De säger att det är en anställds natur att gnälla. Ledningen har ingen ledtråd. Varför lyssnar ingen? De kan inte på allvar förvänta sig att detta ska fungera, eller hur?
Det är relativt enkelt att vara en missnöjd, misstroende eller cynisk anställd (bara rulla ögonen på möten, göra saker med förtryck och klaga till dina medarbetare), men om ditt jobb är att hantera den anställden - eller ett helt team av dem - så har du verkligen utskuren ditt arbete åt dig.
Här är några tips som kan hjälpa dig.
1. Lyssna
Du behöver inte höra varje stön och gnälla, men alla dessa cyniska svar är ofta effekten av en djupare orsak.
Om du verkligen lyssnar på ditt lags synvinkel och där de tror att frågorna ligger inte bara ger du ledtrådar om vad som faktiskt måste fixas från de människor som är där på kolens ansikte, men det visar att du respekterar deras åsikt och vill att förstå deras synvinkel.
Det här är inte läpptjänst, det lyssnar och agerar sedan efter vad som hörts. Det är svårt för cynism att blomstra när människor ser att det händer.
2. Erbjudande val
Att vara i ett team där beslut bara någonsin kaskaderar ner företagets hierarki skapar en miljö som är mogen för att skada medarbetarnas förtroende och föda cynism.
Människor motiveras mer av att ha autonomi och kontroll än genom att ta order, så ge dina teammedlemmar utrymme att göra bra val för sig själva.
När en aggressiv tidsfrist just har kommit, berätta inte bara för dem hur det kommer att bli, be om deras idéer om hur de ska möta det. När du stöter på ett taggigt problem kan du erbjuda några alternativ och låt ditt team bestämma vilken väg att gå. Eller när det finns en möjlighet att förbättra hur något har gjorts, ge ditt team utrymme inte bara att göra val, utan att lära av dem.
3. Parkera klichéerna
Ingenting får de cyniska juicerna att flyta snabbare än företags BS, och uppfattningen är att allt det företagsspråket maskerar vad som faktiskt händer. Folk hör "sjunga från samma sångark", "anpassa sig till mål" och "behöver 110%" och vet att det hela bara är urvattnad, sockerbelagd eller politiskt konstruerad retorik snarare än verklig insikt eller genuint förtroende .
Vad hände med att prata med gruppmedlemmar som individer snarare än resurser? När blev folk-behaglig retorik företagets språk? Och varför ska dina anställda vara något annat än cyniska när allt de hör är gobbledygook?
Parkera klichéerna.
4. "Fess Up
Brutal ärlighet kan vara förvånande när du arbetar i en organisation. Det är inte något du stöter på varje dag, och dess frånvaro kan skapa en perfekt miljö för misstro.
Så det finns tillfällen då man erkänner att du inte har alla svar och att du behöver andras hjälp för att vända saker och ting kommer att skära genom cynism och galvanisera människor som inget topp-down-direktiv kan.
Bekänn dig för att inte ha alla svar, erkänna det du inte vet, äga upp till fel och bjud in hjälp.
5. Missa inte cynism för pragmatism
Att höra en gruppmedlem säga "nej" eller att din strategi inte kommer att fungera är svårt att hantera, med alternativ allt från att rulla över till "min väg eller motorvägen." Men det kan vara användbart att kontrollera var denna negativitet kan kommer från.
Människor vill ofta göra rätt sak snarare än att klaga, och ibland berättar den rätta saken om en hård sanning baserad på fakta. Ibland är det inte från en cynisk plats av egenintresse eller sett-allt-innan-pessimism, utan från en praktisk och pragmatisk plats för insikt och erfarenhet. Stor skillnad.
6. Arbeta för ditt team
Kynism sväller när chefer sitter i sitt elfenbenstorn och beordrar sina anställda att göra sitt bud, och även i en mindre diktatorisk struktur finns det utrymme för misstro och pessimism från botten mot toppen. Det är människans natur i en hierarki.
Men tänk om du glömmer tanken att ett team fungerar för chefen och snarare snurrar det? En chefs jobb är att skapa en miljö där deras team kan göra bra arbete, så på detta sätt måste chefen arbeta för teamet för att få den miljön på plats.
Det är svårt att snida sig när ett team dag efter dag ser att du har deras bästa intressen och vill att var och en av dem ska göra bra arbete.
