Förleden bestämde jag mig för att testa mitt kontors kök helt nya brödrost, så jag spratt i en bagel och gick tillbaka till mitt skrivbord. När jag kom tillbaka bara fem minuter senare och förväntar mig varm, gyllene läckerhet, fann jag istället - mycket till min klaghet - min bagel rippade ut från brödrosten, slits i hälften och delvis saknad. Förbrytaren hade kastat den oätade halvan tillbaka i påsen med baglar och flydde från scenen.
Vilken typ av brottsling skulle göra något sådant? Naturligtvis fick hunger och latitet mig att äta den strandade bagelhalvan, men det är en annan fråga helt. Bagel eller ingen bagel, jag blev irriterad.
Om du inte är riktigt lycklig har du antagligen upplevt ännu värre på arbetsplatsen än min bageltragedi, och du har åtminstone en oförskämd, omedveten eller på annat sätt svår medarbetare som gnider dig på fel sätt. Men om ingen av er ska gå någonstans snart, hur fortsätter du att ha en professionell relation med någon du bara inte kan få med dig?
1. Kontrollera vad du kan
Kom ihåg att allt du verkligen kan kontrollera är dina egna känslor. Du kan inte förvänta dig att byta någons bagel-äta, du-vet-vad-kyssas, idéstela eller andra lika motbjudande sätt, men du kan hantera dina känslor och lära dig att reagera på ett sätt som inte orsakar dig ytterligare stress och ångest eller försämra din förmåga att arbeta. Oavsett om det tar ett djupt andetag eller minimerar ansikttiden du har med den kränkande medarbetaren, hitta sätt som du kan kontrollera de situationer du är i såväl som ditt svar.
2. Byt ut ilska med sympati
Istället för att vara arg på din medarbetare för hans eller hennes brister, försök att ersätta den känslan med sympati. Ta bort dig från situationen och tänk på andra möjligheter för personens beteende: Kanske hon går igenom mycket hemma och tar ut sina problem på sina kollegor. Kanske känner han sig osäker på sitt arbete och producerar därför inte lika snabbt som andra medlemmar i ditt team. Det finns vanligtvis en förklaring till dåligt beteende. Om du kommer ihåg det och omvandla din frustration till förståelse, kommer du att gå långt för att undvika konflikter.
3. Försök att räkna ut det
Om din frustration inte försvinner, se om du kan prata med din kollega på ett ärligt och känslomässigt sätt om hur du känner dig. Försök att citera konkreta exempel på tider som du kände dig orolig eller upprörd och peka på hur dessa negativa interaktioner påverkar ditt arbete och teamets. Du kanske upptäcker att din kollega, i arbetsdagens stress, inte ens har varit medveten om hur hennes ständiga avbrytande människor i möten eller hennes oförmåga att kommunicera innan middag påverkar hennes lagkamrater.
4.
Om du känner att du har gjort allt du kan för att göra din medarbetare medveten om dina känslor, och om du har försökt ditt bästa för att hantera dina egna reaktioner på konflikter, kan du överväga att diskutera problemet med din handledare.
Men kom ihåg att prata negativt om någons allmänna personlighet förmodligen inte kommer att reflektera bra över dig om du inte kan visa att han eller hon direkt hindrar din produktivitet. Håll diskussionen kort, fokuserad och faktabaserad och erbjuda möjliga lösningar på problemet. Om till exempel en högre kollega gillar att spåra dina möten med diskussioner utanför ämnet, föreslå att du bjuder in en annan person som kan hjälpa till att hålla saker på rätt spår.
Oavsett om det är en medarbetares passiv-aggressiva attityd, en teammedlem som inte bär sin vikt eller, naturligtvis, en stulen bagel, det finns många möjligheter till frustration på kontoret. Men om du förblir positiv och rationell, lära dig att hantera din egen reaktion och vägrar att anta någon annans problem, kommer du att gå långt mot att framgångsrikt övervinna konflikter med arbetare.
