Din Apple TV är ett användbart tillbehör och dess många appar kan lägga till en ny dimension till vad du tittar på och gör med din "telly." Trots användbarheten finns det en handfull problem du kan stöta på när du använder din Apple TV, så vi " har samlat några av de vanligaste problemen och lösningarna här.
AirPlay fungerar inte
symtom: Du försöker använda AirPlay för att stråla innehållet till din Apple TV (från din Mac eller iOS-enhet) men du hittar antingen enheterna inte kan se varandra, eller du stöter på stammar och lagring.
lösningar: Det första steget du bör ta är att kontrollera både Apple TV och din enhet finns på samma Wi-Fi-nätverk. Du bör också kontrollera att de båda kör den senaste iOS / tvOS-mjukvaran och att du inte har någon annan enhet på ditt nätverk som förbrukar all vår nätverks- eller bredbandsbandbredd (programuppdateringar och stora filer ner / uppladdningar kan påverka kvaliteten). Om ingen av dessa steg fungerar kan du starta om routern, den trådlösa åtkomstpunkten och Apple TV.
Wi-Fi-problem
symtom : Det kan hända att du upplever problem med ditt Wi-Fi-nätverk. Problem med att din Apple TV inte kan hitta eller ansluta till nätverket, kan enheten inte ansluta till nätverket på ett stabilt sätt. Filmer och annat innehåll kan stöta på grund av en intermittent anslutningsfel - det finns många sätt på vilka Wi -Fi problem kan avslöja sig.
lösningar : Öppna inställningar > Nätverk och kontrollera om en IP-adress visas. Om det inte finns någon adress bör du starta om din router och Apple TV (inställningar > Systemet > Omstart). Om IP-adressen visas, men Wi-Fi-signalen inte verkar vara så stark, bör du överväga att flytta din trådlösa åtkomstpunkt närmare Apple TV, med en Ethernet-kabel mellan de två enheterna eller investera i en Wi-Fi-extender (till exempel en Apple Express-enhet) för att öka signalen nära din set-top box.
Saknad ljud
symtom : Du startar din Apple TV och navigerar genom alla dina appar när du märker att det inte finns något bakgrunds ljud. Om du försöker spela ett spel, spår, film eller annat innehåll du finner finns inget ljud, även om det är uppe på din TV.
lösningar : Detta är ett intermittent Apple TV-fel som vissa användare har rapporterat. Den bästa lösningen är att Force Starta om din Apple TV. Gör det här på Apple TV i inställningar > Systemet > Omstart; eller använd din Siri-fjärrkontroll genom att trycka på Hem (TV-skärm) och Meny knappar tills lampan på enhetens framsida blinkar; eller koppla från din Apple TV, vänta i sex sekunder och sätt in igen.
Siri Remote fungerar inte
symtom: Oavsett hur många gånger du klickar, chattar eller sveper, händer ingenting.
lösningar : Öppna inställningar > Fjärrkontroller och enheter > Avlägsen på din Apple TV. Leta efter din fjärrkontroll i listan och tryck på den för att se hur mycket batteri du har kvar. Det är mycket troligt att du har slut på strömmen, bara koppla den till en strömkälla med hjälp av en blixtkabel för att ladda den.
Apple TV utanför rymden
symtom : Du har laddat ner alla de bästa spelen och appar och plötsligt hittar din Apple TV kommer inte att strömma din film eftersom den säger att den har slutfört utrymme. Var inte för förvånad över det här, Apple TV är byggd för att vara en streaming media companion och slutar slutligen tomt på sitt inbyggda minne.
lösningar: Det här är väldigt enkelt, öppet inställningar > Allmän > Hantera lagring och bläddra i listan över appar som du har installerat på enheten tillsammans med hur mycket utrymme de förbrukar. Du kan säkert radera några av de appar som du inte använder, eftersom du alltid kan hämta dem igen från App Store. Välj bara Skräp ikonen och knacka på Radera knappen när den visas.
Om ingen av dessa rekommenderade reparationer fungerar, ta en titt på detta mer omfattande sortiment av problem och lösningar och / eller kontakta Apple Support .
