Vi har alla haft den en manager som bara inte förstår det - de delegerar inte eller kommunicerar bra alls . Du har kvar att dra ut håret och försöka ta reda på vad de vill och gör allas jobb svårare.
Men när du har en bra chef - molnen på himlen delar och solen lyser ner på dig. Hela teamet arbetar sömlöst och trivs.
Okej, det är kanske inte så perfekt. Men att ha en bra chef gör verkligen en stor skillnad. Allvarligt. Gallup uppskattar att chefer svarar för minst 70% av variationen i medarbetarnas engagemangsresultat mellan olika företag.
Så vad gör en bra chef? För att få scoopen pratade vi med två anställda från New York Life's Technology organisation: Allen S., från Cloud Services och Carol F. från Office of the Business Information Officer. Nedan delar de sin visdom om hur man kan vara en bra chef och leda ett starkt team.
Kommunikation är nyckeln
Det låter kanske uppenbart, men förmågan att lyssna och verkligen förstå andra, samt att kommunicera tydligt, är nycklarna till att bli en framgångsrik chef. Men det är ibland lättare sagt än gjort när du hanterar ett team, arbetar med projekt och uppfyller tidsfrister.
"Det är verkligen viktigt att upprätta solida relationer eftersom de är avgörande för att hjälpa dig att uppnå delade mål", säger Carol. "Bygg dessa relationer och spendera tid för att förstå vad som verkligen är viktigt för människor. Och kontakta sedan det som är viktigt för dem att köra förhållandet framåt och vårda det. "
Allen instämmer, "När du tittar på en karriär eller flyttar upp i någon karriär inom teknikområdet måste du verkligen arbeta med dessa mjuka färdigheter så att människor förstår vad du gör, varför du gör det och hur du kommer att hjälpa. "
Så kom ihåg att för att nå större bildmål måste hela teamet vara ombord. Ta några minuter på din dag eller vecka eller månad för att sätta dig ner och prata med ditt team om mer än bara arbete. Det kommer inte att bli bortkastad tid - att smida dessa obligationer hjälper hela teamproblemet att lösa och uppnå gemensamma mål snabbare.
Förtroende och delegat
Ingen kan ta itu med allt ensamt. Och det är särskilt sant på jobbet. Stora chefer vet att de inte kan göra allt själva, så de litar på sitt team nog att delegera - till och med viktiga uppgifter.
”Jag är mycket beroende av mitt team som experter. Jag vet att tekniken förändras och att ekosystemet utvecklas. Jag kan inte vara expert och förstår alla aspekter av verksamheten, så jag är beroende av mitt team för att kommunicera och prata med våra motsvarigheter och lära sig varje dag, "säger Allen.
För Carol är det ovärderligt att bygga och ha förtroende. När hon började på New York Life hade hon inga tidigare utbildnings- eller presentationsfärdigheter. ”Jag minns väldigt levande att min chef såg på mig och sa:” Det är okej. Du kommer att kunna uppnå dessa färdigheter och jag hjälper dig. Jag skulle inte ha anställt dig om jag inte trodde att du kunde lyckas. "
Att visa dina anställda att du har förtroende för deras förmågor ger ett stort självförtroende-och de vill inte lämna dig. Så lita lite på dina anställda (och i sin tur dina egna ledaregenskaper) och delegera arbetsbördan.
Se potentialen i ditt team
Bra chefer litar på sina anställda. Men bra chefer tar det ett steg längre genom att se potentialen hos sina anställda och hjälpa dem att förverkliga och uppnå sina mål.
Carol säger, ”För mig är en framgångsrik chef någon som kan känna igen talanger, färdigheter och förmågor inom sitt team. De kan förstå och hantera eventuella luckor och hjälpa deras team att förverkliga sin fulla potential. De hjälper teamet att se den stora bilden och förstå vad deras möjligheter är inom och utanför organisationen. "
Tänk på det här sättet, om du och dina anställda är ett team, så är en persons framgång allas framgång. Så utvärdera dina anställdas styrkor (och svagheter) och håll utkik efter möjligheter som hjälper dem att lysa.
Vara rörlig
Borta är de dagar då alla arbetade på samma kontor. På ett givet team kan människor arbeta på distans från var som helst i världen eller på kontor över hela landet. Även om detta kan tyckas vara problematiskt för ledningen, går lite flexibilitet långt, och tipsen ovan gäller fortfarande.
”Framtidens chef måste kunna smidigt ansluta människor, som är i olika roller, med olika ansvarsområden och är baserade på olika geografiska platser. Det har aldrig varit viktigare än nu, förklarar Carol.
Uteslut inte en sökande från staten eller till och med från landet. Håll ett öppet sinne för scheman och arbetsmiljö och använd den tillgängliga tekniken för att göra detta möjligt. Med videomöten, e-post och meddelandetjänster är det enkelt att hålla kontakten. Se bara till att hålla kommunikationslinjerna öppna, oavsett om det innebär att schemalägga varje vecka en eller veckovisa teamvideomöten.
I slutet av dagen, oavsett var eller hur dina anställda arbetar, lyckas de med en chef som kommunicerar och tror på dem. Så följ detta råd och ta dina ledningsförmågor från bra till stor på nolltid. Ditt team kommer att tacka dig.
