Jag har drivit min egen copywriting och kommunikationskonsult i lite över fyra år, och idag är jag ofta bokad sex till 12 månader i förväg.
Människor tittar ofta på längden på min klients "väntarlista" med chock och förvirring och frågar mig sedan: "Hur fan gjorde du det? Vad är hemligheten med att fylla min klientdocka, som det? ”
Mitt svar är enkelt: Gör ett riktigt bra jobb.
Som, så bra, att människor bokstavligen inte kan hindra sig själva från att kasta om dig till sina vänner, kollegor, frisör, barista - vem som helst som lyssnar. De nya kundhenvisningarna kommer till dig.
Skapa mirakel för människor. Skapa ett rykte som någon som är helt - och konsekvent - fantastisk, och då behöver du i allmänhet inte be dina nuvarande klienter "hjälpa till att sprida ordet." De pratar redan om dig - och folk kommer att ställa upp runt blocket, extatisk att arbeta med dig.
När jag ger människor det svaret gör de vanligtvis ett pyntigt ansikte och ser på mig som om jag måste dölja en slags ”marknadsföringshemlighet” som jag inte vill avslöja. Eller kanske jag är medlem i Illuminati.
“Gör ett riktigt bra jobb? Det måste finnas någon annan förklaring! Det låter bara för uppenbart. ”
Det är poängen i konversationen där de brukar säga: "Tja, säkert ber du dina kunder om remisser?"
"Nej. Inte riktigt."
Mer rynka ansikten. "Tja - om jag ville be mina klienter om remisser, vad ska jag säga?"
OK. För att vara rättvis finns det definitivt tillfällen då det är perfekt att fråga kunder om remisser.
Säg, när du bara startar ett helt nytt företag - eller debuterar en ny tjänst. Eller när du ändrar fokus på ditt arbete och vill låta folk få veta att det nu söker du en annan typ av klient. Eller när du svänger tillbaka till frilans efter att ha tagit en paus, och människor behöver en lycklig påminnelse om att du är tillbaka!
I alla dessa fall är nyckeln att betona hur mycket du älskar ditt arbete, inte hur mycket du behöver mer arbete. Det handlar inte bara om vad du säger, utan hur du säger det. Det handlar om din känsla och ton.
När allt kommer omkring, är kärlek attraktiv. Desperation är inte.
Så om du vill be en klient om en remiss (inte fel med det!), Här är ett positivt, positivt e-postscript som du kan använda:
Varsågod! En säker förfrågan om hänvisningar som är full av tacksamhet - inte gruvande desperation.
Oavsett om du väljer att aktivt söka remisser - med ett e-postmeddelande som det här - eller inte, kom ihåg att att göra ditt bästa arbete alltid är den bästa formen för "marknadsföring" som finns.
Bygg upp ett rykte som någon som är en livsförändrande rockstjärna, och med tiden kommer dina kunder att sprida det goda ordet om dig utan att ens behöva frågas. (Precis som om du glatt kommer över ditt nya favoritalbum, TV-show, bok, restaurang eller yogastudio - utan att alltid behöva en specifik "begäran" från skaparen att göra det.)
Här är att göra arbete - det är värt att prata om.
