Om du är i sociala medier, PR, reklam eller marknadsföring, branscher, vet du att gränserna mellan dessa kommunikationscentriska jobb är suddig. Som ett resultat förväntas människorna i dessa positioner - speciellt chefer för sociala medier - ta allt mer ansvar.
Förutom huvudrollen att bygga onlinemiljöer, distribuera innehåll till din publik, samla engagemang och hantera budgetar och annonsutgifter, måste sociala mediehanterare också visa en avkastning på investeringarna för insatserna - vilket ofta kommer i form av blygenerering .
En "lead" är helt enkelt en person eller organisation med potential att köpa din produkt eller tjänst. Ju fler kunder du samlar in, desto mer försäljning kan ditt företag göra (och desto mer visar du ditt värde i din roll).
Chefer för sociala medier är i en unik position där de övervakar en av de största databaserna för blygenerering för alla företag: företagets fans och sociala medier.
Utnyttja den positionen och börja generera leads från de personer du interagerar med dagligen med följande tidsbesparande verktyg och idéer.
1. Använd ett formulär
Det vanligaste sättet att samla in leads från din online-publik är att använda ett formulär - i princip fält som uppmanar dina läsare att ange sin kontaktinformation i utbyte mot tillgång till en produkt eller innehåll.
Formulär finns i många former och storlekar (vissa ber bara om ett namn och e-postadress; vissa begär mycket mer) och kan placeras över en mängd olika marknadsföringskanaler, inklusive din webbplats, blogg och sociala nätverk.
För att mest effektivt använda formulär är det bäst att använda en formulärbyggande programvara, som låter dig lägga till de fält du vill, bädda in formuläret på din webbplats eller en kampanj för sociala medier och samla in och organisera den informationen. Det finns dussintals programvaruprodukter där ute, och de varierar i kostnad från gratis till tusentals dollar, men några av mina favoritverktyg är ShortStack.com (ja, jag är partisk), Wufoo och Gravity Forms för Wordpress.
För inspiration, ta en titt på Hubspot. Hubspot är kungen av blygenerationen. Det erbjuder massor av användbara PDF-filer, e-böcker, fallstudier och infografik, men för att ladda ner något av dessa material måste du fylla i ett formulär - som ber om tillräcklig information om den potentiella kundens företag och arbetshistorik för att ansluta dem till rätt säljare på Hubspot för uppföljande marknadsföring.
2. Skapa frågesporter och undersökningar
Frågor och enkäter är ett bra sätt att få användbar information från dina fans och följare. Många är inte villiga att fylla i mer än ett eller två fält för att delta i en tävling eller ladda ner en resurs, men jag har funnit att de ofta är mer villiga att dela extra information genom en undersökning eller frågesport - eftersom processen är rolig .
Du kan ofta använda samma programvara som du använder för att bygga formulär för att skapa en frågesport eller enkät. Sociala mediehanterare som jonglerar med många uppgifter kommer att upptäcka att användning av tredjepartsprogramvara för att bygga en frågesport eller undersökning (snarare än att koda det från grunden) är enormt tidsbesparande. Dessutom kommer all information du sedan samlar in från både frågesporter och formulär gå in i en enda databas som du kan exportera och skicka till rätt avdelning i ditt företag.
Ett bra exempel på en frågesport som jag nyligen såg var en del av en kampanj som drivs av en studielånsleverantör. Great Lakes ville utbilda sina följare om studielån, men de visste att det inte var ett mycket spännande ämne. De bestämde sig för att köra en $ 6 000 giveaway och inkludera ett valfritt frågesport för deras fans att ta när de gick in, och företaget hamnade i slutet med 206 000 poster - som alla var potentiella kunder.
3. Värd ett webinar
Webbseminarier är ett bra sätt för dina fans och följare att kommunicera med en levande person från ditt företag. Webbseminarier - som kan vara online-workshops, föreläsningar eller presentationer - kan vara kraftfulla utbildningsmöjligheter, och särskilt om du samarbetar med en likasinnad, välkänd branschexpert som värd för det, kan du få massor av nya leads för ditt företag .
Du undrar kanske var en chef för sociala medier spelar in för ett webinar och svaret är i reklaminsatser - du använder dina sociala mediekanaler för att uppmuntra din publik att delta i webinariet.
För att hjälpa till att generera leads är det bäst om dessa kampanjer försöker människor till en målsida, där de fyller i sin kontaktinformation för att registrera sig på webbseminariet. Återigen kan detta göras snabbt och enkelt med rätt programvara (ofta, detsamma som du använder för att generera formulär), istället för att ta tid för en designer eller kodare.
Mitt företag, ShortStack.com, samarbetade nyligen med marknadsföringsekspert Jay Baer för att göra ett webinarium på e-postmarknadsföring. Vi kunde få mer än 1 000 deltagare att registrera sig, och efter att webinaret var över skapade vi en e-postkampanj som syftar till att förvandla dessa leads till försäljning.
4. Utnyttja din e-postlista
Den kanske vanligaste formen av blygenerering är kanske e-postmarknadsföring. När du kör någon av ovanstående blygenererande strategier bör du samla in - åtminstone - en e-postadress från dina följare. All ytterligare information du samlar in kommer att avgöra var dina kunder kommer att falla i försäljningstratten. Sedan kommer en serie riktade e-postmeddelanden att hjälpa dig flytta dessa leads genom din försäljningstratt.
Tänk på Great Lakes igen: Företaget kunde bestämma mycket värdefull information om sin publik från frågesporten, så de kunde omedelbart börja diskutera studielånsupplåning med sina följare i sin e-postkampanj för uppföljning. Men om du bara kunde samla in ett namn och e-postadress kanske du måste starta högre upp i tratten - skapa grundläggande medvetenhet om behovet av din produkt eller ditt företag.
För att göra e-postkampanjer lite enklare rekommenderar jag att du använder en e-posttjänst som MailChimp, Constant Contact, AWeber eller Salesforce. Dessa plattformar integreras med de tidigare nämnda formbyggnadsplattformarna från tredje part - så alla leads du samlar läggs omedelbart till en e-postlista.
Varje social media manager har möjlighet att ge extra värde till sitt företag och sitt team genom att generera fler leads dagligen. Lägg till den här skickligheten i ditt CV och du kommer inte bara att driva försäljning - du kommer att lägga till ännu mer värde och trovärdighet till din roll.
