17 dec 2015
I år är nu nästan på väg ut. Medan 2015 har tagit flera förändringar och nya introduktioner till mobil, lovar nästa år mycket, mycket mer aktivitet i denna bransch. En överraskande trend som ganska oväntat uppstod i år var användarnas vilja att göra mobila betalningar i butik.
Enligt den nya rapporten som släpptes av Deloitte; "Global Mobile Consumer Survey 2015: Stigningen av den alltid förbundna konsumenten"; i år markerar ökningen av mobila betalningar, med ett växande antal användare som betalar via sina mobila enheter, minst en gång i veckan. Den mer överraskande trenden är att kunder använder sina mobiler för att göra betalningar i butik.
Betalningar i butik som gjordes via mobilen hade registrerat bara 5 procent 2014. Siffran har hoppat till 18 procent i år. Det innebär att vi kan förvänta oss att denna industri växer mycket längre under de närmaste åren.
- Semester och tillfällen går på mCommerce-sättet
Den yngre generationen tar till mobilen
Det var självklart att den yngre generationen av mobilanvändare var mycket mer villig att betala via mobilen. Som förväntat är den äldre generationen ännu inte redo att anta denna metod att fungera.
Det kan finnas många orsaker till detta. Prime bland dem är att inte för många äldre användare har dagens toppmoderna prylar. De flesta föredrar att använda äldre enheter som de har varit vana vid att arbeta med. Den andra anledningen är naturligtvis rädslan för en potentiell brist på säkerhet och integritet, som kommer med den nuvarande spetsteknologin. Några av dessa konsumenter uppgav vidare att de hellre skulle lita på traditionella finansinstitut att göra betalningar snarare än de senaste tekniska företagen.
Vissa användare som föredrog att betala med kontanter eller kreditkort citerade brist på lämpliga incitament som anledningen till att de inte använde sina smartphones och surfplattor för att göra betalningar. Några av dessa användare uppgav dessutom att de skulle vara villiga att överväga att betala via telefon om de skulle få någon form av klar nytta av detta.
- Apple Pay vs Google Wallet vs Samsung Pay
Andra inköpstendenser via mobil
Deloits undersökning visar vidare följande trender:
- Över 10 procent av användarna gör inköp via mobil minst en gång i veckan.
- Mer än 35 procent av konsumenterna använder sin mobil för att bläddra i shoppingwebbplatser och appar. Därför skulle det vara säkert att säga att ungefär en tredjedel av användarna gör onlineinköp på mobilen.
- Omkring 11 procent av kunderna i USA använder sina smartphones och surfplattor för att tillhandahålla bevis på inköp, minst en gång i veckan.
- Nästan 15 procent av användarna använder sina smartphones för att göra en faktura betalning, minst en gång i veckan.
- 8 procent av konsumenterna i USA gör betalningar i butik minst en gång i veckan.
- En av de viktigaste trenderna, som upptäckts av undersökningen, var att konsumenterna mest sannolikt använde sina mobila enheter som fritidsaktivitet, medan de inte handlade. Den samtidiga användningen av mobilen, som bärs vid sidan av regelbunden utanför shoppingaktivitet, är en stark trend som sträcker sig över flera åldersgrupper.
- Samsung Pay presenterar ett nytt presentkort butik
Sammanfattningsvis
Att göra in-store betalningar via mobil är uppenbarligen helt klart att starta på ett stort sätt de närmaste åren. Retail outfits kommer att göra det bra att känna igen denna stigande trend och dra full nytta av det genom att göra betalningsterminaler tillgängliga för sina kunder. erbjuder även dem enkla mobila betalningsmetoder.
- Mobile Marketing Tips för B2B företag
