Vi har alla spelat spel med ansvarskod på kontoret tidigare. Precis som den gången din chef bad ditt team att ta hand om ett pressande föremål, och alla antog att någon annan skulle göra det. Och när du är ute kommer du alla att titta runt i rummet som "Åh, vi trodde bara att Keith eller Jane eller någon skulle hantera det."
Så, vars fel är det när detta händer (förutom Keith)? Det är allas fel, och ändå ingen - det är problemet.
Inte bara gör bristen på ansvarighet långsam produktivitet på kontoret, utan det kan också leda till känsla av förargelse hos ditt team. Och på en personlig, mer självisk nivå kan det vara krånget med ditt jobb och hur du möter dina kollegor. Vill du vara personen som bidrar till problem eller personen som löser dem?
Lyckligtvis finns det en enkel strategi för att komma över denna kontots ansvarsskyldiga puckel: "WWDWBW?"
Mark Toro, verkställande partner och ordförande i North American Properties, förklarade nyligen att denna förkortning gjorde ansvarsskyldighet till en kritisk del av företagets kultur. Varje gång han är på ett möte eller ett möte och någon kastar en agendapost där ute, är hans första fråga: "Vem kommer att göra vad när?"
Genom att lägga dessa sex ord på bordet tvingar Toro människor att svara med specifika svar. Till exempel är det lätt att säga: "Vi får ett utkast till det memo gjort snart." Men det är bättre för en chef att svara med: "Jane kommer att skicka e-post till er alla utkast till memo senast torsdag klockan 18." Någon är nu ansvarig för vad som händer.
Tänk om du inte är chef, men du är Jane? Det andra fantastiska med att tillämpa WWDWBW-strategin är att du inte behöver vara en handledare för att det ska fungera. Även om du är den lägsta personen på kontors totempolen, kan du ta ansvar genom att svara "WWDWBW?" När det kommer upp. (Tips: Svaret i det här fallet innebär att du tar på dig arbetet.)
Jag ska ta bort saker med Toros bästa linje: ”Det finns bara två typer av människor i världen. Människor som gör vad de säger att de ska göra när de säger att de ska göra det, och människor som inte gör vad de säger att de ska göra när de säger att de ska göra det. ”
Frågan är nu: Vilken typ av person är du?
