När jag var 17 år, i ett försök att spara för den underbara (men absurda obekvämma) promenadeklänningen i mina drömmar, plockade jag upp ett jobb efter skolan på en kort- och presentbutik. Min chef, butiksägaren, var en lång man med ett kort humör som tillbringade det mesta av arbetsdagens skällande beställningar ("Hej du, täck registeret!") Och bad mig ljuga för kunderna ("Hej du, don ' berätta för dem att varan är till försäljning! ”). Och ja, han hänvisade till mig som "hej, du" för hela min anställning.
Naturligtvis, så snart jag sparat tillräckligt med pengar för att köpa något halvvägs anständigt från clearance racket på Lord & Taylor, hoppade jag fartyget och såg aldrig tillbaka.
Kort sagt, min chef gjorde min tid på jobbet outhärdlig - och det är uppenbarligen därför jag lämnade. Det visar sig, jag är inte ensam - Florida State University genomförde en omfattande studie för att analysera orsakerna till att missnöjda anställda lämnar sina jobb, och det avslöjade att de flesta av tiden anställda lämnar chefer , inte företag.
Om du är chef kan du verkligen inte behaga alla - men du kan se till att ditt beteende inte aktivt uppmuntrar dina arbetare att lämna. Läs vidare av tre vanliga orsaker till att anställda krossar sina chefer, plus vad du kan göra för att vända dem.
1. De kommunicerar inte mål
En vän till mig hade en gång ett jobb som krävde att hon deltog i regelbundna avdelningsmöten, som syftade till att kommunicera, sammanfatta och utvärdera teamets mål. Tyvärr visade sig dessa sammanträden vara oerhört oproduktiva - de var långa och oorganiserade, och laget lämnade ofta mötesrummet mer förvirrad om vad de skulle göra nästa än de var när de gick in.
Och ineffektiva möten är bara början. Många chefer misslyckas med att ordentligt kommunicera företag, avdelning och individuella mål dagligen, vilket gör det omöjligt för deras anställda att uppfylla dessa förväntningar. Chefer antar ofta att de anställda helt förstår sina jobbbeskrivningar från start och inte behöver någon ytterligare vägledning för mätbara mål.
Men detta är ett farligt tillvägagångssätt; om anställda inte förstår exakt vad som förväntas av dem, kommer de att ha svårt att slutföra sina uppgifter. Och när de inte känner att de lyckas på jobbet, kommer de att lämna.
Vad kan du göra
Som chef är det viktigt att du tydligt kommunicerar ditt övergripande uppdrag och mål till dina anställda. Du kan göra detta på flera sätt: Möten kan vara värdefulla när de körs effektivt (t.ex. se till att följa en tydlig och kortfattad agenda, e-post detaljerade minuter till ditt team efteråt, begära feedback och frågor från gruppen och hålla dem regelbundet).
Utöver möten, håll kommunikationslinjerna öppna genom att ge ständiga feedback till dina anställda och checka in med dem regelbundet. Det är viktigt för ditt team att vara medveten om de framsteg de har gjort, vad som fortfarande måste göras och vad deras nästa steg ska vara. Denna typ av kontinuerlig interaktion kan göra långt för att förbättra prestandan: Ju mer du pratar om dina förväntningar och mål, desto mer sannolikt kommer dina anställda att nå dem.
2. De gör inte en personlig anslutning
Även om de har bemästrat företagskommunikation i stora bilder misslyckas chefer ofta med att anställa anställda dagligen. Eftersom de ofta är överväldigade med sitt eget arbete och sitt ansvar, har chefer inte alltid tid att inleda samtal som täcker något mer än perfektionell disciplin eller ett snabbt "bra jobb."
Men utan meningsfulla en-till-en-konversationer kan ledare inte få kontakt med sina anställda på professionell eller personlig nivå. Och den anslutningen är viktigare än du kanske inser - anställda tittar ofta på sina handledare för att hjälpa dem att känna sig mer anslutna till hela företaget. En anställd som inte känner sig kopplad till sin chef kommer inte att känna sig som en viktig del av företaget, och utan den obligationen finns det inte mycket som håller henne i sitt jobb.
Vad kan du göra
Gör det till ett mål att få kontakt med dina anställda dagligen. Är du inte säker på var du ska börja? För att lägga grunden för en bra anslutning, börja med att göra dig tillgänglig. Och jag menar det bokstavligen: Öppna din kontordörr så att dina arbetare inte känner att de avbryter dig om de behöver komma till dig för råd eller input, och gör rundorna på dina anställdes skrivbord varje så ofta för att ge dina team gott om möjligheter att ställa frågor.
Men utöver strikt arbetscentrerade ämnen är avslappnade samtal ett helt acceptabelt sätt att få kontakt med dina anställda. Nyckeln här är att se till att du fortfarande närmar dig dem med professionalism. (Så även om du kan fråga om deras familjer, utbildning och hobbyer, är det förmodligen inte en bra idé att fråga dina anställda vilka barer de träffar under helgen.)
3. De tillåter en negativ företagskultur
Anställda vill ha en chef som fullt ut stöder dem och står bakom sitt arbete. Så när chefer vägrar ta ansvar när saker går fel eller kritiserar anställda framför resten av teamet börjar produktiviteten, lyckan och trivseln sjunka.
Och vissa chefer (som min chef i kort- och presentbutiken) tar det ännu längre genom att uppmuntra skvaller, vedergällning och oetiskt beteende. Och i den typen av arbetsmiljö kommer inte anställda att hålla sig kvar för att se om saker och ting blir bättre - de kommer att vara för upptagna med att springa för dörren.
Vad kan du göra
Som chef bör du ange exemplet för hur du vill att dina anställda ska agera. Om du skvallrar, klagar eller överlämnar skylden - gissa vad? Dina anställda kommer att följa i dina fotspår. Så istället för att uppmuntra detta beteende, främja positivitet genom att vara en pålitlig, pålitlig och inspirerande ledare. Håll medarbetarna informerade om organisatoriska frågor, motivera dem att växa professionellt, sträva efter att förstå deras behov och låt dem visa upp sina färdigheter. När konflikten uppstår (som det utan tvekan kommer), fixa den omedelbart istället för att släppa den obemärkt. När de ignoreras kan till och med små frågor bli förstörande och hota lagkulturen som du har arbetat så hårt för att skapa.
I slutändan, att vara en bra chef för dina anställda kommer inte bara att göra dem lyckliga; det kommer att göra ditt jobb enklare. I slutet av dagen vill du att dina anställda ska lita på dig, se upp till dig och respektera dig - och för att det ska hända måste de faktiskt hålla sig kvar. Var en bra chef, så lockar du fantastiska anställda.
