Låt oss inse det - kommunikation kan vara knepigt. Du kan säga något med de allra bästa avsikterna, bara för att en annan person omedelbart ska kränkas.
Om du någonsin har haft någon att fråga dig med äkta oro "Känner du dig okej?" När du verkligen bara är trött och inte ens har tid till en dusch på morgonen, vet du exakt vad jag menar. Den personen var välmenande med sin fråga - men nu måste du spendera resten av dagen för att veta att du ser så hemsk ut att alla dina medarbetare bokstavligen tror att du är sjuk.
Dessa conversational faux pas förekommer ganska ofta i en kontorsmiljö. Och förståeligtvis vill du göra ditt bästa för att undvika dem (och de besvärliga pauserna som följer dem).
Jag är här för att hjälpa! Här är sju välmenande fraser som nästan alltid kommer att tas fel. Klipp ut dem just nu, så kommer du att bli mycket bättre - jag lovar.
1. "Ta inte detta personligen …"
Den här kvalen är tillräcklig för att få någon att omedelbart krypa. Visst är dina avsikter bra - du försöker göra det klart att du inte bara lobbar ut en personlig attack.
Men gissa vad? Denna fras föredrar nästan alltid något som bara kan tas personligen. I de flesta fall är det bättre att bara tippa läpparna och hålla tyst.
Åh, och medan du är på det, sluta också börja meningar med "Inga brott …" också. Den passiva aggressiva kvalen är en annan av de fraser som bara finns för att få en negativ kommentar.
2. "Men …"
Okej, detta är inte exakt en fras - det är bara ett ord. Det är dock viktigt att notera.
Tänk på förra gången du var i slutet av en kommentar som, "Det här ser bra ut, men …" Om du är som de flesta, hörde du det ord med tre bokstäver, gnissade tänderna och började mentalt förbereda dig för den oundvikliga kritiken som kom din väg.
Försök istället att byta ut det irriterande ordet för “och.” Att säga något liknande: “Det här arbetet ser bra ut, och med några enkla tweaks är vi redo att gå!” Låter väldigt mindre hotande, eller hur?
3. "Du har gjort ganska bra för någon som …"
En gång försökte en äldre gentleman berömma mig med en kommentar som lät lite som "Du har gjort okej för någon som är så grön och oerfaren."
Förståeligt nog blev jag förvånad. Vilken typ av komplimang fokuserar på att påpeka dina brister och brister? Spoiler alert: En backhanded en.
Ja, du kan gå vidare och hävda att du försöker erbjuda en uppriktig applausrunda. Men låt oss vara ärliga - du är egentligen bara passiv aggressiv.
4. "Du borde …"
För de av oss som kan vara lite mer krävande (jag rodnar här), rullar den för lätt från tungan. Tro mig, jag kan förstå det - du försöker bara hjälpa till genom att ge lite riktning.
Men i själva verket kommer det bara att du tar bort stränga krav. Och om du inte ens är i en myndighet? Det låter ganska nedlåtande.
Den personen kan inte låta bli att känna att du tvivlar på och förolämpar sin egen expertis och attackplan.
5. "Jag är inte en som för mycket mitt eget horn, men …"
Vi känner alla de människor som sparkar igång en stor skrytessession med denna till synes bashful kommentar. Men, vad hör vi alla när någon hävdar att hon inte försöker smaka sitt eget horn? En dimma horn, i princip.
Ditt försök att uttrycka viss ödmjukhet är beundransvärd (om än sannolikt otillbörlig). Men det är egentligen bara som gör att du ser mer arrogant ut.
6. "Kanske …"
Här är ytterligare ett kort ord som kan ha mycket betydelse. Många av oss har en tendens att slänga ut ett, "Kanske …" när vi inte är helt redo att göra ett fast svar.
Men det finns ett problem här. "Kanske" kan tas för många olika sätt. Optimister kommer att ta det som ett entusiastiskt ja, medan pessimister antar att det är ett fast nej.
Jag kan förstå att du bara försökte köpa dig mer tid innan du delade ett slutligt svar. Men du är bättre på att bara äga upp till det faktum att du behöver tänka på situationen. Du sparar dig själv förvirring och otaliga huvudvärk.
7. "Det är bra …"
Ibland skickar jag något som jag har skrivit med till min pappa. Jag värdesätter hans åsikt, och jag gillar att hålla honom i slingan om de saker jag arbetar med. Hans svar? Vanligtvis något som "Det ser bra ut." Det är visserligen tillräckligt för att tömma mig på plats.
Varför? "Fint" är faktiskt ett extremt positivt ord som alla borde vara nöjda med. Slå upp det så ser du att det betyder "av överlägsen kvalitet eller bästa kvalitet" - till exempel god mat, till exempel. Men det förändrar inte det faktum att det finns något med det som bara låter otroligt medioker.
Så gör alla en tjänst och välj ett annat adjektiv. Åh, jag hoppas att du läser det här, pappa.
Kommunikation är inte alltid lätt. Trådarna korsas och plötsligt sitter du kvar med en röra i händerna.
Medan du ännu inte kan kontrollera hur alla uppfattar dig (kan vi arbeta med det, vetenskap?), Kan du vara extra medveten om hur du kommunicerar. Håll dig borta från dessa sju fraser, så kommer du att bli mycket bättre!
