Benjamin Franklin krediteras att säga, "Den som är bra för att göra ursäkter är sällan bra för något annat."
Tja, Ben måste ha tillbringat lite tid på ett kontor.
Ja, vi lever alla fulla, upptagna liv, och som ett resultat är det oundvikligt att det kommer upp något som får oss att missa en tidsfrist eller vara försenade på jobbet då och då. Men medan du ofta måste ge en förklaring till din bommar, bör du aldrig göra ursäkter. Sanningen är att de faktiskt inte hjälper dig att rädda ansikte alls, och de riskerar att skada dina relationer på jobbet - eller ännu värre, att övertyga din chef att du inte är utrustad för att hantera ditt jobb.
Så, vad är exakt skillnaden mellan en förklaring och en ursäkt? Din chef och kollegor har förmodligen en egen intern BS-mätare, men det finns några universella ursäkter som nästan alltid kommer att landa dig i varmt vatten - och aldrig kommer att övertyga din publik om att din "förklaring" var legitim.
Läs vidare för tre vanliga ursäkter du kommer att höra på kontoret, och varför du ska undvika dem till varje pris.
1.
Extra poäng till alla er som omedelbart började sjunga Milli Vanilli - men i alla fall, som popduon lärde, använd dessa ord och så småningom kommer alla att tro att du drar snabbt. (Som en anställd hade jag en gång som var en timme försenad att arbeta en dag och sa till mig att det var för att "tåget var försenat.")
Okej, säkert, ibland är tåget, bussen eller carpoolbanan en katastrof, och det finns ingenting du kan göra åt det. Men nio gånger av tio bör du fortfarande få det att fungera i tid, eftersom du har byggt in den oförutsägbarheten i din pendeltid. Det är vad ansvarsfulla vuxna gör, eller hur? Ja. Skyll tåget, så kommer din chef se igenom det.
Försök istället att vara ärlig. Jag vet att det låter riskabelt, särskilt om du verkligen bara trycker på snooze-knappen en för många gånger, men gissa vad? Din chef är också mänsklig (hoppas jag) och jag är villig att satsa på att hon har varit trög en gång eller två i sitt liv. Att vara ärlig mot det verkliga skälet till att du är sen visar att du har modet att äga upp till dina misstag istället för att tilldela skylden när något går fel. Kom bara ihåg att du bara får ett gratispass på klubbar som detta vid det sällsynta tillfället - gör det till en vana, och ärligt eller inte, din chef kommer inte att vara så sympatisk.
2. "Jag väntar på att Bob i bokföring ska ringa mig tillbaka"
Killarna i bokföring - eller HR, eller på postkontoret - får verkligen en dålig rap. På något sätt är det alltid de som har skylden när en tidsfrist har missats eller ett projekt tar längre tid än planerat.
Om du befinner dig i den här situationen är det frestande att bara hålla fast vid Bob i bokföringen och hoppas att din chef kommer att rulla ögonen och skicka dig på din väg. Men lita på mig, det kommer aldrig att fungera så smidigt.
Först och främst är det sista som din chef vill höra när en tidsfrist är nära - eller missad - att det är någon annans fel. Chansen är stor, om du är ansvarig för att rapportera statusen till din chef, är du förmodligen på kroken för att se till att allt också går smidigt bakom kulisserna. Det betyder ganska mycket att det inte spelar någon roll om Bob (eller någon annan, för den delen) sover vid ratten, för det är ditt ansvar att se till att det blir gjort.
För det andra kommer inte bara att använda denna ursäkt att du ser ganska halt för din chef, du kommer inte heller att få några vänner i bokföring heller. Skylla Bob och du kan satsa på att han kommer att höra om det, och tro mig när jag säger er, du vill inte vara på bokföringslagets dåliga sida.
Se istället för att du är helt engagerad med alla som spelar en roll i ditt projekt. En bra tumregel är att alltid ha tillräckligt med information om status - inklusive eventuella förseningar - att du kan ge en verkställande sammanfattning till din chef om du blir förvånad i hissen. Din chef (och Bob) kommer att tacka dig för det.
3. "Jag vet inte hur"
Detta kan vara farfar till alla ursäkter, och bör aldrig - jag upprepar, aldrig - användas när jag förklarar varför du visste på ett uppdrag. Att erkänna att du inte vet hur man gör något i början av ett projekt, omedelbart följt av ”Vänligen visa mig hur, ” är uppenbarligen OK - det är faktiskt viktigt att gå vidare i din karriär. Men bara genom att rycka bort arbetsuppgifterna eller sätta in projekt som är ofullständiga på grund av okunnighet kommer du att stöta på som, okunnig.
Lyckligtvis är det ganska enkelt att hantera den här situationen - men du måste rulla upp ärmarna. Om du sitter fast, gör en del research. Försök ta reda på hur du löser problemet, och om du inte gör framsteg, börja ställa frågor. Börja med en kollega - som bara kanske uppskattar tränningsmöjligheten - och arbeta dig upp tills du får rätt.
Och ännu viktigare, nästa gång du får ett uppdrag som kan vara en smula ur ditt styrhus, var ärlig om det. Berätta för din chef att du vill ta på dig ansvaret, men be också om en rekommendation till en expert på teamet du kan använda som en resurs. Din chef vet att du inte vet hur man gör allt - men hon vill veta att du är villig att ta reda på det och att du kommer att ta några initiativ om du sitter fast.
Skillnaden mellan att förklara dig själv och att göra ursäkter är definitivt ett grått område, men om du håller dessa tips i åtanke, kommer du att undvika de flesta av dessa skumma vatten och cementera ditt rykte i din chef som en stjärna, inte en slouch .
