De smarta enheterna i Google Home är ganska smarta för det mesta, men det kanske inte känns så sant när det är underförstått. Ibland är det en Wi-Fi-fråga, en mikrofon som inte hörs, högtalare som inte levererar klart ljud eller anslutna enheter som inte kommunicerar med Googles startsida.
Oavsett hur Google Hem inte fungerar är det troligtvis en ganska enkel förklaring och en enkel lösning för att få saker att fungera igen.
Starta om Google Startsida
Oavsett vilket problem du har med Google Home, är det första du bör försöka att starta om det. Du har nog hört att omstart är bra för annan teknik när den inte fungerar korrekt och samma råd gäller även för Googles hem.
Så här startar du om Google Start från appen Google Startsida:
-
Hämta Google Hem från Google Play för Android eller via App Store för iPhones.
-
Tryck på menyknappen längst upp till höger i appen.
-
Hitta Google Home-enheten från listan över enheter och tryck på den lilla menyn högst upp till höger.
-
Välja reboot.
Om omstart genom mjukvaran inte löser problemet du har, kopplar du ur nätsladden från baksidan av Googles hem och låt det sitta så, kopplat ur i 60 sekunder. Anslut nätsladden igen och vänta ytterligare en minut för att den ska fungera helt och kontrollera om problemet löser sig.
Anslutningsproblem
Google Startsidan fungerar bara bra när den har en giltig nätverksanslutning. Problem med Google Home-anslutning till Wi-Fi och Bluetooth kan orsaka många problem, som spottiga internetanslutningar, buffring, musik som plötsligt stannar ur ingenstans och mer.
Se vad du ska göra när Googles startsida inte kommer att ansluta till Wi-Fi för att få en djupgående titt på vad anslutningsproblemet kan vara och vad man ska göra med det.
okänslighet
Den mest troliga orsaken till varför Google Home inte svarar när du pratar med det beror på att du inte pratar tillräckligt högt. Flytta dig närmare till det eller permanent placera det någonstans det kan lättare höra dig.
Om Google Home sitter bredvid en luftventil, dator, TV, mikrovågsugn, radio, diskmaskin eller någon annan enhet som släcker ljud eller störningar, måste du självklart tala mycket högre än vad du normalt skulle göra så att Google Home känner skillnaden mellan dessa ljud och din röst.
Om du har gjort det här och ditt Google-hem fortfarande inte svarar, kontrollera volymen. det är möjligt det gör hörs bara bra men du kan inte höra det! Du kan vrida volymen upp på ditt Google-hem genom att svepa medurs med en högerriktning överst eller genom att knacka på Mini-sidan, eller genom att skjuta till höger på framsidan av ditt Google Hemmax.
Om du fortfarande inte kan höra någonting från Googles hem kan mikrofonen vara helt inaktiverad. Det finns en på / av-knapp på baksidan av högtalaren som styr om mikrofonen är aktiverad eller inaktiverad. Du bör se ett gult eller orange ljus om mikrofonen är avstängd.
Är mikrofonen på men du hör statisk? Försök att återställa Google Home för att återställa alla dess inställningar till det sätt de var när du först köpte det.
Slumpmässiga svar
I en motsatt situation kan ditt Google-hem kanske prata för ofta! Det finns inte mycket du kan göra med det här eftersom orsaken kanske bara är en enkel felaktig tolkning av vad det hörs från dig, TV: n, en radio etc.
Utlösarsiffran för att ha Google Home-lyssningen kan vara "Ok Google" eller "Hej Google", så att säga något sådant i samtalet kan räcka för att starta upp det.
I vissa fall kan Google Home aktivera när den flyttas, så att hålla den på en stabil och plan yta bör hjälpa till.
Musik spelas inte
Ett annat vanligt Google Home-problem är dålig musikuppspelning, och det finns flera anledningar till att det kan hända.
Vad du kan se när Google Home har problem med musik är låtar som startar men sedan sluta ibland, eller till och med vid samma tidpunkt under samma låt. Andra problem inkluderar musik som tar för evigt att ladda när du berättar för Google Home att spela det eller musik som slutar spela timmar senare utan uppenbar anledning.
Se vad som ska göras när Google Home slutar spela musik för alla steg du ska gå igenom för att åtgärda problemet.
Fel platsinformation
Om Googles hem har fel plats, får du definitivt några konstiga resultat när du frågar om de aktuella väderförhållandena, begär trafikuppdateringar, vill ha distansinformation från var du är etc.
Lyckligtvis är det här en enkel lösning:
-
Öppna Google Hem-appen i samma nätverk som ditt Google-hem.
-
Öppna menyn längst upp till vänster.
Se till att kontot du ser är samma som är anslutet till Googles startsida. Om det inte är det, tryck på triangeln bredvid e-postadressen och växla till rätt konto.
-
Välja Fler inställningar.
-
På listan över enheter knackar du på Google Hem och väljer sedan Enhetsadress.
-
Ange rätt adress i utrymmet och tryck på ok för att spara ändringarna.
Om du behöver ändra de platser som ställts in för ditt hem och arbete kan du också göra det via Googles startsida:
-
Från menyn, gå till Fler inställningar> Personlig information> Hem och arbetsplatser.
-
Skriv in rätt adress för ditt hem och jobb, eller tryck på den befintliga för att redigera den.
-
Välja ok för att spara ändringarna.
Behöver du mer hjälp?
Alla andra problem vid denna punkt bör riktas mot Google. Du kan kontakta supportcentret för Google Hem för att få dem att ringa dig eller använd chattalternativet till snabbmeddelande eller maila någon från supportteamet.
Läs hur man pratar med teknisk support för en allmän riktlinje om vad du behöver veta innan du kontaktar Google och hur du bäst hanterar samtalet.
