När du försöker imponera på någon verkar det alltid vara en bra idé att slänga ut en vittig kvittning för att vinna henne. Men när det inte kommer helt ut som du föreställde dig ("Det är en, um, annorlunda idé!") Kan det ha motsatt effekt.
Om du någonsin varit i ett liknande dilemma (och vem har inte?), Håller du med - det finns få lektioner som är mer värdefulla än att lära sig hur man kan återhämta sig från ett besvärligt, önskar du kan göra-det-allt -över-igen ögonblick. Jag är faktiskt ett utmärkt exempel: Oavsett hur hårt jag strävar efter att vara taktfull i professionella miljöer, verkar jag alltid hitta ett sätt att genera mig själv eller sätta foten i munnen. Och även om det aldrig blir mindre skrämmande att inse att du har sagt eller gjort något du inte borde ha, oroa dig inte - du kan återhämta dig.
Om du har gnuggat någon på fel sätt, sagt något beklagligt eller inte tagit ditt A-spel till ett viktigt företagsmöte, få inte panik. Här är några sätt att uppgradera ett negativt intryck till ett värt att komma ihåg.
1. Honesty's the Best Policy
Efter en obekväm interaktion eller pinsamt skräp är det inget bättre sätt att ställa rekordet rakt än med en uppriktig förklaring eller ursäkt. Vi är alla mänskliga - så chansen är att den person du interagerade med kan relatera till ditt misstag och kommer att uppskatta din uppriktiga uppföljning. Visst, det är obekvämt att upprätta dina egna brister, men det kommer att fungera som ett stort steg mot att bygga din långsiktiga trovärdighet.
Kan du inte hitta rätt ord? Prova detta: ”Michelle, jag vill be om ursäkt för hur uttalad jag var i vårt möte i morse. Jag trodde att jag var rolig, men jag inser att några av mina kommentarer inte var lämpliga. När jag går framåt kommer jag att vara mycket mer samarbetsvillig och öppen för feedback. ”
2. Få tredjepartsvalidering
Om du är orolig för att du gjorde ett negativt intryck på någon som du inte känner så bra (t.ex. VD från två våningar eller en av dina medarbetares kunder), kan en ömsesidig kontakt vanligtvis hjälpa till att jämna ut eventuella fjädrar. Detta fungerar särskilt bra när omständigheterna förbjuder dig att leverera uppföljningen på egen hand. Att nå ut till en tredje part kommer inte bara att underlätta en del av besvärelsen med en ursäkt, utan det kommer att visa att du är villig att ta ett extra steg mot att rätta till situationen.
När du är redo att kontakta din ömsesidiga vän kan du prova detta: ”Allyson, jag är orolig över att några av de saker som jag sa i mötet med din klient i morse blev lite hårda. Jag känner henne inte tillräckligt bra för att ringa henne personligen, men du skulle vara villig att vidarebefordra min ursäkt - eller skicka henne min kontaktinformation och låta henne veta att jag gärna skulle ansluta igen? ”
3. Kontrollera dig själv innan du förstör dig själv
När du går bort från en besvärlig eller inte-stellar interaktion är det viktigt att ta reda på exakt vad som orsakade obehag. Det är en sak att tillfälligt kopplas ur eller att ha en tillfällig "fri" dag. Men om problemet var något helt förhindrande (till exempel kanske du blev synlig frustrerad under en komplicerad träningspresentation), bör du reflektera över situationen och ta reda på hur du kan undvika denna typ av problem i framtiden.
Ta några minuter för att gå igenom vad som hände och ta reda på vad du kan göra annorlunda för att göra ett bättre intryck nästa gång. Tänk: Okej, förra gången tappade jag min kul när tränaren gick igenom instruktionerna för snabbt. Om det händer igen, kommer jag bara att be henne att spendera några minuter under en paus om att återfå processen med mig.
4. Håll lugn och rock på
Ibland är ett dåligt intryck ett dåligt intryck, och inga mängder ursäkter, förklaringar eller smarta återhämtningsstrategier kan ändra det. I dessa sällsynta, men smärtsamt obekväma situationer, är det bästa sättet att komma tillbaka in i en kollegas goda nåd att helt enkelt göra det bättre i framtiden. Istället för att spendera tid på att oroa dig för det intryck du gjorde, fokusera på att vara en värdefull tillgång för ditt team och göra allt du kan för att slå strumporna från dina kamrater och chefer. (Tänk: Döda dem med vänlighet möter överpresterande.) Med tiden kommer dina stjärnprestationer att överskugga din slip.
Tyvärr har en besvärlig eller pinsam slip-up inte alltid en omedelbar fix. Det tar tid och hårt arbete att återuppfinna dig själv och hur andra ser dig - men det är definitivt inom räckhåll. Var tålamod och kom ihåg att du är i gott sällskap: Alla - ja, alla - har varit i dina skor på en eller annan punkt. Det finns ingen nytta att slå dig själv, så fokusera på att gå framåt, ett steg i taget.
