Vad ska du göra när din Mac-kamera inte fungerar

Många av Apples stationära och bärbara datorer inkluderar en inbyggd webbkamera, som företaget roligt kallar en FaceTime-kamera. Om din mac-webbkamera inte fungerar och visas som avkopplad eller otillgänglig när du försöker komma åt den kanske du inte känner dig så snäll. Det här är vad du kan göra för att försöka få det att fungera igen.

1. Kontrollera om program använder kameran. Vanligtvis kan bara en enda Mac app använda kameran åt gången. Se till att den applikation du försöker använda inte nekas åtkomst till kameran eftersom något annat utnyttjar det just nu. Du kan försöka lösa problemet genom att stänga alla andra öppna program som kan använda kameran. Några exempel apps inkluderar FaceTime, Skype och Photo Booth.

   

   Om du inte är säker på vilka program som kan komma åt din kamera, spara jobbet och stäng sedan alla öppna appar för att reglera allt.

2. Starta om datorn. Du kan göra omstart genom att gå till Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på din Macs skärm och klicka på Omstart alternativ. Om några processer använder kameran i bakgrunden kan en omstart fixa problemet, vilket ger dig fullständig åtkomst till kameran igen. När datorn är på igen, kontrollera om din webbkamera fungerar på normalt sätt.

3. Återställ din Macs systemkontroller. Det här låter lite överväldigande, men oroa dig inte. Om din Mac-webbkamera inte fungerar som den ska kan du återställa det som kallas System Management Controller (SMC). SMC kontrollerar många av maskinens funktioner på din Mac, och omstart kan det fungera som en lösning på dina problem.

   

   Återställ en MacBook SMC

   Om du har en MacBook-dator, så här gör du hur du återställer din SMC.

   1. Börja med att stänga av din MacBook genom att gå till Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på din Macs skärm och klicka på Stänga av alternativ.
   2. Kontrollera att din MacBooks nätadapter är ansluten till datorn.
   3. På MacBooks tangentbord håller du ned Shift + Control + Alternativknappar samtidigt, sätt sedan strömmen på för att starta datorn.
   4. Efter strömmen på maskinen, behåll Flytta, Kontrollera, och Alternativnycklar alla hålls nere samtidigt.
   5. Låt trettio sekunder passera innan du släpper tangenterna, så att Mac-datorn startas som normalt.
   6. När din dator börjar starta, kontrollera om du nu har tillgång till din kamera.

   Återställ en iMac, Mac Pro eller Mac Mini SMC

   Om du har ett Mac-skrivbord, så här gör du hur du återställer din SMC.

   1. Börja med att stänga av din Mac genom att gå till Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på din Macs skärm och klicka på Stänga av alternativ
   2. Dra ur nätsladden från din Mac.
   3. Håll ner din Mac strömknappen i trettio sekunder.
   4. Släpp strömknappen, sätt tillbaka strömkabeln och starta datorn som vanligt.
   5. När din dator börjar starta, kontrollera om du nu har tillgång till din kamera.

4. Gå till en Apple tekniker. Om ingen av de föreslagna lösningarna ovan kan återställa din Macs webbkamera, leta reda på en Apple Store eller en auktoriserad Apple tekniker för att få din Mac servad. Apple Stores erbjuder gratis teknisk support på deras Genius Bar. Vi rekommenderar att du gör en tid online på Apples supportwebbplats så att du får en mycket kortare väntetid för att se en tekniker när du kommer till affären.

   

   Om du inte kan göra ett avtal på nätet, accepterar Apple Stores i allmänhet inlämningsavgångar, men väntetiderna kan variera från några minuter till några timmar.

5. Ring Apple Support. Ett alternativ till att gå till en Apple Store, kontakta Apples telefonbaserade support för att hitta en lösning utan att behöva lämna ditt hem.