Jag vet, jag vet, din chef kan vara värst . Du skulle helt kunna göra ditt jobb perfekt, om hon bara gav dig de svar du bad om när du bad om dem. Tja, ta det från mig, som både en tidigare konsult som hade dussintals chefer och som chef för många team nu, om du inte får svar snabbt, är det troligt att du delvis kommer att skylla.
Hör mig ut. Din chef är inte helt här. Det finns dock något du kan göra för att få ett snabbare svar (det innebär inte att du bara skickar e-postmeddelanden "bara följer upp detta") Och det är lika enkelt som dessa tre bokstäver: C + A + O - sammanhang, alternativ och resultat. Alla tre behövs för att fatta något beslut, så att lägga dem alla i en e-post fungerar som magi.
Låt oss använda ett exempel: Du vill förkorta klientens onboarding-process och du behöver din chef för att godkänna att spendera pengar på ett schemaläggningsverktyg från tredje part för att realistiskt få det att hända. Fångsten - din chef säger vanligtvis nej till stora budgetförfrågningar.
I den här situationen kan du skicka en av två e-postmeddelanden:
1: "Kan vi få extra budget för att få verktyg från tredje part?"
eller
2: Den dåliga pojken som beskrivs nedan:
Sammanhang
Innan något annat måste du ge sammanhang. Det kan vara uppenbart för dig att det här problemet är viktigt eller brådskande, men din chef lägger sannolikt mindre tid än du på just detta område. Genom att börja med den stora bilden, den specifika frågan eller utmaningen och påverkan på företaget kommer du att sätta honom eller henne i rätt tankesätt för att vara engagerad och överväga din begäran. Se till att du förklarar varför han borde bry sig:
Nu när du har lagt upp situationen så tydligt bör din chefs öron drabbas av. ”Ett sätt att hjälpa mig nå mina mål och se bra ut framför min chef? Berätta mer … "säger hon.
alternativ
Var försiktig nu, för här är det många välmenande yrkesverksamma reser upp. Att bara lägga fram problemet räcker inte - du måste också lägga ut lösningarna. Och inte bara en lösning, utan några. Forskning visar att för många val kan förlamma beslutsfattaren, men med bara ett alternativ kan du riskera att föreslå en lösning som din chef inte gillar eller det är svårt att motivera. Med två till fyra alternativ kan din chef jämföra och kontrastera - och kommer ofta till samma lösning som du gjorde.
Så tillbaka till vår e-post:
Nu skulle en chef som är orolig för budgeten bättre förstå varför du föreslår ett betalt alternativ - när det gäller resurser och tid (utöver budget) är det plötsligt mer meningsfullt att spendera pengarna.
Resultat
Här kommer slutet: Berätta vad hon får för vart och ett av dessa alternativ. Var inte rädd att använda detta utrymme för att ge din rekommendation och visa upp din tankeprocess och bedömning.
Om jag var din chef, skulle jag säga ja till det omedelbart eftersom du gör beslutet enkelt.
Jämför det här e-postutbytet med ett från början som bara uppmanade pengar. C + A + O-versionen tar säkert längre tid att skriva, men den senare kräver flera e-post fram och tillbaka, som - när du går tillbaka till ditt ursprungliga problem - bara försenar din förmåga att gå framåt.
Jag kan (nästan) lova att när du förser din chef med tillräckligt med information har du förkortat processen och kommit mycket närmare för att få ett ja. Eller åtminstone en äkta "Jag kommer att tänka på det."
