En klient av mig som är i sin första ledningsroll luftade: ”Jag har tillbringat det senaste året på att kompensera för några oskyldiga misstag jag gjorde under de första 20 dagarna. Jag hade ingen aning om att detta skulle vara så svårt.
Att vinna över ett lag är svårt. Varje gång anställda måste anpassa sig till en ny chef kan de i själva verket vara "rörande."
Oavsett hur känslig du försöker vara, och hur mycket du försöker undvika nya managerfel, bara att vara där kan skicka chockvågor genom teamet.
Ta inte det personligen: Det är bara en del av hur lag fungerar. Införandet av varje ny person - inklusive en ledare - kräver att gruppen gör en kollektiv återställning. Med det sagt kan du kontrollera hur dina anställda lär känna dig som deras chef (och du borde).
Här är fem beprövade taktiker som hjälper dig att vinna dem.
1. Fira lagets prestationer
Skola själv i teamets historia genom att fråga varje person vad han eller hon är mest stolt över hittills.
Fråga om framgångar (och misslyckanden) och hur dessa händelser har påverkat människor. När du lär dig om de saker som gör laget starkt, fira dem. Finns det till exempel traditioner för att erkänna topputövare eller träffa nya milstolpar? Om alla tycker om laglunch efter att något större har lagts in eller fått en skrik i ett e-postmeddelande, känner du inte att du måste skapa nya sätt att markera framgång.
Inte bara det, men människor kommer ihåg vad du gör först. Om du börjar med att erkänna vad som fungerar, i motsats till att leda med kritik, kommer människor att vara mer glada att arbeta med dig.
2. Förstå lagkulturen
Kultur - tron, antaganden och oskrivna regler som styr och informerar människors beteende - är en känslig sak. Gör ditt bästa för att inte döma när du lär dig det.
Ingen tycker om att få veta att deras kultur är fel eller trasig (även om den är). Till exempel kanske människor har en vana att chatta över sina skrivbord hela dagen, och du tror att det skulle vara en omedelbart mer produktiv miljö om dessa konversationer flyttades online eller ställer in tider i kalendern.
Tillämpa inte en politik som inte avbryter den första dagen. Även om ditt mål är att hjälpa alla att arbeta mer effektivt, kommer de att se dig som någon som direkt ökar sitt arbetsflöde.
Ett smartare drag är att vänta och prata med teammedlemmar om hur du tror att detta skifte kommer att vara till hjälp. Istället för att skynda dig att göra kulturförändringar, ta dig tid att få alla att känna att de är en del av dem.
3. Rulla upp ärmarna (och gå till jobbet)
Första intryck räknas verkligen, och folk gillar att känna att deras chef bryr sig. Var inte rädd för att rulla upp ärmarna och hjälpa till när gruppen är under press att leverera och du kan hjälpa.
Med andra ord, vara den ledare som sitter med resten av teamet för lite och fyller kuvert på dagen för en större utskickning, eller hjälper till att bära händelsematerial från servicehissen tillsammans med alla andra.
Att delta i den roliga men mycket nödvändiga teamaktiviteten visar att du inte tror att du är för bra för att utföra de hårda, vardagliga uppgifterna. Det kommer att prata om att vara en lagspelare så mycket mer trovärdig, eftersom du redan har visat att du menar det.
Det finns mycket att lära sig när du är en ny chef
Men du behöver inte göra det! Vi har experter som kan hjälpa dig att få det rätt.
HÅR EN COACH I DAG
4. Gå först
Häng inte tillbaka och vänta på att människorna i ditt team kommer att möta dig: Sök dem.
Kom ihåg att en av människors bästa önskemål är att ses och erkännas (av deras chef, men också, i allmänhet). När du börjar, gör lite hantering genom att gå runt. Presentera dig själv och ställ frågor.
Det kan vara besvärligt till en början, men att presentera dig själv och träffa människor på sin egen gräs är ett bra första steg för att bygga förtroende och trovärdighet hos dina anställda.
5. Skapa en Team Credo
En credo är ett beskrivande och övertygande uttalande om de övertygelser och värden som styr teamets handlingar. Med tiden vill du ta det du lär dig om teamet och deras arbete till en credo - och bjud in dem att hjälpa dig skapa det!
En designgrupp som ingick i ett stadsplaneringsföretag skapade en credo som lyder så här: ”Vi existerar för att utforma meningsfulla lekplatser för barn och samhällen. Även om vi är arkitekter, konstnärer och designers, är vi samhällsorganisatörer i hjärtat. Vårt engagemang för spetskompetens och varandra är det som driver oss, och när vi gör det så betalar våra kunder oss. ”
Detta uttalande motiverade teamet varje dag och hjälpte dem att känna sig mer som en enhet.
Att vinna över ett nytt team - särskilt ett väletablerat team - tar ödmjukhet, tålamod och återhållsamhet.
Och kom ihåg, även om du är den mest erfarna ledaren, gör det aldrig ont att utjämna dina kunskaper genom att söka råd, läsa en ledarbok (här är sju fantastiska alternativ) eller ens ta en av dessa ledningsklasser.
Viktigast av allt, ge teamet tid att lära känna dig och påskynda processen genom att vara nyfiken och uppskattande.
