Hej. Alyse här. En direkt rapport. Jag skriver den här artikeln idag eftersom jag vet vad våra anställda gillar (och inte gillar) från våra chefer.
Titta, jag förstår det, ingen är perfekt och till och med de bästa cheferna kämpar för att vara "på" hela tiden när det gäller att vara den bästa chefen någonsin.
Men ett av de enklaste sätten att omedelbart förbättra din relation med dina egna direkta rapporter (och din totala lagsmoral) är genom kommunikation - enkelt, jag vet.
Men lita på mig, som någon i den andra änden av denna kommunikation (eller brist på den), kan göra en ansträngning vara skillnaden mellan en hårt arbetande och engagerad superstjärna och någon som bara samlar in en lönecheck.
Du kan förbättra din egen kommunikation genom att ha dessa sju konversationer med dina direkta rapporter varje vecka, månad och kvartal:
Oavsett om du har formella incheckningar eller informella möten under veckan med dina anställda, se till att du frågar följande:
1. "Hur mår du?"
Detta borde förmodligen falla under kategorin "varje dag", men för verklighetens skull och upptagna schema, låt oss säga att du gör detta minst en gång i veckan.
Se till att du inte bara frågar dina anställda hur de gör, utan uttrycker intresse för deras svar. Detta betyder att läsa mellan raderna och förstå när något större simmar under ytan av deras svar. Det betyder att ställa uppföljningsfrågor om något känns av (eller till och med bara när något känns viktigt för personen, som en god vän som besöker helgen). Och det betyder att lära känna vad mer som händer i deras liv som kanske eller inte kan påverka deras arbete.
2. "Hur kan jag hjälpa?"
Att delegera och veta när man ska gå åt sidan är delar av att vara en bra chef, men det betyder inte att du lämnar dina anställda i dammet för att klara sig själva. Se till att du checka in för att se om de behöver hjälp eller till och med bara ett öra att studsa ut något av - särskilt eftersom de kan vara rädda för att be om det.
Detta går dubbelt för alla manager som alltid är i möten eller sitter långt borta från sitt team. Oavsett om du menar det eller inte, kan denna brist på närvaro översätta till "Jag bryr mig inte" eller "Jag har inte tid till dina problem."
Att bara ställa denna fråga kan hjälpa till att se till att det inte är meddelandet ditt team får.
En gång i månaden (åtminstone) bör du ta upp dessa viktiga ämnen för att se till att dina direkta rapporter är på rätt spår:
3. "Det här är vad jag vill att du ska prioritera …"
Mål förändras, strategier förändras och det är troligt att när de gör dina anställda kommer att kämpa för att veta vad de ska fokusera sina energier på. När detta händer, förklara inte bara varför det händer utan också hur det kommer att påverka varje individ och om de behöver omorganisera sitt schema, sitt ansvar eller sina prioriteringar.
4. "Detta är det område där jag skulle vilja se tillväxt under nästa månad …"
Att ge feedback fortlöpande är avgörande för dina anställda att fortsätta växa och producera bra arbete. Om du gör det varje vecka eller till och med dagligen är det fantastiskt, men det är helt fint att ta tid en gång i månaden för att gå igenom eventuella återkommande problem eller större misstag de kan göra. Se bara till att följa upp alla feedback med tydliga förbättringsmätningar och en tidslinje så att det känns uppnåeligt.
Observera att detta också är en bra tid att ge positiv feedback också!
5. "Vad kan jag göra för att hjälpa dig att nå dina mål?"
De bästa cheferna vet att de kan vara din största förespråkare, men också din största blockerare. Så genom att ställa den här frågan kan du se till att du inte av misstag står i vägen.
Dessa frågor handlar om dina anställdas banor - om du hanterar dessa kvartalsvis är det mer troligt att du behåller höga prestanda och bygger ett starkare och lyckligare team.
6. "Vad är dina långsiktiga mål?"
Få en känsla av var de vill vara om tre månader, sex månader, ett år från och med nu. Du kan bli förvånad över att de vill hämta projekt som du verkligen behöver göra. Eller så kanske du upptäcker en dold passion du inte visste att de hade. Eller kanske du inser att deras senaste mediokra prestanda beror på att de arbetar med saker de inte är glada över. Att förstå allt detta hjälper dig att finslipa på deras styrkor och uppmuntra dem att producera sitt bästa arbete.
7. "Vilka färdigheter vill du bygga / fortsätta att bygga?"
I likhet med ovan förminskar detta vad de är och inte är bekväma med inom sina färdigheter. Detta kan hjälpa dig ta reda på vilken utbildning de kan behöva eller vilka uppdrag de behöver ta för att förbättra.
Även om det ser ut som det här är i sten, finns det ingen hård eller snabb regel för hur ofta du har dessa konversationer. Kanske vill du ge feedback ofta, eller tycker du att det är nyckeln till att granska långsiktiga mål en gång i månaden - det är också coolt.
Se bara till att du faktiskt har dessa diskussioner. Lita på mig, de kommer att göra ditt jobb enklare och ditt team så mycket mer framgångsrikt.
