Nästan varje dag anlände min klient Sean till jobbet till en röstbrevlåda från sin medarbetare Jackson, som var tre tidszoner bort. "Ring mig så fort du får detta, " skänkte rösten i andra änden. "Du har stora problem här!"
Det var en av de svåraste arbetsrelationerna hon någonsin haft. Negativ. Skylla. Självcentrerad. Betyda. Kort sagt, det gav henne en anledning att hata att komma på jobbet varje dag.
Och kanske har du också en: en kollega som du absolut fruktar att komma i kontakt med under arbetsdagen, oavsett om han eller hon arbetar i din kub, runt hörnet eller över hela landet. I ditt sinne existerar han eller hon enbart för att göra ditt liv till ett levande helvete.
Så mycket som du förmodligen föredrar att helt enkelt ignorera personen måste du hitta ett sätt att arbeta förbi dina skillnader. Varför? Forskning visar att ju bättre relationer du har på jobbet, desto mer produktiva, framgångsrika och nöjda kommer du att bli.
Så om du sitter fast på kontoret med en person som du bara inte gillar, är det i ditt bästa intresse att ta reda på hur du ska hantera det. Här är hur.
1. Lär känna personen
Som människa har du en tendens att gilla människor som är som du. Det är en psykologisk händelse som kallas enbart exponeringspåverkan.
Om din olikbara kontorsmedlem är mycket annorlunda än dig, kan det faktum ensamt hindra dig från att bygga en bättre relation med honom eller henne - oavsett hans eller hennes beteende.
Så tvinga dig själv ur din komfortzon och nå ut till din medarbetare för att lära känna honom eller henne på en mer personlig nivå. Ju mer du lär känna någon, desto mer kanske du känner igen likheter mellan dig - och desto mer sannolikt kommer du att ändra dig om honom eller henne.
2. Ta inte beteendet personligen
Sean skulle ofta kommentera "Jackson hatar mig - jag vet det" eller "Jag är säker på att Jackson är ute efter att få mig."
Hon observerade hans beteende och tolkade det som en avsiktlig, direkt attack på henne. I verkligheten är det mer troligt att Jacksons personliga historia drev hans beteende. I de fyra överenskommelserna uppmuntrar Miguel Ruiz läsarna att inte ta något personligen.
"Ingenting andra gör är på grund av dig", skriver han. ”När du är immun mot andras åsikter och handlingar kommer du inte att bli offer för onödigt lidande.” Jacksons beteende - oavsett om det härrör från barndomsfrågor, dåliga förebilder på arbetsplatsen eller brist på självförtroende - handlade mycket mer om honom än om Sean.
3. Ställ in gränser
En av utmaningarna för olikbara människor är att de kommer med lika olikartade beteenden - och det är viktigt att lära sig hur man distanserar sig från det beteendet. Som Robert Frost sa: "Bra staket gör goda grannar."
Sean var tvungen att lära sig att fastställa och kommunicera gränser för sin interaktion med Jackson. Till exempel, istället för att helt enkelt ta de brådskande telefonsamtal varje dag och låta ilsken bygga upp, lärde hon sig att konfrontera Jackson och säga: ”Jag känner mig frustrerad när du överdriver hur dålig en situation är. Ring mig beredd med specifika fakta och exempel som jag kan vidta åtgärder på. ”
4. Prova de små sakerna
Några av mina klienter har medgett att de människor som en gång gnuggade dem på fel sätt nu är deras bästa vänner. Och det var inte för att den ogillade kollegan hade en plötslig, större omvandling. Istället tog mina klienter små, stegvisa åtgärder för att förbättra relationen till arbetsplatsen.
Och jag menar liten - som att säga "God morgon!" Eller "Ha en god natt!" När du passerar personen på kontoret, erbjuder att ta honom eller henne en latte på en kaffekörning, eller ger ett bekräftande leende eller nickar efter personen gör en användbar kommentar i ett möte.
Du kan inte ändra den andra personen. Men du kan ändra energin som du spenderar på honom eller henne - från negativ och förargad till positiv och generativ. Lite för lite kommer dessa små gester att hjälpa dig att fylla dig med (åtminstone lite) positivitet om personen som irriterar dig.
5. Kontrollera vad du kan
En av de största stressorerna jag ser på arbetsplatsen är önskan att människor ska kontrollera vad de inte kan. De önskar att deras chef var trevligare, företaget hade en annan kultur eller att deras kollegor var mer likvärdiga.
Men, som du förmodligen vet, din verkliga hävstång ligger i de saker du kan kontrollera. Sean kunde verkligen inte kontrollera Jacksons legendariska röstbrevlådor, men hon kunde ta några djupa andetag, be om mer specifika fakta, undvika att svara med knä-ryck-känslor och komma till hjärtat i meddelandet under utbrotten.
Ilska och frustration är ett val du gör. Välj istället beteenden som gör att du kan hantera konflikter mer effektivt och med ett mer positivt tankesätt.
6. Ta en paus
Ibland måste du bara gå bort från de människor som inte tillåter dig att vara ditt allra bästa jag. Det fanns till exempel dagar då Sean helt enkelt svarade att hon skulle komma tillbaka till Jackson vid ett senare tillfälle.
Ingen behöver vara en hjälte varje timme på dagen. Du kan ursäkta dig från en hallkonversation, välja en dag att arbeta på distans eller planera en dag som absolut inte innehåller några möten med din kollega. Visst kan det inte vara varje dag. Men när du behöver ta ett steg tillbaka, gör det.
Det är inte alla enhörningar och regnbågar på arbetsplatsen, det är säkert. För varje person du älskar att arbeta med är det troligt att det finns en annan som du tycker är lika avvisande. Men om du vidtar specifika åtgärder för att göra detta förhållande mer av en generativ kraft och mindre negativt, hittar du mer framgång, tillfredsställelse och stöd i ditt arbete.
