6 enkla förändringar som ökar ditt inflytande på jobbet

Innan det fanns kraften i positivt tänkande och de sju vanorna hos mycket effektiva människor fanns Dale Carnegies How to Win Friends and Influence People, utan tvekan en av de första bästsäljarna av självhjälp i historien. Sedan Carnegie först skrev denna guide 1936 har mer än 15 miljoner exemplar sålts.

Vad får den här boken att tåla? I kärnan lär boken läsarna hur man får inflytande och makt över andra, inte med makt utan med vänligare, mildare medel. Enkelt uttryckt, för att ändra andras beteende, måste du först ändra ditt eget. Idag har vi samhällsvetenskaplig forskning för att säkerhetskopiera många av Carnegies påståenden. Här är några som har stått tidens prov, plus vad ny forskning har visat oss.

1. Lyssna upp

Tror du att du kan vinna vänner med din gåva av gab? Tänk igen, säger Columbia University-forskningen publicerad i Journal of Research in Personality . När ämnen uppmanades att betygsätta tidigare arbetskollegor, fann forskare att de med mest inflytande var de bästa lyssnarna, inte pratare. "Många akademiska och populära berättelser betonar att de som har ett effektivt uttryck - talar upp och håller på - ofta får inflytande", säger studieförfattarna. Men forskning tyder på annat: "De som lyssnar bra kan skörda både informations- och relationella fördelar som gör dem mer inflytelserika." Anledningen? Att höra vad kollegor har att säga främjar två viktiga element för att få inflytande: att skapa förtroende och lära sig ny information.

2. Glöm statistik, bli personlig

Antalet kanske inte ljuger, men det ser ut som om de kanske inte har samma kraftfulla effekt som personliga berättelser, enligt University of Pennsylvania: s Wharton School of Business-forskning. Försöker du få andra bakom dig på en viss sak eller agenda? Tilltala sina känslor och hoppa över de stenkalla fakta även om de är oåterkalleliga. När studieförfattarna utvärderade försökspersonernas reaktioner på en välgörenhetsskäl, förde inte statistiken fortfarande dem till handling lika mycket som personliga berättelser som slog i hjärtat.

3. Börja säga "Ja" mer

När MIT-forskare studerade konsten med det framgångsrika affärsmötet, fann de att det var möjligt att förutsäga om ett förslag skulle accepteras eller avvisas - bara av de typer av övertygande ord som talaren använder. Två av de kraftfullaste orden för styrelserummet: "ja" och "börja."

Det visas när du börjar ett svar med det positiva ordet, "ja", "du" inramar ett förslag som ett avtal med ett tidigare förslag, "säger författarna. Uppenbarligen, när din idé "kommer över som om den var i linje med tidigare tankar från andra, har förslaget en större chans att accepteras." På liknande sätt börjar du med ordet "start" när du ger ett kommando. MIT-forskarna fann att mötesdeltagare uppfyllde lättare när denna vänligare, skonsammare version av ”gör detta!” Användes.

4. Le verkligen (och håll inte ögonkontakt för länge)

Att bara "glida och bära det" kanske inte gör dig så gott när du försöker få inflytande. Människor kan vanligtvis säga att du förfalskar det, säger forskare. Trumma upp ett riktigt leende, kallad ett "Duchenne-leende" för 1800-talets franska neurolog som först formellt dokumenterade de fysiska egenskaperna hos ett äkta leende (det vill säga dina kinder stiger och du skapar rynkor eller kråksfötter runt ögonen), och du kan faktiskt övertyga människor om att du är äkta och pålitlig.

Även när du är bra på att visa upp din Duchenne, se till att du inte håller lyssnarens blickar för länge eller så kommer du att undergräva din övertalning, konstaterar forskning publicerad i Journal of Psychological Science . En ny studie tyder på att ögonkontakt faktiskt kan göra människor mer motståndskraftiga mot dig, särskilt om de är benägna att vara oeniga med dig i första hand. Att titta in i någons ögon kan också uppfattas som ett försök att "stirra ner" eller utöva dominans, ett verkligt nej i Carnegies inflytande skola. Att titta på den andra personens mun kan hjälpa till att ta kanten i en potentiellt upphettad konversation.

5. Undvik inte att be om ursäkt

Att säga att du är ledsen undergräver inte ditt inflytande (så länge du använder det sparsamt och när du verkligen har gjort något så vet du att du inte borde ha det). Snarare kan det stärka ditt tilltal till de omkring dig, säger forskare. I en Harvard Business School-studie upptäckte forskare ursäkter kan bygga förtroende för dem runt omkring dig genom att visa "empatisk oro." Faktum är att "ju mindre förväntade de är, desto större är deras effektivitet."

6. Ge massor (och massor) beröm

Japanska forskare hittade japanska forskare inte ens när du faktiskt vill förbättra prestandan hos de omgivande. När studiepersonerna fick beröm för sin sekventiella fingeravtryckningsförmåga, förbättrades deras faktiska finmotoriska färdigheter efter bara 24 timmar (ett tidsgap som valts så att de inte skulle ha tid att öva) - tack för de komplimanger de fick. "Dessa resultat är de första som indikerar berömrelaterade förbättringar i minnet på motorns skicklighet beror inte på en feedback-incitamentmekanism, utan i stället innebär direkta effekter på, " säger författarna.

Hur kan vi tillämpa detta på jobbet? Beröm den nya assistenten som kom igenom sin första vecka utan (för många) fel. Det kommer att sätta tonen för henne att lägga alla på en arbetsplats som uppskattar hennes färdigheter.