Det är inte lätt att beordra respekt för ett helt team. Även med titeln ”chef” har du oundvikligen anställda som ifrågasätter din myndighet - som svarar på dina instruktioner med ursäkter, en oändlig ström av frågor eller en tom stirring.
Detta kan vara en utmaning för alla i en ledarskapsposition, men särskilt för nya chefer som fortfarande kan lära sig sina rep.
För att vara en framgångsrik chef måste du lära dig att kommunicera med myndighet - så att ditt team tar dig på allvar, respekterar ditt ledarskap och följer din vägledning.
Lyckligtvis är det inte en fullständig personlighet att lära sig att vara lite mer ledande 180. Du kan lära dig att vara mer auktoritativ med några enkla kommunikationstekniker - sådana som helt kan förändra det sätt du uppfattas av ditt team.
1. Använd uttalanden, inte frågor
För att undvika att bli en order-spewing manager kan du falla i fällan att formulera dina instruktioner som frågor: "Alex, kan du göra anteckningar under teammötet idag?" Eller "Melissa, kommer du att sätta ihop en PowerPoint för klientpresentationen i morgon?"
På ytan verkar frågor mindre konfronterande än direkta beställningar - men i verkligheten, allt de gör är att öppna dig för ursäkter.
Eftersom du började med ett "kan du" eller "kommer du att", kan din anställd enkelt svara med ett "nej", plus vilken ursäkt han eller hon har till hands: "Tyvärr, jag har ingen tid idag!" Eller "Jag" m inte det bästa valet; Jag är verkligen inte så bra med PowerPoint. ”
Det bättre alternativet är att säga det direkt (t.ex. "Alex, jag behöver att du antecknar under dagens möte"), vilket säger att du är behörig och ger mindre utrymme för pushback.
2. Behåll förtroendet när du talar
Det här kan tyckas vara en icke-hjärna, men för att förmedla auktoritet måste du tala med förtroende - till slutet av varje mening.
Slutet - det är den del som kan ta dig upp om du inte talar säkert. Till exempel kan början av din mening börja helt bra, men när du kommer till slutet kan du lyfta din röst något och förvandla tanken till en fråga (t.ex. "Hej Kathy, jag ville checka in i rapporten på grund av på måndag? Jag behöver ett utkast i slutet av dagen fredag?). Eller så kan du tystna ner och förvandla de sista orden i din mening till något annat än en mumling.
Hursomhelst kommer du att låta osäker på dig själv - vilket inte kommer att väcka mycket förtroende för de människor du pratar med.
3. Ge tydliga direktiv, inte förslag
Som ny chef kanske du känner att du behöver tå gränsen mellan att vara tillräckligt strikt för att respekteras, men ändå avslappnad tillräckligt för att vara relatabel. Ofta kan det resultera i att dina direktiv stöter på mer som ett förslag snarare än fasta instruktioner.
Alltför ofta kommer chefer att säga något som "Jeff, det skulle vara bra om du kunde prata med någon i ekonomi för att få input för din kvartalsrapport, " vilket innebär att det helt enkelt är något han kunde välja att göra, snarare än något du ber direkt honom att göra.
Försök istället: "Jeff, snälla samarbeta med någon i finansavdelningen och integrera hans eller hennes feedback i din kvartalsrapport." Att ändra bara ett par ord kan göra en stor skillnad i hur din begäran stöter på. I stället för helt enkelt en begäran har du gett ett tydligt direktiv.
4. Lägg till en tidsfrist
När en chef ger vaga instruktioner utan en tidslinje bifogad - t.ex. "Kan du komma i kontakt med den här klienten för att lösa kontraktsfrågan?" - Det är alldeles för enkelt att sätta det längst ner i din to-do-lista, vilket oundvikligen pressas till nästa dag, och sedan nästa och nästa.
Det är exakt vad du inte vill hända som chef. För när du tillåter att dina förfrågningar ångras i flera dagar visar du dina anställda att dina direktiv inte är prioriterade - och att du är okej med det.
Om du bifogar en tidsfrist till dina instruktioner lägger emellertid brådskan till förfrågan: "Bethany, vänligen ring kunden och lösa avtalet i slutet av verksamheten idag." Nu har du något att hålla Bethany ansvarig för - vilket sätter dig in maktens position.
5. Upprepa din begäran
Även med dessa förslag kan anställda ibland fortfarande ifrågasätta din myndighet - ofta genom att skjuta tillbaka mot din begäran.
Kanske du instruerade en anställd att ha ett utkast till ett förslag klart i slutet av dagen, och hon förklarar att hon inte tror att det verkligen behöver göras i slutet av dagen, eftersom det inte är planerat att gå till klienten tills nästa vecka.
Om den anställde har en giltig poäng, på alla sätt, ta hänsyn till den. Men om inte, upprepa helt enkelt begäran: "Jag uppskattar ditt inlägg, Rachel, men vi måste ge tid för att redigera och slutföra förslaget, så jag behöver att du ska göra det i slutet av dagen idag."
Att tala med myndighet kommer inte alltid naturligt - särskilt när du är ny i en ledarroll. Men försök att integrera dessa tekniker i din kommunikation med ditt team, så kommer du att det är mycket lättare att omfamna rollen som en auktoritiv, respekterad ledare.
