Jag hör detta hela tiden: Du har fått ditt företags uppdrag, dina viktiga samtalspunkter på plats och din fråga & fråga slutförd. Och du är redo att vara klar tills du läser den en gång till. Och något känns - av.
Ibland blir vi så besatta av att säga rätt sak, på rätt sätt, i rätt ordning, att vi förlorar hjärtat och själen i vårt budskap. Vad vi säger om vårt varumärke är viktigt, men hur vi säger att det är ännu viktigare. I slutändan vill du få människor att agera på något sätt, oavsett om de besöker din webbplats, gillar din Facebook-sida eller köper din produkt. Och du kommer bara att göra det genom att få dem att känna något, vilket de bara kommer att göra om du tar med någon personlighet till festen.
Den goda nyheten: Ditt märkes roliga, snygga, seriösa, livliga röst finns där. Om du är solopreneur är det i dig. Om du är en del av ett stort företag, är det det du alla står för. Så försök inte göra det!
Istället kommer du att behöva gräva ut det. Oavsett om du letar efter det för första gången eller försöker hitta det för den 20: e, här är två olika övningar som hjälper dig att avslöja ditt märkes mest autentiska, övertygande röst.
"Varför?" -Övningen
Denna övning är utmärkt för att komma till hjärtat av varför ditt varumärke finns. Det kan låta uppenbart (du grundade eller arbetar för företaget, vet du inte varför den finns?), Men nya produktlanseringar och träffande Q2-nummer kan distrahera dig från den verkliga anledningen till att du gör vad du gör.
Så börja med denna fråga:
- Varför finns ditt varumärke?
Innan du verkligen tänker på det, skriv ner svaret i fem minuter i linje. Tänk inte på att hålla dig till dina pratpunkter eller kasta i den vanliga jargongen. Gör det bara.
Ta sedan ett kaffe och läs tillbaka. Vad är det mest övertygande du skrev? Är det för att inspirera människor att leva hälsosammare liv? Är det för att informera barnen om vad som händer i världen? Vad det än är, cirkel din favoritfras och sätt in den i frågan nedan.
- Varför är det viktigt att vi ska _? (dvs. varför är det viktigt att hjälpa människor att leva hälsosammare liv? Varför är det viktigt att informera barnen om vad som händer i världen?)
Sedan gör du detta tre gånger till. Skriv varje gång i fem minuter. Ta en paus. Läs vad du skrev. Cirkel din favoritdel. Och sätt sedan in det i frågan "Varför är det viktigt för / att vi ____?" Och svara på det.
Jag lovar att du kommer att komma på något fantastiskt märkesbränsle som du inte ens visste att var där.
Ditt märke som Bob
Nu när du vet varför ditt varumärke finns, vilken personlighet? Kvick? Inspirerande? Optimistisk? Sarkastisk?
Det bästa sättet att ta reda på: Tänk på ditt varumärke som person och svara på dessa frågor:
- Är ditt märke en han eller hon?
- Vad heter hans eller hennes förnamn?
- Vad bär han eller hon på?
- Hur ser han eller hon ut?
- Vad gör han eller hon för skojs skull?
- Vad brinner han eller hon sinnessjukt för?
- Vad är han eller hon rädd för?
- Vad hoppas han eller hon på?
- Hur är hans eller hennes vänner?
- Vilken musik lyssnar han eller hon på?
- Vad är hans eller hennes favorit-tv-program?
Jag vet, det låter lite galen. Men för att denna övning ska fungera, måste du stänga av misstro och svara på frågorna som om ditt varumärke verkligen var en människa. Till exempel ska ditt svar på "Vad hoppas han på?" Inte vara "Att träffa mina säljmål för andra kvartalet."
När du har svarat på dessa frågor på ditt varumärkes vägnar, gå tillbaka och svara på dem med den människans röst du just har skapat. Den här gången ska du inte lägga så mycket uppmärksamhet åt innehållet som du gör till rösten. Om den här personen frågades vad han vansinnigt brinner för, vilken ton använder han för att besvara den frågan? Är han super allvarlig? Lekfull? Använder han ordet "kille?" Eller skriver "OMG?"
Det största misstaget jag ser att företag gör är när de tvingar fram en varumärkesröst. Du vet när du läser ett företagsnyhetsbrev och det känns som om det försöker för hårt? Eller när ett Facebook-inlägg dyker upp på ditt nyhetsflöde från ett företag du följer och det känns helt inkonsekvent med vad du vet att varumärket ska vara? Det är vad du vill undvika.
Det finns många gånger att leta externt efter inspiration. Men om du försöker spika ditt märkes röst, kommer du bara hitta den om du går in.
Vilka märken tycker du har fantastiska, autentiska röster? Låt oss veta i kommentarerna nedan!
