När det gäller att lyckas på arbetsplatsen räcker inte nödvändigtvis en högskoleexamen. Det finns inte heller många års erfarenhet på jobbet.
Det beror på att de mest efterfrågade färdigheter som arbetsgivare längtar efter är de svårfångade "mjuka färdigheterna" - de immateriella men viktiga egenskaper som gör att du kan arbeta och interagera med människorna runt dig effektivt.
Dessa egenskaper inkluderar ledarskap, självmedvetenhet, kommunikationsförmåga och emotionell intelligens. I själva verket är ett viktigt kriterium under anställningsprocessen hos Google screening för "inlärningsförmåga."
Att ha fantastiska mjuka färdigheter kan vara en enorm spelväxlare när du går igenom din karriär. Det kan vara skillnaden mellan att få människor att tro på dig eller bli glömda, skillnaden mellan att främja ett projekt eller att få det avvisat, skillnaden mellan att få en kampanj eller att hitta dig själv i ännu en besvikelse i sidled. Dessa färdigheter lär dig inte bara att vara en bättre anställd utan också en stellar människa också.
Så kolla in de fem mjuka färdigheterna nedan som är avgörande för framgång - alla kan du lära dig själv att öva i dina dagliga interaktioner:
1. Lyssna: Gör det till ditt hemliga kommunikationsvapen
Människor förknippar ofta bra kommunikatörer med utmärkt offentligt talande. Men de bästa kommunikatörerna gör något som de flesta andra misslyckas med. De lyssnar.
Det enklaste sättet att bygga förtroende med någon är genom att visa intresse för honom eller henne. Du kan åstadkomma detta genom att lyssna mer än du pratar. Bra lyssnare tänker inte på vad de ska säga nästa när den andra personen talar. Bra lyssnare ställer uppföljningsfrågor. Bra lyssnare handlar om den person de är med - inte om dem.
Om du är osäker, ge vägledande ledtrådar som "Berätta mer om det." Det mest värdefulla som du kan ge någon är din uppmärksamhet.
2. Ta ansvar: Gör vad du säger att du ska göra
När något går fel och du är ansvarig för det, gör inte ursäkter, ignorera det eller klandra någon annan. I stället ta fullt ansvar och ansvar för den roll du spelade i den. Ännu bättre, lära av det.
Vidare, när du arbetar med ett projekt, är det lätt att slå skicka på ett meddelande eller e-post och anta att ditt jobb är klart. Det är ännu lättare att gå med på något i ett möte och sedan inte följa det. Att vara ansvarig innebär dock att man inte gör några antaganden, det betyder att hålla andra ansvariga och uppföljning för att bekräfta uppgifterna har slutförts, och det betyder att man håller de avtal man gör.
Om du är osäker handlar den här kunskapen om att göra det du säger att du ska göra. Detta är kärnan i integritet och det bygger förtroende.
3. Kreativt tänkande: Var resursfull med vad du har
Att vara kreativ innebär ofta att hitta sätt att lösa problem med begränsade resurser. Kockar är ett bra exempel på hur man gör detta. Om en kock vill laga en maträtt som kräver tio ingredienser, men han bara har sju av dem till hands, vad gör han då? Ska han lämna sina kunder hungriga?
Nej, en bra kock kommer att gå till problemlösningsläge. Han kommer att hitta ett sätt att bli kreativ med de sju ingredienserna som han måste göra en läcker maträtt. De största innovationerna tenderar att komma under begränsningar. De företag som har de största budgetarna eller huvudräkningarna slutar inte alltid först. Använd dina nackdelar till din fördel. Fokusera på ingredienserna du har, inte de du inte har, och omfamna sedan friheten som detta skapar.
4. Känslomässig medvetenhet: Vet vad du känner
När vi har en bra eller dålig dag är det lätt att agera på rent känslor. Men detta kan vara ett djupt problematiskt sätt att fatta beslut (av skäl som du förmodligen kan räkna ut).
Sanningen är att ibland när du är rädd är du faktiskt väldigt upphetsad. Ibland när du är ledsen är du verkligen arg. Ibland när du är arg är du faktiskt ganska ledsen. När du känner någon typ av känslor som kan få dig att bete dig på ett tveksamt sätt, en som du kanske kan ångra några timmar senare, tryck paus och fråga dig själv: "Vad känner jag verkligen?"
Prata med en vän. Få en andra åsikt om det arga e-postmeddelande som du har skrivit till din chef innan du trycker på skicka. Ta dig tid att pausa, centrera om och fråga dig själv vad som är viktigast.
5. Empati: Gå utåt för att ansluta inuti
Det är lätt att vara en del av publiken och göra vad alla andra gör, särskilt inom en stor organisation. Det är dock värdefullt att hitta tid utanför kontoret för att utforska nya upplevelser som gör att du kan växa och bygga empati för andra.
Stora försäljningsställen för detta inkluderar volontärarbete, ta fortbildningskurser, resor, arbeta med sidoprojekt, delta i konferenser eller kulturevenemang och mer. När vi gör detta, lär vi oss att få kontakt med andra utanför vår bransch och bygga en förståelse för dem som kan ha olika synpunkter, bakgrunder och som ser saker ur ett annat perspektiv. Detta lär oss också hur mycket vi kan ha gemensamt med andra.
När vi tar dessa externa upplevelser tillbaka på kontoret kan det skapa en större empati och förståelse för våra kollegor, vilket i slutändan gör att vi kan känna oss mer bekväm i vår egen hud.
Och det är verkligen vad mjuka färdigheter handlar om. När allt kommer omkring handlar det inte bara om att landa ett kusligt jobb eller imponera på en arbetsgivare. Att ta dessa egenskaper till ett jobb kan bidra till att göra arbetet du gör mer effektivt, och - vågar jag säga det - till och med roligt. De kan verka enkla och du kanske redan tränar på några av dem, men tryck dig själv för att göra mer, gå djupare, tryck dig själv längre. För i det långa loppet är det vad som kommer att få dig framåt.
