker säga.
För att förhindra att du någonsin blir den personen, här är tre fraser som du bör undvika i möten baserade på mina helt egna (och mycket vanliga) upplevelser - plus, bonus, jag säger hur du säger vad du tänker på ett mer enkelt, men artigt sätt.
1. "Jag blev förvånad / förvirrad / nyfiken på …"
Vad personen hör: "Du är fel."
Jag arbetade med en kvinna som ofta försökte dölja hennes kritik på detta sätt. Istället för att bara vara på förhand att hon inte riktigt följde min tankegång, skulle hon försöka komma överraskad som verkligen förvånad över vad jag sa.
Medan hon kanske har gjort detta i ett försök att mildra slaget, hörde jag aldrig det så. Istället tog jag det som ett kniv i ryggen eftersom min chef var närvarande - och den känslan fick mig att snabbt ignorera hennes feedback. Det var olyckligt, för jag är ganska säker på att hon ofta hade en poäng.
Vad man ska säga istället
"Jag trodde att X var annorlunda, för Y. Kan du gå mig genom dina steg?"
2. “Åh, jag trodde att du förstod …”
Vad personen hör: "Du gjorde det fel eftersom du är dum."
Jag har stött på detta några gånger när jag arbetar med större, tvärfunktionella team. Oundvikligen skulle det finnas några olika översättningar av projektets mål. Och om alla inte kommunicerade bra, skulle trådarna korsas och projektet skulle komma ut ur spåret. När det var dags att presentera våra resultat - som oundvikligen var fel - skulle någon utropa, "Å nej, jag trodde att du förstod målet!" Det är uppenbart att ingen är lycklig i den här situationen, så att säga att detta bara ger bränsle till elden och förhindrar människor från att få insikt från det arbete som gjorts - även om det inte var helt rätt.
Vad man ska säga istället
"Du tog detta i en annan riktning än vad jag ursprungligen tänkte, men låt oss prata om vad du hittade, se om det kan få detta att fungera, och om inte, vad nästa steg kommer att bli."
3. "Faktiskt …."
Vad personen hör: "Jag tror att du är en idiot."
Även om detta ord inte bör vara stötande, så har jag konstaterat att nästan när som helst någon använder det, de säkrar bara sina kommentarer. En kollega berättade en gång för mig att hon "faktiskt imponerades" med en artikel som jag nyligen skrev. Även om det verkligen var fallet, tog jag inte det som ett kompliment utan snarare som en förolämpning. (Översättning: "Jag trodde inte att du skulle kunna göra det, så jag blev förvånad när jag blev imponerad av din artikel.") Ett så litet ord, en så stor inverkan!
Vad man ska säga istället
I det här fallet kan du faktiskt bara ta bort det faktiskt från vad du ska säga.
Att vara - eller framträdande - passiv aggressiv kan verkligen smyga på dig. När vi försöker minimera kritik kan saker lätt gå fel. Snarare än att sova din konstruktiva kritik på förvirrande språk, kom bara ut och säg det - artigt. Dina kollegor kommer att uppskatta din lyshet och du kommer att undvika att märkas som den värsta personen att träffa på kontoret.
