I den professionella världen finns kritik - konstruktiv eller på annat sätt - överallt. Från att din chef ger dig feedback vid din årliga recension till trollet på din blogg som berättar om allt du gör fel, det är omöjligt att undvika och svårt att veta när du ska ta det på allvar.
Eftersom saken är, vill du inte alltid ignorera kommentarerna till saker du gör fel och saker du kan göra bättre. Även om de kommer till dig på ett mindre än idealiskt sätt kan verkligen höra ut och överväga negativerna (och hur du kan förbättra dem) vara ett kraftfullt sätt för dig att bli en ännu bättre professionell.
Men hur kan du enkelt identifiera en användbar kritik från en förolämpning som inte är värd din tid eller energi? Börja med att noggrant överväga den person den kommer från.
I ett försök att bättre förstå hatare skapade författaren Ann Friedman Disapproval Matrix, en enkel ram för att komma till motiv för alla som ger dig feedback. Matrisen rangordnar människor baserat på en kombination av hur rationella eller irrationella de är och hur väl de känner dig och ditt arbete.
Läs vidare för en förståelse av Friedmans fyra huvudsakliga överträdelser - och några idéer för hur du hanterar vad var och en kasta på dig.
1. De raka hatarna
Det här är de människor som är irrationella och som inte känner dig eller ditt arbete särskilt bra. Vi pratar om slumpmässiga troll som säger hemska saker i kommentarerna till dina blogginlägg; de människor som ser dig prata en gång på en konferens och tweeta något hårt; medarbetaren i en annan avdelning som du aldrig har arbetat med men lägger ner ditt arbete.
Hur man handskas
Gör inte. Ignorera de här kritikerna, för i slutet av dagen ger de dig inget värde. Friedman uttrycker det bäst:
Människor i denna kvadrant är lätta att skriva av eftersom de är kontraproduktiva och du känner dem inte ens. Ignorera! Att engagera dig kommer inte att bli bättre på vad du gör. Och sedan vila enkelt, för att ha hatare är ett bevis på att ditt arbete hittar en bred publik och skapar konversation. Äg det.
2. The Frenemies
Dessa människor känner dig eller ditt arbete väl men är irrationella och kommer att undergräva dig. Tänk medarbetaren som alltid försöker konkurrera med dig av någon anledning, handledaren som du aldrig riktigt har kommit med och liknande.
Hur man handskas
I den här situationen är det bäst att ta Hillary Clintons råd: "Det är viktigt att ta kritik på allvar - inte personligen."
Med andra ord, tänk på feedbacken eftersom den här personen känner till ditt arbete och - om de verkligen är ute efter att få dig - kommer att leta efter varje litet problem med det. Men tänk på det med ett saltkorn. Fråga dig själv: Är den här kommentaren verkligen om mitt arbete, eller är det bara en jabb på mig? ”Om det är det förra, tänk hur du kan fixa det så att de inte kan kritisera det igen. Om det är det senare, ignorera det och gå vidare.
3. Kritikerna
Dessa människor är rationella och kunniga om ditt område, men känner inte dig och ditt arbete intimt: tror att experten du träffade en gång vid ett nätverksevenemang eller den person du kallt mailade för lite råd. Även om de generellt sett är glada över vad du gör, kommer de att titta hårt på ditt arbete för att hitta platser som det kan förbättras.
Hur man handskas
Detta är förmodligen den viktigaste sektorn att verkligen uppmärksamma. Eftersom dessa människor inte känner dig väl, kommer de inte att vara benägna att ge dig nytta av tvivel eller glasyr över eventuella problem de ser. Men eftersom de inte är riktiga hatare, kommer de inte bara att vara negativa för att vara negativa. Istället kommer de att ge dig opartisk, verkligt konstruktiv kritik. Lyssna noga, ta det på allvar och gör en plan för att förbättra den.
4. Älskarna
Det här är de rationella människorna som också känner dig eller ditt arbete otroligt bra. Dina största fans! Dina mentorer! Dina fantastiska chefer! Dina vänner! Din mamma! (Okej, hon kanske inte är helt rationell.) Det här är förmodligen din favoritgrupp att få feedback från eftersom de vill att du ska lyckas och du vet att de alltid är på din sida.
Hur man handskas
Medan denna grupp investeras i dig och kommer sannolikt att ge dig feedback eftersom de vill att du ska förbättra, kan vissa av dem ha svårare att ge dig de tuffa orden du behöver höra (eftersom de verkligen gillar dig!). De kan försöka sucklacka saker eller inte alltid vara villiga att berätta saker rakt. Gör allt du kan för att få deras värdefulla feedback genom att göra det klart att du vill ha alla deras tankar - bra och dåligt.
Sammantaget kan rätt konstruktiv kritik vara det mest kraftfulla verktyget i ditt professionella arsenal. Se bara till att du är uppmärksam på rätt personer - och att inte låta de fel komma i vägen.
