Vi kan alla namnge en passiv-aggressiv person just nu. Oavsett om det är vänner som tar evigt att komma tillbaka till dina texter, eller rumskamraten som subtilt lägger dina smutsiga diskar på din säng, eller till och med medarbetaren som säger hej till alla utom dig på morgonen.
Till skillnad från de två första exemplen utgör medarbetaren mer ett problem eftersom vi inte bara kan distansera oss från dem.
Amy Gallo skrev nyligen en artikel i Harvard Business Review som beskriver det bästa sättet att hantera denna fråga. Förutom de uppenbara förslagen att inte överreagera, göra en stor arg sak eller agera passivt aggressivt själv, delar Gallo författaren Amy Su: s råd: Det viktigaste att komma ihåg är att det ofta inte handlar om dig:
Människor som rutinmässigt agerar på ett passivt-aggressivt sätt är inte nödvändigtvis fullständiga ryck. Det kan vara så att de inte vet hur de ska kommunicera eller är rädda för konflikter … Det finns också en självcentreradhet. "De gör det felaktiga antagandet att andra ska veta vad de känner och att deras behov och preferenser är viktigare än andra."
När du väl kommit överens med det faktum att den personen kanske inte medvetet uppför sig på detta sätt mot dig, kan du ta itu med ett tydligare huvud. Som Gallo antyder, fokusera på problemet med problemet, inte på det sätt som det sägs.
Till exempel, om din medarbetare knuffar att du "aldrig lyssnar på henne ändå" i möten, kanske det är en signal om att hennes åsikt ofta ignoreras av andra. Eller, om din skrivkamrat alltid tenderar att skjuta dina leveranser från sitt skrivbord, kanske de bara kämpar för att hitta sitt eget utrymme på det trånga öppna kontoret.
Att tänka på det på detta sätt ger dig två val: Du kan bara vidta åtgärder och göra ett bättre jobb med att hålla ditt skrivbord inne på bara ditt skrivbord. Eller så kan du säga något. Det betyder inte att vara konfronterande, utan snarare konversation i ögonblicket.
Till exempel, nästa gång du ser din kollega skjuta tillbaka en mapp på skrivbordet, tala upp.
”Jag insåg inte att det var på skrivbordet. Ledsen att mina saker fortsätter att smälla över, jag ska göra ett bättre jobb med att hålla mig uppe på det. ”
Eller, för den person som klagar på möten, kan du säga, "Jag är ledsen om jag har fått dig att känna så, jag vill verkligen ha din åsikt om detta."
Genom att erkänna problemet utan att eskalera det , förvandlar du situationen från en passiv-aggressiv till en öppen och ärlig. Och genom att göra det kan du ställa in standarderna för en lämplig och respektfull arbetsplatsinteraktion. Du skulle bli förvånad över hur kraftfulla dina handlingar kan vara.
