Collegiate campus rep-program är en växande affärsutveckling, där industrigiganter som Spotify, Coca-Cola och Microsoft leder upp nätverk med tusentals studenter på alla kontinenter. I kärnan är affärsprincipen bakom dessa program enkel: Du använder college-barn som säljare för att marknadsföra dina varor på deras respektive campus.
Om du är skeptisk till potentialen i dessa program, ta en sekund för att tänka på det: Företag hittar lojala följare för att marknadsföra sina produkter till en gigantisk demografisk värld över hela världen. Det låter som en dröm som går i uppfyllelse för de flesta företagare.
Att köra ett av dessa program är naturligtvis mycket lättare sagt än gjort. Studenter kan gå helt MIA när du behöver dem mest (varför svarar de inte på e-postmeddelanden?), Och många av dem håller sig inte så länge, vilket gör det svårt att bygga verkligt kameratskap och en känsla av tillhörighet. Dessutom finns det frågan om försäljning: Ibland kan tusentals studenter på marken inte översätta till betydande tillväxt för ditt företag.
Så hur skapar du ett campus rep-program som lägger till ditt företag istället för att blöda dina resurser torra? Det finns tre viktiga punkter att tänka på.
1. Börja (seriöst) Liten
Många företag startar gigantiska program från början och försöker anställa hundratals eller till och med tusentals studenter för att repetera företaget. Jag har personligen varit engagerad i campus rep-program för småföretag och nystartade företag som anställde 100+ högskolestudenter precis utanför fladdermusan. Ju mer ju mer, ju?
Fel. Problemet med detta tillvägagångssätt är att det inte finns någon anpassning eller ansvarsskyldighet, vilket innebär att eleverna inte behöver vara stjärnanställda. Dessutom är vätningsprocessen inte lika selektiv, så det finns inget sätt att säkerställa att varje campusrepresentant är grödan och verkligen ägnas åt din sak. Slutligen, om du bara får ditt program från marken, kan du försöka hålla reda på så många högskolestudenter när ditt program fortfarande är i marsvinfasen - en grov kombination - särskilt eftersom du i allmänhet måste kommunicera med dem praktiskt taget.
I stället minska programmet du har i åtanke och börja med några lojala campusrepresentanter som är glada över att vara en del av ett nytt företag och ägna åt att göra ditt program att fungera. Det är lättare att hålla reda på framsteg och bilda verkliga relationer med dina representanter på lång sikt. Ännu viktigare är att du kan komma närmare dessa elever - vilket kommer att göra ditt program ännu starkare.
Ur ett affärsperspektiv kanske du tvekar att minska ditt program av rädsla för att potentiellt förlora försäljningen. Men att starta små kan leda till en större vinst på lång sikt. För en sak kommer dina representanter individuellt att vara bättre lagrade med ett arsenal av fantastiska produkter och mer uppmärksamhet. Men ännu viktigare är att du snabbt kan göra ändringar. Om programmet inte fungerar så bra till en början är det lätt att få feedback och berätta för 10 campusrepresentanter att ändra sin försäljningsstrategi och övervaka varje enskild av dem för att spåra deras framsteg; det är mycket svårare att göra samma sak med 100 reps.
2. Kompensation är nyckeln
Får dina campusrepresentanter en provision från försäljningen de gör eller hård kärnutbildning för professionell utveckling i utbyte mot sitt arbete? I slutet av dagen är en av kardinalreglerna för att driva ett campus rep-program: "Du ska behandla campusrepresentanter som andra anställda." Om dina campusrepresentanter inte känner att de får något (monetärt eller på annat sätt) från att vara en del av ditt företag, finns det ingen anledning för dem att hålla sig kvar. Titta på det här sättet: Skulle du behålla ett jobb som inte gjorde något till din professionella kompetensuppsättning eller nätverk och inte ens betalade dig? Antagligen inte.
Innan du startar ditt program, ta dig tid att ta reda på exakt vad du kommer att ge dessa studenter i gengäld för deras hjälp. Företag som ASOS och Apple erbjuder campusrepresentanter en provision och ansluter dem också med företagsprodukter. Andra organisationer väljer mer professionell utveckling och nätverkande. Oavsett vad du väljer, skapa en affärsplan för detta system i förväg och se till att de studenter som engagerar sig också vet vad som händer innan de börjar arbeta så att det inte är fråga om kompensation eller incitament i framtiden.
Uppenbarligen, från affärssynpunkt kan det tyckas som om du tömmer pengar för att betala för dessa anställda. Men om dina campusrepresentanter känner sig omhändertagna ur både en karriär och ekonomisk synvinkel, är de mycket mer benägna att hålla sig kvar. Att tillhandahålla ekonomiskt incitament ger också en konkurrensfördel för programmet som kan få campusrepresentanter att arbeta hårdare.
3. Bygg det till sist
Att bygga ett program på lång sikt verkar uppenbart, men det är förvånande hur många campus rep-program tar en "Här är produkten, gå sälja den, bye!" För att hantera de inblandade. Studenter kan känna oorganisering och brist på riktning (för att inte nämna, utnyttjas), så om det inte finns någon vision för programmets framtid kommer de inte att inspireras eller motiveras för att lyckas. Men om du skapar en campus rep-kultur med målsättning, framstegsrapporter och erkännande för dem som uppfyller eller överträffar förväntningarna, är det mycket mer troligt att du har ett fantastiskt program.
Att bygga en långsiktig plan för ditt campus rep-program behöver inte heller spikas i detalj - till och med en enkel Google Doc kommer att göra! Till exempel, som chef för campusprogram för HelloFlo, börjar jag varje termin med en tvåsidig översikt över hur semestern ser ut. Denna sammanfattning innehåller viktiga händelser, programmeringsidéer, incitament och en plats för representanter att ge input.
Ur ett försäljningsperspektiv, ge högskolestudenter mål. Vad är ditt säljmål för termin? Hur mycket kommer varje rep att behöva tjäna i genomsnitt för att nå det målet? Finns det några incitament för reps som tjänar mest pengar eller sätter på det bästa evenemanget? Få dina campusrepresentanter upphetsade!
Sammantaget ska du inte behandla dina campusrepresentanter på något annat sätt än du behandlar resten av ditt team. Liksom alla andra anställda vill de ha hängivna, påverkande kollegor, kompensation och struktur. Om du kan ge studenterna dessa garantier kommer ditt program att bli gyllene.
