Jag tog en liten slurk av dot-com Kool-Aid i slutet av 1990-talet - med penna tunna ögonbryn och vampy vinröd läppstift (och ett litet litet chip på min axel), jag frestade svarande telefoner för ett teknikföretag.
Tyvärr blev spelningen inte exakt översatt till dollartecken, så jag utnyttjade den fria uppringningen till fullo och skurade den nyaktiga Craigslist (då strikt lokal till SF Bay Area) för ett nytt jobb.
Jag slog snart in mina gotiska tillbehör och gick till gradsskolan, medan min kompis Craig växte till den globala juggernaut av (ibland tvivelaktiga) klassificeringar som vi alla känner idag. Men nyligen, med hjälp av samma välutvecklade skurfärdigheter på internet - snubblat jag över en ny lista.
Säg hej till Jill Shah, serieentreprenör och grundare av Jill's List - ett ställe att landa för tillförlitliga recensioner om godkända akupunktörer, massageterapeuter, hälsotrenare, Pilates-instruktörer, integrerande läkare (doktorer som innehåller traditionell västerländsk medicin med alternativa och komplementära metoder), och mer.
När jag tänker tillbaka till mina egna klinikdagar - blev jag bokstavligen ångrullad av ett fastställt tidsschema och en ständigt ringande telefon. Att hitta en extra sekund för att kontrollera en lokal akupunktörs referenser skulle bara inte hända. Så när en lättanvänd teknisk-baserad "lista" dyker upp i min Google-sökning blev jag upphetsad.
Och det visar sig att jag inte är den enda som är intresserad: Sedan starten 2010 har Jill's List varit stadens samtal bland Boston-läkare och över 20 000 anställda har anmält sig för premiumåtkomst till webbplatsen.
Jag satte mig ned med Jill och fick varan på varför hon gick in i den kompletterande och alterativa medicinen (CAM) -utrymmet, och varför konsumenter och sjukvårdspersonal följer efter.
Du hade en lång historia som entreprenör inom Internet- och mjukvaruindustrin innan du hoppade in i din roll som VD för Jill's List - vad gjorde ditt intresse för integrativ medicin?
Sjukvården slog mig i ansiktet. Jag blev gravid, vi levererade vår första son - och jag tappade en tredjedel av mitt blod efter förlossningen. Jag hade aldrig varit sjuk i mitt liv. De rusade mig till akutoperation och någon viskade i örat om ”en hysterektomi.”
De behövde inte göra hysterektomi, och även om jag hade tappat mycket blod, rådde läkaren mot en blodtransfusion. Han sa: "Du kommer bara att torkas, men du är riktigt frisk och du borde kunna bygga tillbaka ditt blod. Ät mycket kött. ”
Så jag fick ett nytt barn och var riktigt sjuk - och en vän sa: "Du borde pröva akupunktur." Jag såg den här fantastiska killen uppe på Canyon Ranch som gav mig akupunktur och örter.
Jag började ärligt nog bättre inom några dagar och var så mycket bättre på ett par veckor. Jag ringde honom och sade på ett skämt, "Vad var i de örter du gav mig? Jag känner mig spektakulär … "och han sa, " Jag gav dig vad de flesta kvinnor tar i Kina efter födseln eftersom det ger näring till blodet. "
, min pappa fick diagnosen prostatacancer och min mor hade också cancer. Min man berättade också för mig att varje man i hans familj hade dött av en hjärtattack. Jag sa: "Åh, jag måste ta hand om dig!" Så jag började söka efter andra metoder som jag inte visste om - homeopati, naturopati, energiheling och massageterapi för att behandla kronisk smärta.
Hur utvecklades detta kunskapsbehov till Jills lista?
Du blir en kvinna och vid någon tidpunkt växer du till att bli din medicinska chef för ditt hem - och du har inte mycket verktyg. Jag använde mina vänner och andra smarta kvinnor som hade stora erfarenheter som resurser.
Och det finns Internet, och när du försöker hitta någon där - kanske du kommer till Yelp, men du vet ingenting om referenser eller vem dessa människor är. Eller ännu värre, du kommer på någon webbplats med flygande Buddha eller konstiga vattenfall ljud. Det känns inte trovärdigt. Det stämde inte med upplevelsen som jag hade på behandlingssidan med dessa otroliga utövare.
Det var entreprenören i mig som sa: ”Det måste finnas ett företag där inne!” Jag tänkte, ”Jeepers! Det finns hela denna andra sida av sjukvården som inte exponeras. Vi får bara en halv meny när vi får välja av försäkringsbolagen. ”Och så, det var uppkomsten av Jill's List.
Hur har det traditionella västerländska medicinska samfundet fått Jills lista?
Vi är vid den punkt där MD: er har sett oss och tyckte att vi är mycket trovärdiga. Vi byggde ut ett privat säker referensverktyg så att de kan hänvisa sina patienter till CAM-leverantörer och spåra allt. De får feedback från CAM-utövaren och vi ber patienten ge feedback till läkaren om sin upplevelse. Flera sjukhus utbildas på Jills lista, och vi håller på att lägga den till läkare på Boston-marknaden.
Varför tycker du att svaret har varit så gynnsamt?
Jag tror att anledningen till att vår teknik är så användbar är att vi verkligen lyssnar på var frustrationen kommer ifrån.
Läkarna sa: ”Vi tror att saker som yoga och näring och akupunktur är väldigt viktiga, men vi har inte en sekund på vår dag att bygga ut dessa nätverk. Vi har inget sätt att spåra det. ”Det de behöver är tid att vara med patienten och bättre verktyg - och de behöver också den andra sidan av menyn.
Vilka är skillnaderna du har sett mellan teknik- och vårdvärlden?
Den tekniska världen är supersnabb och den är mycket stödjande - om du träffar någon och de känner någon som du borde träffa kommer de att presentera dig. Du är inte rädd för att misslyckas, eftersom misslyckande bara betyder att du kommer att hitta nästa sak.
Jag tycker att jag är mycket mer konkurrenskraftig och mindre inkluderande och jag tror att det finns många skäl.
Det är mycket långsammare, helt utlöst av betalningssystemet och av alla typer av legaliteter - de saker MD-länderna måste möta mellan HIPAA och medicinska skulder. Så du kan se var långsamheten kommer från: Det är en mycket mer metodisk industri.
Å andra sidan - det är kärleksfull och omtänksam och den vill verkligen göra rätt saker. Följaktligen vet det vad man ska göra för patienten, men det saknar tid, pengar och beslutsfattande stöd. Och på något sätt saknar det nu patienten, eftersom vi har gjort så många saker för att utesluta dem från sina egna hälsobeslut. Men jag tror att MD: er nu verkligen är medvetna om detta.
Några råd för dem som funderar på att göra språng till företagande inom sjukvård?
Du måste tänka igenom vad som är redo att lösas nu. Var inte för långt före problemet, för det finns många problem att lösa idag.
Åtminstone i Massachusetts (och jag tror på många ställen i landet) kommer sjukvården att förändras aggressivt mot hanterad vård eller en ACO-modell. Om du är en dataperson, finns det alla typer av datainsamling, datautvärdering och dataintegration måste göra rätt rapportering. Mycket samtal fokuserar på big data och exakta data. I grund och botten är vi nu riktigt bra på att få data - nyckeln ligger i vem som kan skapa sätt att bedöma och analysera dessa data för att göra dem användbara. Du kan hoppa in och göra ett bra företag.
Om du kommer in på CAM-sidan av det, tror jag att du är ute efter en enorm ökning. Exempelvis växer yoga med 12% per år. Och om du befinner dig i investeringsutrymmet är hälsosparande konton verkligen intressanta.
Jag tror att du måste ha en passion för att hjälpa sjukvården att utvecklas. De som kommer att vara mycket framgångsrika i branschen söker skapa fart.
