Rollen som Community Manager ser lite annorlunda ut överallt.
Hos vissa företag handlar positionen om alla sociala medier: att skapa och dela relevant innehåll, optimera engagemang på sociala mediekanaler och bygga relationer med följare. Andra platser bryter communitycheferna bort från datorskärmen och engagerar lokala (eller globala) publik i verkliga evenemang.
Så det är inte förvånande att de vägar folk tar för att bli en community manager ofta ser mycket annorlunda ut också. Vi satte oss ned med fem yrkesverksamma på fem fantastiska företag för att få utskottet om hur de landade sina spelningar.
Enid Hwang
Community Manager,
Enid Hwang började sin karriär som frilansförfattare, bloggare och sociala mediekoordinator. Besatt av alla sociala medier var hon en av de första som snubblat över (hon är Pinner # 367, för att vara exakt!). Enid var direkt kopplad och upphetsad av potentialen som hon såg och beslutade att hon ville träffa grundarna för att lära sig mer.
Så, hon arrangerade ett möte över kaffe för att ge dem feedback om produkten och presentera sig själv - och det blev ett fantastiskt nytt jobb. Nu tillbringar Enid sin dag med att interagera med gemenskapen: svara på användares frågor, hjälpa varumärken komma igång och hjälpa teknik- och designteam att skapa en mer användarvänlig produkt.
Hör från Enid
Se hur det är att jobba på
Chelsa Bocci
Community Marketing Director, Kiva
Chelsa Bocci har en osannolik bakgrund: Hon började sin karriär som rekryterare och invandringsspecialist hos Barclays Global Investors. Efter fem år med företaget var hon inte helt säker på vad hon skulle göra nu, så hon tog ett och ett halvt år av sig för att resa världen.
Under den tiden backpackade hon genom Sydostasien, gjorde tsunamiläddningsarbete i Thailand och praktiserades i Sydafrika, där hon blev introducerad till begreppet mikrofinans. Och upptäckten ledde henne till den då framväxande mikrofinansorganisationen Kiva. Chelsa hoppade ombord som en av Kivas första anställda, och hon har varit där sedan dess.
Hör från Chelsa
Se hur det är att jobba på Kiva
Emily Procek
Office & Community Manager, Scopely
När Emily Procek var yngre ville hon bli antropolog - hon var fascinerad av "hur människor fungerade." När hon insåg att det inte riktigt var fältet för henne, "slingrade hon mycket" och jagade fält som sträckte sig från tidigt barndomsutbildning till TV-produktion.
Det visar sig att denna "flitning runt" ledde henne till hennes verkliga passion. När hon producerade showen TechStars , en realityshow om nystartade företag i NYC, blev hon kär i startmiljön. Fast besluten att landa en ny spelning inom den, fann hon en öppning hos spelbolaget Scopely på Craigslist, ansökte och resten är historia.
Hör från Emily
Se hur det är att jobba på Scopely
Brian McMullen
Community Management Specialist, Uber
När Brian tog examen från journalistskolan var han på jakt efter en karriär som skulle låta honom böja sina skrivmuskler, men han ville också driva sitt intresse för marknadsföring. Genom en väns förslag upptäckte han Uber - och var direkt upphetsad att vara en del av det svarta bilföretaget. Uber var också entusiastisk över Brian och erbjöd honom en roll som hantera relationer med Ubers olika samhälle.
I sin position hanterar Brian allt från att svara på kundsupportfrågor till att hålla användarna uppdaterade om marknadsförings- och PR-ansträngningar till att arbeta med Driver Ops Team för att se till att Uber levererar den service av hög kvalitet som användarna har förväntat sig.
Hör från Brian
Se hur det är att jobba på Uber
Christina Kelly
Community Manager, apportable
"Jag tänkte på att vara tv-nyheter, journalist, advokat, internationell diplomat …" säger Christina Kelly om hennes karriärresa. "Det var alla saker som var ganska intressanta vid någon eller annan punkt, men inte riktigt utnyttjade någon slags passion jag hade."
Men det förändrades under en resa till Korea hennes högskoleexamen, vilket väckte Christinas kärlek till videospel. Efter examen flyttade hon till San Francisco och fann spelbolaget Apportable. Hon landade en spelning som Community Manager, men han hanterar också affärsutveckling, kundrelationer och rekrytering. "Jag blir verkligen inte uttråkad, för jag gör så många olika saker."
