Ordet bot kan komma att påminna dig om C-3P0 från Star Wars, men det är mer troligt att du tänker på ett lättanvänt kommando på din Slack-kanal eller att Siri underlättar ditt liv (eller frustrerar dig eftersom hon inte gör det t har faktiskt alla svar).
När tekniken snabbt utvecklas integreras avancerade bots - kompletta med röster och komplexa "tänkande" -funktioner i varje aspekt av ditt liv. Så det är givet att dessa smarta verktyg också skulle påverka ditt arbete (om de inte redan har gjort det).
Här är några sätt som bots kommer att hjälpa dig att göra ditt jobb bättre.
Har du någonsin velat en assistent? Det finns en bot för det
Vad gör bots? En bättre fråga är: Vad gör de inte? Virtuella digitala assistenter (VDI), en av de vanligaste typerna av bots, automatiserar vardagliga administrativa aktiviteter - tänk Amazons Alexa, men för arbete. Dessa robotar gör allt från att hantera din kalender till att kommunicera med kunder på din vägnar.
X.ais assistent Amy använder till exempel konstgjord intelligens för att schemalägga möten för dig. Programvaran för konstgjord intelligens skickar e-postmeddelanden till dina kollegor och klienter och hoppar fram och tillbaka det tar för att hitta den perfekta mötetiden.
Marknadsundersökningsföretaget Tractica antyder att år 2021 kommer 843 miljoner yrkesverksamma att använda virtuella digitala assistenter som Amy för att bli mer produktiva på jobbet. När funktionerna hos bots växer kommer dessa verktyg att kunna automatisera allt mer komplexa uppgifter i olika branscher.
Det händer redan i kundservice, där chatbots dyker upp på de flesta företagswebbplatser. Vissa företag parar till och med dessa bots med levande kundsupport för att skapa "botassisterade agenter" eller "cyborgs." Roboter föreslår den bästa handlingen för kundsupportrepresentanter, vilket gör arbetet mer effektivt, effektivt och prisvärt för företag.
Hittills har dessa artificiella intelligensbots och cyborgs en otrolig inverkan på kundtjänstteam. Två företag i rymden, LivePerson och DigitalGenius, rapporterar båda minst 30 procent produktivitetsvinster i botassisterad kundservice.
Sluta frika ut, robotar kommer inte att stjäla ditt jobb
Med tanke på surret om automatisering och dess inverkan på arbetslösheten finns det mycket rädsla och missförstånd om bots på arbetsplatsen. En del människor tror att hur användbar artificiell intelligens är för produktivitet, ny teknik kommer oundvikligen att göra sina jobb föråldrade.
David Autor, ekonomiprofessor vid MIT, hävdar att även om dessa bots kan leda till "arbetsplatspolarisering" som krymper medelklassens jobb, har de också potential att påverka ekonomin positivt. negativ slutsats, överväga hur bots kan hjälpa dig att växa din karriär.
Autor förklarar i ett TED-samtal att när bankerna antog ATM-teknik, låtde finansinstitut öppna fler filialer till en lägre kostnad. Under tiden tog talare mer komplexa roller, utvecklade relationer med kunder, säljer finansiella produkter och problemlösning för vanliga kunder.
"När våra verktyg förbättras förstärker tekniken vår hävstång och ökar vikten av vår expertis, vår bedömning och vår kreativitet, " sammanfattar Autor. Med andra ord är du befriad från att ta på dig de mer komplexa, utmanande aspekter av din roll.
Omfamna botten
Det finns inte ett sätt att anpassa sig till bots verklighet. Men genom att lära dig om denna nya teknik - och hur du maximerar din inverkan med bots - ställer du dig in för en ljus framtid.
Andrew Hutchinson, som har täckt bots och produktivitet för Social Media Today, tror att ju mer du vet om automatisering, desto bättre.
"Om du tittar på trenderna skulle det vara uppenbart värde att lära sig att koda och hur man förstår dessa nya kopplingsprocesser - om du kan visa att du kan skapa system som hjälper till att spara företag pengar när bot adoption växer, kommer du att ha ett bra läge att bli ledande inom fältet och förbättra dina utsikter i enlighet därmed. "
När bots kommer in på din arbetsplats, hoppa till höger. Även om du arbetar för ett företag som inte använder dem nu, är det troligt att de kommer att vara i framtiden (och du kan alltid integrera dem i ditt eget arbetsflöde nu!). Ju mer flyt du har med dessa nya tekniker, desto mer sannolikt är du att dra nytta av deras integration i ditt arbetsflöde.
Om du inte är så entusiastisk över robotar, tänk på första gången du skickade ett arbetsmail eller använde en Google Hangout i ett fjärrmöte. Precis som annan teknik som kom förut kommer bots sannolikt bara ett annat verktyg som gör att din dag går smidigt.
