Som chef har du någonsin berättat för någon av dina direkta rapporter, "Du är så bra på att presentera, " "Du är en naturlig med klienter", eller "Har du en gåva för att lägga märke till detaljer?" Innan du klappar dig själv på baksidan för att vara en chef som ger positiv feedback, kanske du vill läsa om Carol S. Dwecks forskning.
I en artikel för Scientific American säger Dweck:
Vårt samhälle dyrkar talang, och många antar att att ha överlägsen intelligens eller förmåga - tillsammans med förtroende för den förmågan - är ett recept för framgång. Men i själva verket tyder mer än 30 års vetenskaplig undersökning på att en överbetoning på intellekt eller talang lämnar människor sårbara för misslyckanden, rädda för utmaningar och inte vill lösa sina brister.
Medan denna artikel fokuserar på att uppfostra barn väl, kan chefer hämta liknande insikter från resultaten. Dwecks forskning tyder på att berömmande ansträngning snarare än medfödd förmåga hjälper människor att utveckla ett "tillväxt" -tänkande istället för ett "fast" tankesätt, vilket är lika positivt hos vuxna som hos barn. Människor med ett tankesätt med tillväxt tror att deras färdigheter och förmågor kan utvecklas genom uthållighet och hårt arbete; medan de med ett fast tänkesätt tror att deras förmågor bestäms mestadels av deras naturliga talang eller intelligens.
Att uppmuntra tillväxtens tankesätt har flera fördelar.
1. Det hjälper anställda att fortsätta efter bakslag
Att komplettera ansträngningen som anställda gör, hjälper dem också att övervinna misslyckanden. Människor med ett tankesätt med tillväxt tillskriver misslyckande till brist på ansträngning, inte förmåga. Att rätta till fel kräver bara mer hårt arbete. Eller, som Dweck förklarar:
Att tillskriva dålig prestanda till brist på förmåga deprimerar motivation mer än tron på att brist på ansträngning är att skylla … fokus på ansträngning kan hjälpa till att lösa hjälplöshet och skapa framgång.
2. Det uppmuntrar erkännande av fel
Att bli av med ett fast tänkesätt gör det också lättare för människor att erkänna sina misstag. De sätt som fel uppfattas ändras. Ett misstag är inte en attack på ditt ego, det är en möjlighet att lära sig. Som Dweck uttrycker det:
En tro på fast intelligens gör också att människor är mindre villiga att erkänna fel eller att konfrontera och avhjälpa sina brister i skolan, på jobbet och i deras sociala relationer.
3. Det förbättrar teamkommunikationen
Det är inte förvånande att de med ett fast tänkesätt är mindre öppna för feedback än människor med ett tillväxtminnesätt. Att göra en poäng för att komplettera ansträngningar och uppmuntra till ett tillväxtminnet innebär att dina teammedlemmar i slutändan kommer att vara mer öppna för att få vägledning från dig.
En fast inställning kan på liknande sätt hindra kommunikation och framsteg på arbetsplatsen genom att leda chefer och anställda att avskräcka eller ignorera konstruktiv kritik och råd.
4. Det inspirerar människor att ta itu med utmaningar
Anställda med ett fast tänkesätt söker enkla uppdrag, eftersom de är rädda för misslyckande - trots allt skulle misslyckande ifrågasätta deras förmågor. Men anställda med ett tillväxttänkande vill ha de utmanande uppgifterna - det ger dem en möjlighet att lysa. Som Dwecks forskning visar:
Vi fann att intelligens beröm uppmuntrat en fast inställning oftare än klapp på ryggen för ansträngning. De som gratulerade för deras intelligens, till exempel, skickade bort från ett utmanande uppdrag - de ville ha en lätt i stället - mycket oftare än barnen applåderade för deras ansträngning.
Så nästa gång du ser dina anställda göra bra arbete, tänk två gånger innan du kompletterar deras talang och istället fokusera din energi på hur hårt de arbetar eller den ansträngning de har lagt ned. Det hjälper dig att vara en inspirerande chef och hjälpa dem att vara mer öppna för lärande.
