Du är i panikläge just nu.
Du har trampat för att uppfylla en tidsfrist och det är helt enkelt inget sätt att det kommer att hända. För att inte nämna, det här projektet som du inte har tagit några slut på beror på några korta timmar.
Du funderar på att kasta din dator ut genom fönstret och komma med en detaljerad lögn. Men ett mycket bättre (och mer professionellt) alternativ är att skicka ett e-postmeddelande som förklarar situationen.
I det bör du göra fyra saker:
1. Ta ansvar
När du medger att du har trasslat är det mer benägna att folk tror att du kan identifiera vad som gick fel och förhindra det i framtiden. Om du skyller på någon eller något annat tror de att du inte har lärt dig något.
2. Erbjuda något
Berätta den andra personen vilken information du kan ge under tiden så att du inte lämnar någon tomhänt. Detta kan vara mer inblick i riktningen du tar projektet eller numret på bollparkerna - något som bevisar att du är på rätt väg för att få det gjort.
3. Ställ in en ny tidsfrist
Dela när arbetet ska slutföras, och - vad du än gör - ge inte frestelsen att bara be om en timme till. (Du vill inte skicka detta e-postmeddelande två gånger!) Be om mer tid än du tror att du behöver, på så sätt kan du skicka ett polerat slutprojekt.
4. Säkerställ att det inte kommer att hända igen
Människor gör misstag, och så om detta är första gången, bör den andra personen förstå. Som sagt måste du följa upp och vända allt annat i tid (eller tidigt).
Lägg samman allt
Så här ser e-postmeddelandet ut:
Din mottagare kan vara irriterad, kanske till och med arg, och det kan förväntas. Du kanske förmodligen känner på samma sätt om du var i hans skor. Men när du har gjort ett bra jobb och släppt in det, bör det blåsa över.
Naturligtvis fungerar det här e-postmeddelandet bara om det inte är en regelbunden händelse och det inte finns några stora återverkningar. Om du fortfarande saknar tidsfrister, föreslår jag att du stöter på konversationen från e-post till ett telefonsamtal eller ett personligt möte. Och framåt, istället för att ta itu med det från projekt till projekt, prata med din chef om din arbetsbelastning eller din klient om oförutsedda hinder, så att du kan hantera det större problemet.
Slutligen, om det kommer att bli stora följder, som att du kan vara ansvarig för att företaget förlorar en högt betalande kund, måste du leverera nyheterna personligen (om det är möjligt). Lägg till "Finns det något jag kan göra för att förbättra det här?" Och sedan vara beredd på svaret.
Du kan bli ombedd att arbeta övertid tills du har gjort det, eller CC din chef på varje e-post och skicka dagliga uppdateringar för resten av projektet, eller överföra ditt arbete till dags till en medarbetare som tar över ledningen . Hoppa över frestelsen att avvisa och peka på allt som har gått rätt. Visa en positiv attityd när du går framåt med den föreslagna lösningen.
Antagande att du är en hård arbetare som gick upp en gång, ta ett djupt andetag och kom ihåg att du kan få tillbaka ditt rykte. Det faktum att du är orolig för effekterna av detta bevisar hur mycket du bryr dig om din karriär.
