Förra veckan hade jag nöjet att se Hillary Clinton tala på det årliga kvinnan under världstoppmötet. Mitt andra favoritmoment för samtalen (efter att moderator Thomas Friedman frågade henne om det "fanns några andra jobb hon skulle vara intresserad av") var hennes största råd till unga yrkesverksamma:
"Det är viktigt att ta kritik på allvar - inte personligen."
Med andra ord, att hantera den tuffa feedback du oundvikligen får från chefer, klienter, medarbetare och, i Hillarys fall, den amerikanska allmänheten, är en fin linje. Å ena sidan, att veta var du inte uppfyller förväntningarna och förstå de negativa uppfattningar som andra har om dig är det enda sättet du kommer att lära dig och växa som professionell.
Å andra sidan, att låta varje hårt ord eller kritik träffa dig i tarmen är ett snabbt sätt att få ditt självförtroende - och förmågan att göra det du vet att du är bäst på - smula.
Som någon som ofta skriver om kraften i feedback och som också har en legitim panikattack före varje prestationsgranskning, vet jag att det ofta är lättare sagt än gjort. Så jag har samlat mina favorittips hela tiden som hjälper att hantera-feedback-processen vara lite mindre smärtsam.
Tänk först på detta råd från Barking Up the Wrong Tree om hur du närmar dig och bearbetar alla kriterier du får:
Så gör två listor: En är saker de har fel på. Och en är saker som de kan ha rätt i.
Nästa gång du får feedback gör du tre kolumner:
1. Vad de sa
2. Vad är "fel" med feedbacken
3. Vad som kan vara rätt
Detta låter dig ventilera din frustration i kolumn 2 men kolumn 3 ser till att du inte tappar värdet på vad de säger.
Nästa steg? Gå in i problemlösningsläge. Titta på kolumn tre och fråga dig själv: Om denna feedback var 100% sann, vad skulle jag behöva göra med det? eller alternativt, om någon jag känner fick denna feedback, vad skulle jag säga honom eller henne att göra?
Att använda detta ”if” -språk är ett enkelt mind trick som låter dig behandla kritiken på allvar medan du tar bort lite av känslorna från ekvationen. Du tillåter ditt sinne att växla från att slå dig själv om vad du gjorde fel till brainstorming om vad du kan göra för att komma framåt i framtiden.
Hej, om det fungerade för Hillary, är det råd värt att följa.
